Perfect Recall Reseñas y Detalles del Producto

Perfect Recall también es muy fácil de usar. Rápido y sencillo de utilizar. Me gustó especialmente cómo podía agregar carpetas y mantener las cosas mejor organizadas, ya que hacemos muchas grabaciones de reuniones virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era problemático. Si lo resaltabas demasiado rápido, resaltaba toda la transcripción. Tampoco era muy fácil superponer clips de grabación. Lo que hacía difícil hacer múltiples clips sobre un tema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los carretes y las notas de transcripción fueron magníficos. Lo más importante para mí fue que tenían un editor de video incorporado, así que si tenía un video donde necesitaba recortar para mostrar al equipo cómo el usuario está actuando o comportándose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Ya no va a ser compatible! Fue un software estupendo para mí, pero recientemente anunciaron que dejarían de ofrecer soporte y se centrarían en otros proyectos, desafortunadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era una gran herramienta para obtener transcripciones de una llamada y crear clips simplemente eligiendo piezas específicas de la llamada. Anunciaron que cerrarán este año, así que estoy decepcionado ya que era una herramienta que usaba a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estaba tan seguro sobre el futuro de la herramienta porque se veían pocas actualizaciones y, a veces, algunos errores no se corregían lo suficientemente rápido. Así que, aunque su soporte era bueno, parece que no pudieron vender más y ahora están cerrando, dejando a muchas personas que compraron ofertas de por vida a la deriva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software muy fácil de usar y bastante intuitivo. Ideal para un servicio de transcripción "configúralo y olvídalo", si eso es lo que necesitas (pero más sobre eso en un minuto).

Lo usé principalmente para mi propia referencia después de llamadas de consulta con clientes. Era muy fácil volver y referirse a partes específicas de una conversación donde podría haber olvidado detalles o contexto.

Además, es EXCELENTE para hacer videos de capacitación para mis subcontratistas. Cuando un cliente me muestra cómo quiere que se haga algo, todo lo que tengo que hacer es compartir el clip de esa sección de la llamada con mi subcontratista en lugar de recrear la capacitación para ellos en una llamada o video separado. También ahorra tiempo, ya que no tengo que pedirle a mi subcontratista que vea más de lo que necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A algunas personas les puede encantar la premisa de "auto-unión" de Perfect Recall, pero a mí me resultó molesta después de un tiempo. Solo quiero que el transcriptor se una a algunas de mis llamadas de Zoom, así que tendría que recordar entrar en la aplicación cada dos semanas y eliminarlo de las llamadas a las que no quiero que se una el transcriptor. También tuve un cliente que informó que mi bot transcriptor se había unido a una llamada en la que ni siquiera estaba presente, solo porque estaba en mi calendario con un enlace de Zoom. Esto podría ser un beneficio para algunos CEOs ocupados, para ser justos, y se puede desactivar la función de auto-unión.

En última instancia, me frustró la calidad de la transcripción del bot. Sé que nunca será increíblemente precisa, ya que es un bot, pero hay términos de la industria que uso con frecuencia que el bot no entiende y transcribió la misma palabra de marca de manera diferente cada vez que alguien la decía. No hay una forma de establecer y guardar un glosario de mis propios términos.

Algunas otras pequeñas quejas: falta de identificación de hablantes (que está en su hoja de ruta) y usar el editor de transcripciones es, francamente, un dolor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo pasa horas en Zoom haciendo llamadas de ventas y atención al cliente, y Perfect Recall es un cambio radical para el intercambio y gestión del conocimiento. Poder resaltar secciones de la transcripción y enviarlas como un clip de video ha eliminado gran parte de la fricción en torno a comunicar lo que dijo un cliente, y es más atractivo que las notas escritas. Además, tener las llamadas grabadas automáticamente, con transcripciones que se pueden buscar, es increíblemente útil cuando necesitas recordar lo que dijo el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de la transcripción en alemán es bastante tosca. También desearía poder tomar notas después de una llamada sin hacer un clip. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Perfect Recall grabe tanto audio como video (y sincronice ambos), lo que facilita mucho la búsqueda en la transcripción y luego la creación de clips de video de las partes más importantes de la conversación que puedes compartir con compañeros de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo un sistema muy organizado para usar Perfect Recall (es decir, decidir en qué llamadas usarlo, organizar transcripciones y clips, etc.), pero eso podría deberse a una falta de esfuerzo de mi parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perfect Recall se ha convertido en nuestro segundo cerebro para asegurar que nada se pase por alto en conversaciones críticas. La función de grabación de reuniones externas significa que, con una configuración mínima, cada reunión que tenemos con un posible cliente se captura y anota para su revisión futura. La capacidad de acercarse a partes específicas y compartirlas con los miembros del equipo ayuda a mantener a todos en la misma sintonía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Perfect Recall ha cumplido con todas nuestras necesidades, y las solicitudes de características se implementan en semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perfect Recall hace que compartir ideas de las llamadas de Zoom dentro de nuestro equipo sea fluido: Todos pueden anotar sus propios pensamientos y comentarios en nuestras llamadas de Zoom grabadas y recopilamos esa información para el desarrollo de productos.

También es genial que Perfect Recall no marque con agua los clips. De esta manera, podemos compartir los clips directamente con nuestros clientes y no tenemos que subirlos a otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las transcripciones en alemán aún no son perfectas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo puedo resaltar el texto de la transcripción para crear clips de mis llamadas y compartirlos con mi equipo. Y cómo todas mis llamadas se graban y transcriben automáticamente. Es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Ojalá también admitieran Google Meet! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper confiable, la grabación de reuniones es extremadamente útil y siempre está disponible. Fácil de revisar y mirar hacia atrás en todas las reuniones, la interfaz de usuario/experiencia de usuario es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No necesariamente utilizo las funciones relacionadas con la transcripción, principalmente para grabaciones. Tal vez el reproductor de video podría ser mejor. Pero en general el producto es excelente, nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.