Paysera Reseñas y Detalles del Producto

Algunas de las cosas que más me gustan de Paysera incluyen su interfaz fácil de usar, transacciones rápidas y seguras, tarifas competitivas y su disponibilidad en muchos países alrededor del mundo. Además, Paysera ha recibido críticas positivas por su atención al cliente, que está disponible en varios idiomas y proporciona asistencia útil a usuarios como yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces he informado de problemas con transacciones retrasadas, tarifas inesperadas y el proceso de verificación. Además, he tenido dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente en ocasiones, lo cual puede ser frustrante. En general, me encantó Paysera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que los pagos/transferencias de dinero sean fáciles al escanear códigos QR o enviarlos por correo electrónico alrededor del mundo. Crear una cuenta es gratis, y las tasas de cambio para las transferencias de dinero son razonables y mucho más bajas que las que ofrecen los bancos para mover dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su atención al cliente es pésima. La transferencia de dinero a veces se marca sin razón aparente y tarda mucho en llegar. En casos como estos, le piden documentación de respaldo y congelan la cuenta, lo cual resulta muy inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un lugar para todo

En realidad, hay muchas cosas que hacer en Paysera. Uno puede

1. Escanear códigos QR en la tienda y pagar.

2. Cambiar divisas

3. Encontrar lugares para entretenimiento, catering, estaciones de servicio.

4. Uno puede comprar entradas para conciertos, teatro, festivales y muchos más.

5. Crear metas de ahorro, agregar dinero y seguirlas.

6. También, retirar y transferir dinero fácilmente.

7. Una de las cosas interesantes de Paysera es que se pueden comprar metales preciosos como oro, barras de metal.

8. Uno puede donar a organizaciones benéficas también.

9. Ordenar la tarjeta Visa de Paysera y usarla para transacciones diarias, tanto en línea como fuera de línea. Y hacer pagos sin contacto si se desea.

10. Uno puede retirar dinero con la ayuda de la tarjeta Visa desde un cajero automático también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

Para ser honesto, me ha encantado usarlo.

Pero tengo un problema con su proceso de verificación.

Solo hay un documento de pasaporte disponible para la verificación en mi país (India).

No todas las personas tienen pasaporte. Pero sí, entiendo que el pasaporte es un documento de identificación universalmente aceptado.

Pero sí, en un país como India uno puede no tener pasaporte pero tener tarjeta Aadhar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solía tener un excelente servicio de atención al cliente hace unos años. Pero ahora parece que su propio equipo no sabe lo que está haciendo. Un ejecutivo de soporte dice algo, y otro ejecutivo hace algo completamente diferente en el backend. Ya no tienen respeto por el tiempo de los clientes. Ni siquiera están al tanto de las reglas mencionadas en su propio sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Paysera durante más de 3 años con todos mis documentos verificados. Durante los últimos meses he estado recibiendo algunos fondos de emergencia adicionales de mi cuñado para cubrir mis facturas médicas adicionales, esto hizo que mi facturación mensual planificada excediera ligeramente. Restringieron mi cuenta sin previo aviso mientras recibía fondos para pagar las facturas médicas de esta semana. El primer día, les proporcioné todos los documentos, volví a verificar mi identidad a través de una videollamada y cumplí con todas sus demandas. Rechazaron mi KYC mencionando que no había proporcionado un número de impuesto. Les expliqué en el correo electrónico que en mi país no se emite un número de impuesto para individuos. Incluso les envié el enlace de una página web DE SU PROPIO SITIO WEB DE PAYSERA que tiene más detalles sobre el número TIN de cada país y mi país no estaba en esa lista ya que no tenemos ningún número de impuesto. Rechazaron mi KYC nuevamente pidiendo el mismo número de impuesto.

Les proporcioné mi identificación nacional y expliqué al servicio de atención al cliente por correo electrónico que en mi país la identificación nacional es el único documento que usamos para propósitos relacionados con impuestos. El ejecutivo de soporte me aseguró que los detalles habían sido enviados y que mi cuenta sería verificada en 24 horas, pero luego rechazaron mi KYC nuevamente pidiendo OTRA VEZ el número de impuesto.

He desperdiciado toda mi semana yendo y viniendo diciéndoles exactamente lo mismo, pero un representante dice algo y luego en el backend otro representante sigue rechazando el KYC. Parece que han convertido esto en un juego enfermizo. Si necesitaban alguna verificación, podrían haberme preguntado antes al comienzo del mes, pero esperaron hasta que recibí los fondos familiares para bloquear el dinero. La peor parte es que, incluso después de cumplir con todas sus solicitudes y proporcionar todos los documentos a tiempo, jugaron su broma enfermiza de ida y vuelta durante toda una semana y mis facturas médicas ahora están en espera por 1 semana.

Para todos los demás, incluso si son un cliente antiguo y leal de esta empresa, no confíen en ellos con su dinero. Restringirán su cuenta de la nada y retendrán los fondos tanto como puedan. Esta empresa se ha convertido en una pesadilla viviente.

Si así es como quieren tratar a sus antiguos clientes, entonces he terminado con su servicio. Ya les he dado todos mis documentos y todos mis detalles, así que desbloqueen mi cuenta o cierren mi cuenta y transfieran el dinero a mi cuenta bancaria local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, nunca utilicé sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No abras una cuenta, te cobrarán sin usar ninguno de sus servicios sin notificación sobre eso.

Me registré en 2020 y pregunté al equipo de soporte si podía establecer precios personalizados en el pago por SMS, dijeron 'no' y después de eso nunca volví a iniciar sesión.

Ahora, después de 3 años, me enviaron un correo con el mensaje 'Por favor, recuerde que tiene una deuda por la administración de la cuenta de Paysera.'

Conversación con el equipo de soporte: pastebin.com/raw/2S40imsY Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy bueno para operar. Interfaz de usuario fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es que no nos guste. Solo reduce algunos cargos por diferencia de cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es solo una aplicación de pago como cualquier otra; nada excepcionalmente destacado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restringieron mi cuenta por un pago de 30 euros a mi propia cuenta de Kraken. Aparentemente, todo lo relacionado con criptomonedas está prohibido. Todavía estoy esperando el acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que las transferencias SEPA sean solo 0,20 céntimos para las empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario del sitio web está muy anticuada, pero están trabajando en un nuevo sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paysera es fácil de usar y tiene una interfaz amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos países que Paysera no admite, pero solo hemos tenido una consulta al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen bastantes soluciones, incluyendo micropagos a través de móviles y venta de entradas para eventos. Dicho esto, en comparación con sus competidores, les faltan algunos componentes y no parecen tan maduros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otros proveedores, no tienen algunas características que queríamos y, dada su experiencia, queríamos optar por un jugador más establecido que tuviera un poco más de experiencia y testimonios de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.