PayDC Chiropractic Software Reseñas y Detalles del Producto

He estado usando PayDC desde enero de 2018. Cambié de un software que había utilizado anteriormente desde 2005. PayDC es todo incluido, no cobra pequeñas tarifas adicionales a los doctores y tiene todo lo que uno podría desear en un sistema EHR. También me gusta el hecho de que PayDC fue creado por un experto en facturación/codificación en la industria quiropráctica y él también es nuestro asesor de la asociación estatal para facturación/codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No accesible desde mi teléfono, pero no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra oficina ha estado utilizando PayDC durante más de 10 años y ¡estamos extremadamente satisfechos! No hay nada mejor que saber que tu programa de documentación está respaldado por un equipo de especialistas en codificación y cumplimiento. El programa es robusto, personalizable y fácil de usar. ¡Los elementos de documentación y facturación del software se integran a la perfección! El equipo de soporte de PayDC es amable y extremadamente servicial con nuestras preguntas. Recomiendo encarecidamente PayDC para todas tus necesidades de documentación, programación y facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más control con recordatorios de citas por texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener los datos de la cuenta del paciente, los planes de atención, las citas, el seguro y los pagos y facturación del paciente todo en uno es definitivamente muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software puede ser bastante defectuoso y se retrasa con bastante frecuencia. Hay varias funciones que hacen que el programa se congele cada vez que las uso. Algunos días simplemente funciona increíblemente lento sin razón aparente. El diseño tampoco es particularmente intuitivo; a pesar de ser un milenial estereotípicamente experto en tecnología, me ha llevado varios meses descubrir algunas funciones, y luego puedo tardar hasta una hora en redescubrirlas cuando quiero usarlas de nuevo (las hojas diarias que informan sobre el número de nuevos pacientes son una de esas funciones). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la última visita del paciente se transfiera y pueda hacer cambios subjetivos pero mantener los mismos hallazgos objetivos sin tener que cambiar demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Navegar por el software podría ser más fácil. Hacer cambios en notas o adendas pasadas se ha vuelto más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los recordatorios de citas por mensaje de texto son un buen beneficio para nuestros pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario en general no es eficiente. Muchas funciones no están conectadas en todo el software. El programador no es fácil de usar ni satisface nuestras necesidades. La mayoría de la documentación la realizan nuestros proveedores manualmente, en lugar de las funciones desplegables que son limitadas y tediosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NADA en este software es bueno. Conozco más de una docena de ellos y este está cerca del fondo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo. Recomendaría nunca comprar este software. Ve a conseguir Eclipse o Chirotouch. El servicio al cliente es el peor que he visto. Teníamos una fecha de inicio para convertirnos de otro software. Todos estaban listos excepto PayDC. Les dimos un formulario de reclamación lleno con nuestra información para que nos pagaran las reclamaciones y no pudieron organizarse y poner la información en su sistema correctamente. Una solución simple que no debería haber tomado más de 48 horas, ¡tomó más de un mes! Por lo tanto, nuestras cobranzas bajaron a un punto en el que tuvimos que sacar una línea de crédito para apoyarnos hasta que ellos organizaran sus cosas. Ejemplo: ¡tomó 2 semanas enviar una reclamación de prueba! Y el soporte al cliente es condescendiente. Escucha las malas críticas en todo internet. No tengo idea de cómo obtienen alguna buena. ¡Obtienes lo que pagas! Sigue ese consejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso al agregar información del cliente e información de facturación/seguro Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita algunas actualizaciones. A veces se encuentran problemas con las actualizaciones que causan problemas dentro del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menú de calendario de programación. Es muy profesional y los formatos son limpios y organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de especificidad en numerosos aspectos. Se tarda mucho más en ingresar datos de un nuevo paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que PayDC sea basado en la web, así puedo hacer mis notas en cualquier computadora o en casa. También me gusta que no haya un gran costo inicial por el software y que nos cobren mensualmente. Esto nos ayudó a mantener bajos los costos iniciales de abrir nuestra oficina, lo cual realmente ayudó a abrir las puertas más rápido. Me gusta mucho que PayDC tenga un portal para pacientes, así ellos pueden iniciar sesión y contarnos sus quejas subjetivas, lo que acelera su visita y la discusión adicional que tendríamos que tener. También nos gusta que el costo del software incluya el costo de la cámara de compensación, lo que hace que sea extremadamente fácil facturar al seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra oficina ha estado realmente decepcionada con el soporte técnico y el servicio al cliente de PayDC. Hemos tenido numerosas preguntas y dificultades técnicas, pero nunca logramos comunicarnos con una persona y cuando llamamos, solo obtenemos un contestador automático. En lugar de devolvernos la llamada, nos envían un correo electrónico unos días después diciendo que "nuestro caso" ha sido abierto. Nunca parece que conseguimos hablar con una persona real cuando llamamos, lo cual es frustrante. También nos disgusta que el software tenga muchos errores, es decir, no funciona correctamente probablemente un par de veces al mes, lo que puede perjudicar seriamente nuestra práctica y nuestro flujo normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan profundo llega el software. Que está basado en la nube y puedo trabajar en mis notas o agenda desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué defectuoso es el sistema, el servicio al cliente es lento para devolver las llamadas si es que lo hacen, no hay recordatorio de texto para los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.