Resumen de precios de Pantomath

Antes de implementar Pantomath, era un desafío identificar la fuente y la causa raíz de un fallo en un informe o integración, a menudo tomando un día completo o más de varios desarrolladores con diferentes niveles de acceso y experiencia.

Pantomath nos ha permitido mostrar todos los fallos relacionados con los datos en un solo panel. Basándonos en registros cuidadosamente organizados y el gráfico de linaje de extremo a extremo, podemos identificar automáticamente la causa raíz y asignar el ticket a los recursos apropiados. Además, alertamos inmediatamente a los usuarios afectados. Esto nos ha permitido adoptar una postura proactiva, liberando a los desarrolladores para que se concentren en la solución en lugar de responder a tickets de soporte.

¡La integración fue rápida! Completamos la integración inicial en aproximadamente 2 meses mientras competíamos por recursos contra varios otros proyectos. Nunca nos sentimos apresurados ni presionados mientras trabajábamos con el equipo de producto y nuestros recursos de éxito del cliente.

El equipo de producto en Pantomath ha sido extremadamente solidario y colaborativo en la adición de características, incluyendo soporte para fuentes de datos adicionales y el análisis de registros personalizados para realmente habilitar el enfoque de un solo panel que prometieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, la cantidad de fallos puede ser alarmante. Con gran poder viene una gran responsabilidad. Puede llevar algún tiempo separar los fallos críticos de los no críticos y ajustar la sensibilidad para optimizar el uso. Afortunadamente, el robusto motor de reglas para crear y clasificar tickets nos permitió ajustar nuestro camino al nivel de atención que necesitábamos.

Algunas opciones de configuración, como la configuración de nuevos conectores, todavía son gestionadas internamente por Pantomath.

Basándonos en el alto nivel de compromiso y obsesión con la satisfacción del cliente que hemos experimentado hasta ahora, estamos seguros de que a medida que el producto madure, estos problemas menores se resolverán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.