Opus Reseñas y Detalles del Producto

Opus es una plataforma de salud mental bien diseñada que combina la utilidad clínica con una interfaz intuitiva y calmante. Para los profesionales, una de las características destacadas es lo fácilmente que maneja la documentación: tomar notas y el seguimiento de clientes es muy sencillo. El sistema se siente estructurado de manera reflexiva, lo que facilita mantenerse organizado sin añadir carga administrativa.

Los programas guiados de la plataforma, las herramientas de seguimiento del estado de ánimo y los chequeos diarios ofrecen un apoyo práctico para los clientes, traduciendo patrones emocionales en ideas claras. Opus también adapta sus recomendaciones con el tiempo, proporcionando sugerencias personalizadas en lugar de contenido genérico.

Aunque Opus es fuerte en general, todavía hay espacio para mejoras. Algunos usuarios pueden querer una personalización más detallada para el seguimiento de síntomas o desencadenantes, y el contenido educativo, aunque útil, podría ser más profundo en ciertas áreas. La integración con dispositivos portátiles o análisis más robustos también elevaría la experiencia.

Aun así, Opus logra lo que se propone: simplificar el flujo de trabajo para los profesionales mientras ofrece a los clientes un apoyo accesible e informado por la evidencia. Es una herramienta confiable y cuidadosamente construida que mejora tanto la práctica terapéutica como el compromiso del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué podría ser mejor?

Facturación y Horas = Más Dolores de Cabeza

Aunque Opus ha hecho algunos procesos más fluidos, facturar a los terapeutas y rastrear las horas se ha vuelto más complicado. Lo que solía ser simple ahora requiere un poco más de clics, adivinanzas y verificaciones.

Curva de Aprendizaje del Calendario

El calendario en línea tiene un estilo único, lo cual es una forma amable de decir que tomó un minuto (o varios) acostumbrarse. Una vez que nos ajustamos, fue manejable, pero la transición no fue exactamente intuitiva.

Problemas con la Configuración de Seguros y Facturación

Desafortunadamente, la configuración inicial por parte del equipo de Opus no fue acertada. La información de seguros y facturación se ingresó incorrectamente, lo que significó que tuvimos que entrar y corregir manualmente los detalles de los clientes nosotros mismos, no exactamente el ahorro de tiempo que esperábamos.

Sin embargo, el equipo de OPUS ha sido excelente en asegurarse de que nuestras preguntas fueran respondidas, nuestras necesidades fueran satisfechas y nuestros "momentos que necesitan un poco de trabajo" fueran los menos posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo tiene su lugar! Los equipos de Opus han hecho que navegar por este nuevo sistema sea muy fácil. La transición desde nuestro antiguo sistema ha reducido el tiempo en general. Donde antes me tomaba minutos realizar tareas, ahora literalmente puedo completarlas en segundos. ¡Y el chat es genial! Necesitaba ayuda con un problema hoy más temprano y se resolvió en solo unos minutos, ¡gracias Justine! ¡Ah, y las insignias/alertas! Hacen que cobrar los copagos sea mucho más fácil que como lo hacíamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características de codificación de colores que echo de menos en el horario. Así como poder abrir el gráfico del cliente y editar desde el horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OPUS ofrece una plataforma fácil de usar que simplifica la coordinación de cuidados, amplía los servicios de telemedicina y proporciona acceso a datos de clientes en tiempo real, todo en un solo lugar. Al reunir estas características, permite a los equipos trabajar de manera más eficiente, minimizar la duplicación y mejorar los resultados de los clientes. Además, OPUS apoya a los programas de salud rurales y tribales al simplificar el seguimiento de servicios, la gestión de referencias y la comunicación entre departamentos y proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es lamentable que más personas no se hayan tomado el tiempo para aprender y usar el sistema. Hay tanto potencial para mejorar la prestación de servicios, pero la adopción ha resultado difícil, especialmente entre los socios que están acostumbrados a los métodos tradicionales. El soporte al cliente de OPUS es excelente para la personalización e implementación, pero las organizaciones necesitan tomarse el tiempo para aprender cómo implementarlo mejor para sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Opus es lo fácil de usar e intuitivo que es. Todo, desde la programación hasta la documentación, está optimizado, lo que ahorra tiempo a nuestro equipo y reduce el estrés. Además, es muy personalizable, por lo que podemos adaptarlo a las necesidades únicas de nuestra práctica terapéutica. Además, su equipo de soporte siempre es receptivo y servicial; realmente se siente como si les importara nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que me gustaría ver mejorada es el acceso más fácil a los perfiles de los clientes. En este momento, a veces se necesitan algunos clics adicionales para llegar a donde necesitas ir. Sería genial si al hacer clic en el nombre de un cliente te llevara directamente a su perfil completo desde cualquier página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la opción de chat porque, trabajando en una recepción, me permite manejar mi trabajo y obtener ayuda con cualquier problema al mismo tiempo. No tengo que esperar en espera, lo que hace que las cosas sean mucho más convenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hemos encontrado algunas soluciones alternativas para ciertos problemas, en general el producto satisface nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las principales razones por las que cambiamos a Opus fue por su servicio al cliente y soporte técnico. Ha sido un cambio radical para los clínicos poder solicitar apoyo por su cuenta y recibir la ayuda y capacitación que necesitan rápidamente. ¡No hay que esperar en línea, ser transferido a diferentes departamentos o largos tiempos de espera! En el mundo de la salud, eso es inaudito. Opus funciona de manera extremadamente fluida y consistente. También están siempre abiertos a ideas sobre cómo mejorar el software. Nos encanta. Recientemente incorporamos a 17 clínicos cuando cambiamos a Opus y la incorporación fue sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no veo ningún inconveniente de Opus hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OPUS permite a los proveedores documentar fácil y completamente todo lo relacionado con un paciente, desde la información de facturación hasta los datos personales, pasando por las notas de progreso, OPUS lo hace todo. Ya sea que estés en el campo médico o en el campo de la salud mental, OPUS te tiene cubierto. Se ha convertido en una parte de mi rutina diaria de la que no podría prescindir. La implementación y la integración fueron muy sencillas con sus representantes de atención al cliente rápidos y conocedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que estoy aburrido con todo el tiempo libre que tengo por cuánto tiempo me ahorra OPUS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el equipo de OPUS es increíblemente profesional, con una atención minuciosa y personalizada a los detalles. Su capacidad para personalizar su plataforma a las necesidades únicas de nuestra práctica fue diferente a cualquier otro EHR que habíamos encontrado en la industria de la salud mental. Además, su CRM integrado fue una de sus características más atractivas, ya que nos permitiría seguir a un cliente desde su primera llamada telefónica hasta la sesión final. ¡Increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al final optamos por quedarnos con nuestro EHR actual solo debido a las complejidades dentro de nuestro propio equipo. OPUS había proporcionado todo lo que buscábamos y había ido más allá para ofrecernos garantías de que podían proporcionarnos lo que necesitábamos. No tengo nada negativo que decir sobre trabajar con el equipo de OPUS o su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa de 60-70 personas fue inicialmente reacia a cambiar de sistemas EHR, dadas las experiencias pasadas con empresas que prometieron mucho y cumplieron poco. Sin embargo, OPUS ha demostrado ser eficaz, considerado y confiable. Respondieron pacientemente a cada pregunta y preocupación de nuestro equipo antes de que nos comprometiéramos con sus servicios.

Su software es fácil de usar e intuitivo, como se demostró en cada demostración. No conozco ninguna otra empresa que pueda igualar la combinación de capacidades de EHR y CRM de OPUS, junto con sus infinitas opciones de personalización para satisfacer las necesidades específicas de su práctica, ya sean solicitudes de funciones o informes específicos.

También fueron honestos sobre las solicitudes que no eran factibles de inmediato o que requerirían una personalización costosa, lo que nos ayudó a confiar aún más en ellos.

Si necesitas una solución integradora para tus requisitos de EHR, CRM e informes, CORRE, no camines, para concertar una reunión con OPUS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dada su enfoque innovador, estoy seguro de que ya están considerando mejoras para presentar informes personalizados en un panel limpio y fácil de leer, en lugar de en un formato de hoja de cálculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Opus porque es muy personalizable y fácil de usar. Uso Opus todos los días y me encanta que sea fácil implementar e integrar nuevos flujos de trabajo y documentos. Recientemente trabajé con John Jay Catipon de Opus, y me ayudó a configurar dos nuevas cuentas de usuario con la función de e-Prescribe añadida. Me guió durante todo el proceso y lo hizo sin problemas y fácil. El equipo de atención al cliente de Opus es increíble, y siempre están aquí para ayudar cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opus es genial en su mayor parte, pero desearía que hubiera una manera de integrar la verificación de elegibilidad de seguros para todos los clientes al mismo tiempo para ahorrar tiempo y energía. También desearía que la función de informes fuera un poco más personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.