Características de OnePageCRM
Plataforma (7)
Personalización
Basado en 112 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Los revisores de 100 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 112 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 93 reseñas de OnePageCRM.
Gestión de Documentos y Contenidos.
Basado en 97 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 109 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Basado en 95 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Automatización de la fuerza de ventas (9)
Contacto y gestión de cuentas
Basado en 137 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Los revisores de 100 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Basado en 143 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Basado en 145 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Basado en 109 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Basado en 122 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Según lo informado en 96 reseñas de OnePageCRM. Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
Basado en 107 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Los revisores de 110 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización de marketing (2)
Marketing por correo electrónico
Basado en 118 reseñas de OnePageCRM. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de clientes potenciales
Basado en 138 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Atención al cliente (4)
Portal de atención al cliente
Basado en 105 reseñas de OnePageCRM. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
Basado en 131 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Según lo informado en 116 reseñas de OnePageCRM. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
Basado en 107 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (3)
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 109 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Basado en 97 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Basado en 93 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Basado en 109 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales
Basado en 110 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
Basado en 121 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Basado en 117 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Basado en 125 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Basado en 112 reseñas de OnePageCRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Creación de documentos (1)
Medios enriquecidos
Qué tan bien la plataforma admite imágenes, audio y video en las propuestas.
Flujo (1)
Creación colaborativa
Varios usuarios pueden editar un solo documento. Los revisores de 10 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Analytics (4)
Seguimiento de la participación
Basado en 11 reseñas de OnePageCRM. Haga un seguimiento de quién está mirando las propuestas y con qué frecuencia o por cuánto tiempo.
Informes y paneles
Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados sobre el volumen y la aceptación de propuestas. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de OnePageCRM.
Exportación/Importación
Las exportaciones e importaciones conducen datos hacia y desde varios formatos como texto plano, hojas de cálculo, etc. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de OnePageCRM.
Informes
Soporta informes básicos de datos que incluyen análisis de participación del usuario, estadísticas de entrada y salida, información de referencia, etc. Los revisores de 44 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administración y Plataforma (6)
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 14 reseñas de OnePageCRM. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Alertas y notificaciones
Según lo informado en 15 reseñas de OnePageCRM. Programe notificaciones en la aplicación y por correo electrónico para hitos o acciones de aprobación.
Integración CRM
Basado en 12 reseñas de OnePageCRM. Envíe y extraiga datos de CRM para crear propuestas y actualizar estados con los clientes.
Integración de firma electrónica
Combine la aceptación de propuestas y la firma de contratos en un solo flujo de trabajo. Los revisores de 12 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración CPQ
Según lo informado en 10 reseñas de OnePageCRM. Envíe y extraiga datos de aplicaciones de cotización para crear propuestas.
API / Integraciones
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de OnePageCRM.
incentivos (2)
Calculadora de comisiones
Ayuda a los usuarios a determinar los objetivos de ventas mediante el cálculo de las posibles tasas de comisión. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de OnePageCRM.
Clasificación
Basado en 19 reseñas de OnePageCRM. Destaca a los empleados de mayor rendimiento para recompensar públicamente sus logros.
Personalización (7)
Perfiles
Según lo informado en 26 reseñas de OnePageCRM. Crea perfiles de usuario similares a las páginas de redes sociales que muestran estados y actualizaciones privados o públicos.
Informes personalizados
Genera informes con campos personalizables para comprender mejor el rendimiento de los empleados. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de OnePageCRM.
Paneles
Según lo informado en 26 reseñas de OnePageCRM. Visualiza información individual y de equipo, como nuevos clientes potenciales y llamadas salientes.
Establecimiento de objetivos
Según lo informado en 24 reseñas de OnePageCRM. Permite a los equipos establecer objetivos rastreables dentro de la herramienta.
Formas
Crea formularios personalizados de captura de clientes potenciales para usos específicos, como la descarga de un libro electrónico o un boletín informativo por correo electrónico Esta función fue mencionada en 42 reseñas de OnePageCRM.
Personalización
Cambia los colores, las llamadas a la acción o la longitud del formulario para personalizar la captura de clientes potenciales Los revisores de 43 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración
Basado en 43 reseñas de OnePageCRM. Se integra con soluciones de software de ventas y marketing para transferir datos de clientes potenciales entre ellos
Administrativo (3)
Integración
Se integra con CRM y sistemas financieros para ayudar a determinar los objetivos Esta función fue mencionada en 24 reseñas de OnePageCRM.
Estructura del empleado
Organiza a los miembros del equipo por roles, actividades y objetivos y sopesa las tareas por importancia. Los revisores de 21 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Monitoreo del comportamiento
Permite a los gerentes y administradores examinar los perfiles y monitorear el comportamiento y el desempeño de los empleados. Los revisores de 20 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Flujos de trabajo integrados (7)
Gestión de tareas
Basado en 46 reseñas de OnePageCRM. Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen.
Seguimiento/automatización de correo electrónico
Basado en 45 reseñas de OnePageCRM. Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico.
Llamadas y voz
Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de OnePageCRM.
Otras opciones de divulgación
Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más. Los revisores de 36 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración CRM
Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de OnePageCRM.
Calendario
Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas. Los revisores de 39 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Registros compartidos
Basado en 38 reseñas de OnePageCRM. Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él.
Repetibilidad y reportabilidad (5)
Gestión de contenidos
Conserva e incorpora mensajes y presentaciones aprobados por la empresa en correos electrónicos, llamadas, reuniones, etc. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de OnePageCRM.
Gestión del flujo de trabajo
Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados. Los revisores de 40 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento del flujo de trabajo
Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de OnePageCRM.
Coaching de ventas y perspectivas
Basado en 36 reseñas de OnePageCRM. Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos.
Gamificación
Proporciona funciones de gamifaction para clasificar a los representantes de ventas según el rendimiento Los revisores de 35 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Plantillas (2)
Texto y temas
Según lo informado en 31 reseñas de OnePageCRM. Permitir a los usuarios editar texto y temas en plantillas de correo electrónico
Móvil Responsivo
Según lo informado en 31 reseñas de OnePageCRM. Proporcionar plantillas de correo electrónico adaptables para dispositivos móviles
Editar (2)
Prefabricado
Ofrecer plantillas de correo electrónico prefabricadas Esta función fue mencionada en 27 reseñas de OnePageCRM.
Construir
Permitir a los usuarios crear sus propias plantillas de correo electrónico Los revisores de 31 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Logística (3)
Analytics
Proporcionar informes analíticos para que los usuarios puedan ver el rendimiento de sus campañas Los revisores de 29 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Cuestiones
Basado en 27 reseñas de OnePageCRM. Permitir que los usuarios identifiquen posibles problemas que impedirían que sus correos electrónicos se envíen
Integraciones
Según lo informado en 32 reseñas de OnePageCRM. Integración con software de correo electrónico o plataformas de marketing por correo electrónico y automatización de marketing
Gestión (2)
Escaneo de tarjetas
Escanea y digitaliza tarjetas de visita en la plataforma.
Gestión de tarjetas
Ayuda a los usuarios a administrar y organizar los datos de la tarjeta.
Ventas (2)
Captura de clientes potenciales
Captura la información de contacto y rellena automáticamente los datos en una plataforma CRM designada.
Libreta de direcciones
Almacena todos los contactos en un repositorio que se puede buscar y organizar.
Funcionalidad (4)
Usabilidad multidispositivo
Proporciona acceso a través de múltiples dispositivos como dispositivos móviles, de escritorio y tabletas.
Búsqueda de plataformas
Permite a los usuarios buscar información de contacto dentro de la plataforma utilizando palabras clave.
Transcripción
Ofrece OCR o transcripción manual de datos de tarjetas de visita.
Control Administrativo
Permita que los administradores administren la configuración de seguridad para evitar la fuga de datos de contacto.
Monitoreo de plomo (2)
Características
Proporciona características para crear y administrar listas de clientes potenciales Esta función fue mencionada en 52 reseñas de OnePageCRM.
Rendimiento
Supervisa el rendimiento de los formularios y la contribución al canal de ventas Esta función fue mencionada en 48 reseñas de OnePageCRM.
Captura de datos (4)
Móvil
Basado en 44 reseñas de OnePageCRM. Registra clientes potenciales utilizando diferentes tipos de dispositivos
Sitios web
Captura envíos de formularios de formularios existentes en sitios web o páginas de destino Esta función fue mencionada en 42 reseñas de OnePageCRM.
Redes sociales
Captura clientes potenciales a través de canales de redes sociales Los revisores de 41 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Datos
Según lo informado en 43 reseñas de OnePageCRM. Captura datos medibles y reales de clientes recopilados directamente de un sitio web
IA y automatización (1)
Priorización de clientes potenciales
Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de OnePageCRM.
Agente AI - Captura de clientes potenciales (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 13 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Planificación en múltiples pasos
Según lo informado en 14 reseñas de OnePageCRM. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Según lo informado en 12 reseñas de OnePageCRM. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Según lo informado en 12 reseñas de OnePageCRM. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 10 de OnePageCRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de OnePageCRM.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de OnePageCRM.
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - Compromiso de Ventas (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
AI Agente - Escaneo de Tarjetas de Visita (1)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
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