Una plataforma de gestión de centros de contacto 360º que combina múltiples canales de comunicación: voz, video, correo electrónico, redes sociales y chat (WhatsApp, Facebook Messenger y Skype). Una experiencia unificada para el cliente que puede ser entregada a diferentes escalas y modelos de negocio. Incluye OneContactFlows, una herramienta intuitiva de arrastrar y soltar para diseñar IVR. El sistema de Respuesta de Voz Interactiva - IVR (Voz o Visual) es una poderosa herramienta de autoservicio, disponible 24/7, que ayuda a filtrar interacciones, redirigir la comunicación y reducir las colas de espera. BENEFICIOS CLAVE: 1. Interfaz intuitiva, unificada y omnicanal hecha para el compromiso del cliente 2. Plataforma rica en características, personalizable a tus necesidades 3. Opciones de implementación flexibles y escalables (Nube Pública, Nube Privada y Local).