Características de OnceHub

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento.

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.

Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.

Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B.

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.

Compare los resultados de la encuesta con los puntos de referencia de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evalúe los resultados de la encuesta a nivel de alto nivel o individual de los empleados.

Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados.

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo.

Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato.

Segmente a los empleados según factores como la ubicación, la demografía y la posición. Distribuya encuestas y filtre los resultados de las encuestas según los segmentos de empleados.

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.

Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).

Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.

Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.

Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Permite a los usuarios priorizar las coincidencias en función de criterios como la región, los atributos de la cuenta y otra información del cliente.

Proporciona funciones de desempate cuando los clientes potenciales coinciden con varias cuentas.

Proporciona características lógicas coincidentes para caracteres especiales, acrónimos y otros nombres complejos.

Enruta automáticamente los clientes potenciales coincidentes directamente a los propietarios de las cuentas.

Permite a los usuarios crear reglas de enrutamiento personalizadas.

Permite a los usuarios asignar clientes potenciales a territorios y regiones seleccionados.

Permite a los usuarios configurar horarios para que los clientes potenciales se enruten solo durante las horas de trabajo.

Permite a los usuarios configurar acuerdos de nivel de servicio para que los clientes potenciales coincidan y se enruten lo más rápido posible.

Proporciona características para auditar cualquier cliente potencial que se haya desviado a cuentas incorrectas.

Proporciona funciones para auditar rápidamente clientes potenciales e identificar si hay clientes potenciales duplicados en varias cuentas.

Limita el número de clientes potenciales que se deben asignar a los representantes de ventas.

Proporciona análisis para el seguimiento y la supervisión del enrutamiento.

Proporciona integraciones para CRM y plataformas de automatización de marketing.

Envía una alerta a los vendedores cuando se les asigna un cliente potencial.

Aprovecha la IA para mejorar la precisión de la coincidencia de clientes potenciales con cuentas y reducir la latencia en la asignación de clientes potenciales.

Capacidad para enviar correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación y recordatorio

Capacidad para enviar correos electrónicos / textos de seguimiento automatizados al concluir la cita

Recibir una notificación cada vez que un cliente programe una cita

Detecta automáticamente la zona horaria de ambas partes para evitar errores de reserva

Posibilidad de establecer la disponibilidad preferida para garantizar que las citas solo se reserven durante los horarios aprobados

Capacidad para bloquear tiempo adicional entre citas para viajes o preparación

Personalice la página de reserva con logotipos y colores personalizados para que coincidan con la marca

Personalizar un enlace de reserva para compartirlo con los clientes

Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas

Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados

Permite a los usuarios crear formularios con más de una página

Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.)

Se integra con múltiples calendarios, tales como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc.

Proporciona la capacidad de ser incrustado en sitios web

Se integra con el software de procesamiento de pagos para aceptar pagos de clientes

Se integra con herramientas de videoconferencia para permitir citas virtuales

Se integra con proveedores de SMS o plataformas de mensajería instantánea para comunicarse directamente con los clientes

Este software se integra con Microsoft Teams.

Este software se integra con proveedores de correo electrónico populares.

Este software se integra con Zoom.

Este software se integra con Google Meet.

Este software se integra con Salesforce.

Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero

Se puede utilizar sin conexión a Internet

Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado

Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios

Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil

Proporcionar la posibilidad de crear una página de reserva personalizada.

Proporcionar la capacidad de crear direcciones URL de programación personalizadas.

Proporcionar la capacidad de crear una inserción web personalizada.

Permite a los usuarios establecer horas de trabajo automáticas.

Actualice automáticamente los calendarios después de reservar una reunión.

Proporcionar la capacidad de incorporar tiempos de búfer, dejando tiempo antes y después de las reuniones.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Proporciona la capacidad de generar imágenes a partir de un mensaje de texto.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos