Lo que más me gusta de NexGen Virtual Office es su flexibilidad y facilidad de uso. La plataforma permite a nuestro equipo gestionar las comunicaciones, la programación y la colaboración de manera eficiente desde cualquier lugar. La interfaz intuitiva, las herramientas de oficina virtual confiables y la integración perfecta con otras aplicaciones de productividad nos ayudan a mantenernos organizados y a mantener una alta productividad sin estar atados a una oficina física. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque NexGen Virtual Office es muy efectivo, el único inconveniente que hemos notado es que algunas funciones avanzadas pueden llevar tiempo de aprender para los nuevos usuarios. Además, pueden ocurrir retrasos menores ocasionales en la sincronización entre dispositivos, pero estos son raros y no afectan significativamente nuestro flujo de trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de videoconferencia con un solo clic, junto con el chat y la mensajería, que mejora enormemente mi experiencia de comunicación. La integración con otras aplicaciones simplifica los flujos de trabajo y acelera la toma de decisiones. La configuración sencilla y la fácil transición a reuniones virtuales son fantásticas, y las herramientas de colaboración efectivas dan la sensación de estar en una misma sala. Además, la reducción de costos en operaciones al eliminar los viajes es notable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro problemáticos los problemas de latencia, ya que hay un retraso al usar diferentes herramientas. Algunos dispositivos muestran lentitud, y el software no siempre se adapta bien a las diferentes capacidades de ancho de banda de los usuarios. Noto que la oficina virtual no funciona de manera óptima, especialmente al considerar diferentes velocidades de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso y el grado de integración que ofrece NexGen Virtual Office. Siendo principiante, pude usar la interfaz muy fácilmente y entenderla rápidamente. El equipo de soporte fue muy servicial, y la configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el precio podría ser más bajo y encontré que la integración de terceros es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es lo más cerca que hemos estado de recrear la energía de una oficina física mientras trabajamos de forma remota.

Me gusta lo fácil que es entrar en charlas rápidas o discusiones, tal como lo harías si alguien estuviera sentado frente a ti en una oficina real. El diseño es fácil de entender, y tener visibilidad de quién está disponible ayuda a reducir la fricción en la comunicación diaria. También es sorprendentemente bueno para la cohesión del equipo, incluso los encuentros espontáneos se sienten más naturales aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que el navegador se vuelve un poco lento, especialmente si demasiadas personas están usando video o compartiendo pantalla. También desearía que la herramienta tuviera integraciones más profundas con algunas de las otras aplicaciones que usamos a diario. Y aunque funciona en dispositivos móviles, la experiencia es bastante limitada en comparación con el escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo primero que me encanta de NexGen Virtual Office es que es muy fácil de usar. Hace la vida más fácil y se siente como si realmente estuvieras reuniéndote con un colega. También es fácil para lanzar eventos, y el soporte es excelente. Lo principal es que me ayuda a entender el estado de ánimo y el estado de quien se une a la reunión. La mejor parte es la seguridad y los avatares de IA. Así que, sugeriría a mis amigos y colegas que usen NexGen Virtual Office. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo he usado hasta ahora y no he visto ningún problema con NextGen Virtual Office. Sin embargo, mi recomendación es mejorar la conectividad de la red, ya que también experimenté una segunda desconexión durante las reuniones. En general, es una buena herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que NexGen Virtual Office sea simple y fácil de usar. También es muy rápido al exportar, por lo que ahorra tiempo y hace que mi trabajo sea sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que deberían mejorar el método de pago añadiendo más opciones de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vea quién está "en la oficina" y disponible.

Reuniones instantáneas y chat a través de Walkabout.Chat.

Espacios virtuales persistentes que imitan la dinámica de una oficina física.

Cree pisos virtuales para departamentos o hitos.

Agregue logotipos, paletas de colores y diseños personalizados para reforzar la identidad del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas de conectividad, curva de aprendizaje pronunciada. Se necesita mucho conocimiento técnico para usar el producto de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como gerente de un centro de llamadas supervisando equipos remotos e híbridos, ahora tenemos visibilidad completa de la disponibilidad de nuestros agentes. Con NexGen, los agentes de primera línea pueden ver instantáneamente qué agentes avanzados están disponibles cuando necesitan apoyo durante una interacción con el cliente. Esto reemplaza el antiguo enfoque de enviar solicitudes a un chat grupal o invitar a otros a unirse a un chat de video, ambos de los cuales pueden agregar tiempo innecesario a la resolución de casos. Los agentes de primera línea, avanzados y de respaldo pueden compartir pantallas simultáneamente, comparar registros de clientes o reproducir un problema, lo que resulta en una reducción significativa del tiempo de resolución (TTR) y del tiempo promedio de manejo (AHT), mientras se mejora la satisfacción del cliente (CSAT). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con todas las soluciones basadas en la web, la conectividad a internet puede afectar el rendimiento. NexGen funciona bastante bien incluso al compartir múltiples pantallas de usuario o grabar en video reuniones de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo ofrece una sensación realista de estar en una oficina con mis colegas. La facilidad de conectar y comunicarse es incomparable con cualquier otra plataforma. ¡Sin mencionar que el precio es increíblemente asequible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta, en lo que están trabajando para mejorar, es cómo no es compatible con dispositivos móviles y ciertos navegadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NexGen me ayuda a reducir costos de la infraestructura de mi oficina y del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada como tal, honestamente, y ninguna manera de decir nada como contras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.