Nos asociamos con Neostella para abordar una gran brecha en nuestra pila tecnológica: la falta de un verdadero disco local y una sincronización bidireccional perfecta en Filevine. Desde el principio, Neostella se destacó. Tan pronto como me puse en contacto, Branden me llamó personalmente ese mismo día, y quedó claro que habíamos encontrado un equipo que entendía la urgencia de nuestras necesidades. Su solución era exactamente lo que habíamos estado buscando, y nos inscribimos de inmediato.
Desde entonces, puedo decir con confianza que Neostella no solo ha entregado la mejor solución en el mercado, sino que también se ha demostrado como uno de los proveedores más receptivos, colaborativos y genuinamente solidarios con los que hemos trabajado. Cada interacción con su equipo ha sido fácil, profesional y eficiente. Es obvio que se preocupan por el éxito de sus clientes, no solo por vender un producto.
Espero continuar con esta asociación y ver crecer a Neostella. Deseando a todo su equipo un éxito continuo, gracias por ayudarnos a cerrar esta brecha crítica en nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque nuestra experiencia general con Neostella ha sido positiva, quiero ser sincero sobre un aspecto. Cuando nos conectamos por primera vez con Neostella, nos vendieron la promesa de una sincronización bidireccional perfecta entre Filevine y un disco de SharePoint, una razón clave por la que avanzamos tan rápidamente.
Solo más tarde descubrimos que, debido a limitaciones técnicas, la sincronización no iba a ser realmente 100% perfecta. Si esto se hubiera comunicado de manera más transparente desde el principio, habría gestionado las expectativas de manera diferente y evitado algo de frustración inicial.
Dicho esto, el equipo de Neostella manejó esto con profesionalismo: fueron receptivos, trabajaron estrechamente con nosotros a través de los desafíos y encontraron soluciones efectivas que finalmente entregaron lo que necesitábamos. Desde esos ajustes, el sistema ha funcionado de manera confiable y su apoyo continuo ha sido excelente.
Aprecio a un socio que respalda su solución y continúa involucrándose hasta que las cosas funcionan. Animaría a Neostella a ser franco sobre cualquier posible limitación en el proceso de ventas: construye confianza y prepara a todos para una asociación más fuerte y a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
