Neostella Reseñas y Detalles del Producto

A medida que TorHoerman Law crece en tamaño y complejidad de casos, necesitábamos un socio de personal que pudiera crecer con nosotros. Comenzamos con tres especialistas en registros médicos y hemos duplicado ese equipo en un año. Hoy, estamos expandiéndonos a través de un modelo escalonado que nos permite crecer eficientemente sin sacrificar la calidad.

Estamos gestionando miles de casos en una amplia gama de áreas de práctica, incluyendo litigios masivos. Cada uno de esos flujos de trabajo es singularmente complejo. Esa complejidad requiere personas que no solo sean detallistas y aprendan rápido, sino que también entiendan el "por qué" detrás del trabajo que están haciendo. NeoTalentLab nos ha proporcionado esas personas.

"Encuentro gratificante contribuir al progreso de cada caso y ver cuánto aprecian los clientes nuestro apoyo. Leer las historias de los clientes me ha ayudado a conectar con sus experiencias a nivel personal, y me motiva a dar lo mejor de mí. Estoy orgullosa de ser parte de un equipo que realmente impacta en las vidas de las personas"

— Alexandra, Solicitante de Registros Médicos

"El liderazgo en THL es fuerte y solidario, y me siento alentada a crecer profesionalmente. Es significativo conectar con los clientes y asegurarles que no están olvidados."

— Julietta, Solicitante de Registros Médicos

"Trabajar en THL me ha dado la oportunidad de tener un impacto real a través de las interacciones con los clientes. Disfruto ayudando a los clientes a sentirse reconocidos y valorados, especialmente cuando expresan su gratitud. Es gratificante ser parte de un equipo comprometido con la excelencia y el cuidado del cliente."

— Juan Diego, Solicitante de Registros Médicos

Ya sea moviendo registros médicos, interactuando con clientes o ayudándonos a crecer de manera responsable, NeoTalentLab nos ayuda a mantenernos enfocados en lo que más importa: brindar atención legal excepcional a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No tengo quejas! Poner en marcha TalentLab ha sido bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Neodeluxe es la organización Neostella que está detrás de ella. Todos, desde el equipo de soporte técnico de primera línea hasta la gestión de cuentas, e incluso hasta el CEO, están enfocados en atender las necesidades de los clientes con urgencia e integridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es una queja, solo una observación. Muchas de las herramientas disponibles en el conjunto son de naturaleza técnica y podrían requerir un poco más de apoyo del equipo de automatización en Neostella. Esto no es culpa de nadie. Son herramientas poderosas que requieren un entendimiento básico de datos y procesos de negocio.

Habiendo dicho eso, por favor refiérase a lo que más me gusta de Neodeluxe. Los equipos de automatización, incorporación y soporte al cliente son fenomenales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos asociamos con Neostella para abordar una gran brecha en nuestra pila tecnológica: la falta de un verdadero disco local y una sincronización bidireccional perfecta en Filevine. Desde el principio, Neostella se destacó. Tan pronto como me puse en contacto, Branden me llamó personalmente ese mismo día, y quedó claro que habíamos encontrado un equipo que entendía la urgencia de nuestras necesidades. Su solución era exactamente lo que habíamos estado buscando, y nos inscribimos de inmediato.

Desde entonces, puedo decir con confianza que Neostella no solo ha entregado la mejor solución en el mercado, sino que también se ha demostrado como uno de los proveedores más receptivos, colaborativos y genuinamente solidarios con los que hemos trabajado. Cada interacción con su equipo ha sido fácil, profesional y eficiente. Es obvio que se preocupan por el éxito de sus clientes, no solo por vender un producto.

Espero continuar con esta asociación y ver crecer a Neostella. Deseando a todo su equipo un éxito continuo, gracias por ayudarnos a cerrar esta brecha crítica en nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque nuestra experiencia general con Neostella ha sido positiva, quiero ser sincero sobre un aspecto. Cuando nos conectamos por primera vez con Neostella, nos vendieron la promesa de una sincronización bidireccional perfecta entre Filevine y un disco de SharePoint, una razón clave por la que avanzamos tan rápidamente.

Solo más tarde descubrimos que, debido a limitaciones técnicas, la sincronización no iba a ser realmente 100% perfecta. Si esto se hubiera comunicado de manera más transparente desde el principio, habría gestionado las expectativas de manera diferente y evitado algo de frustración inicial.

Dicho esto, el equipo de Neostella manejó esto con profesionalismo: fueron receptivos, trabajaron estrechamente con nosotros a través de los desafíos y encontraron soluciones efectivas que finalmente entregaron lo que necesitábamos. Desde esos ajustes, el sistema ha funcionado de manera confiable y su apoyo continuo ha sido excelente.

Aprecio a un socio que respalda su solución y continúa involucrándose hasta que las cosas funcionan. Animaría a Neostella a ser franco sobre cualquier posible limitación en el proceso de ventas: construye confianza y prepara a todos para una asociación más fuerte y a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con el equipo de Neostella ha sido una gran experiencia de principio a fin. Los trajimos para que nos ayudaran a desarrollar una solución de Power BI que pudiera dar a nuestro liderazgo una visibilidad más clara del rendimiento en todos los departamentos. Las personas con las que trabajamos "simplemente lo entienden". Rápidamente comprendieron nuestros objetivos, se adaptaron a nuestra forma de trabajar y entregaron exactamente lo que necesitábamos, a tiempo y sin necesidad de explicaciones constantes.

Lo que realmente destacó fue lo alineado que estaba Neostella con nuestras expectativas. Su equipo se comunicó claramente, se mantuvo organizado y presentó ideas que coincidían con nuestras necesidades empresariales. El resultado no solo fue técnicamente sólido, sino también práctico y fácil de entender para los usuarios no técnicos. Absolutamente recomendaría a Neostella a otras empresas que busquen un socio confiable y capaz para proyectos de datos y automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada notable o negativo me llama la atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En Aylstock, Witkin, Kreis & Overholtz, éramos cautelosos con la subcontratación. Necesitábamos un socio que pudiera mantener los altos estándares que prometemos a nuestros clientes mientras se integraba sin problemas en nuestro entorno legal de ritmo rápido y alto volumen.

Neostella ha superado todas las expectativas.

Su equipo no solo está altamente capacitado y bien entrenado, sino que también está increíblemente comprometido, es receptivo y está invertido en nuestro éxito. Desde el primer día, su proceso de incorporación fue eficiente, su comunicación clara y su apoyo excepcional. Hicieron las preguntas correctas, se adaptaron rápidamente y trajeron soluciones, no solo personas, a la mesa.

La compatibilidad cultural fue inmediata. Durante nuestra visita a su oficina en Medellín, fuimos recibidos con una hospitalidad genuina, una fuerte dinámica de equipo y un compromiso compartido con la excelencia (además de un helado fenomenal). Está claro que han construido un lugar de trabajo que valora el crecimiento, la colaboración y la responsabilidad.

Si su firma está explorando la subcontratación, recomendamos encarecidamente a Neostella. Se han convertido en una verdadera extensión de nuestro equipo y en una parte clave de nuestro éxito continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos comentarios negativos en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de aprovechar soluciones y herramientas existentes y luego personalizar nuevas soluciones en torno a las necesidades de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Son geniales para trabajar. Conseguir soporte técnico rápidamente no se logra fácilmente. El sistema de tickets de soporte/incidentes es lento y a menudo no estás tratando con el experto en el producto que puede resolver tu problema. Los problemas siempre se resuelven, pero podría ser más rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La suite de automatización y el portal son robustos y bastante personalizables.

El equipo de desarrollo de incorporación es receptivo y conocedor, con tiempos de respuesta rápidos ante problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas limitaciones en la plataforma y una buena cantidad de elementos clave están en la hoja de ruta a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un conjunto de productos excelentes y fáciles de usar. Sync, Portal, Gobernanza de Datos y Gestión Avanzada de Tareas. Todos los productos están completamente integrados en el software de Filevine y Neostella asiste con la implementación en cada paso del camino. Estos productos están construidos a partir de la experiencia práctica del usuario y ofrecen la funcionalidad necesaria a todos los niveles de su organización. Extienden la productividad del personal y la comunicación con el cliente de maneras que no podíamos proporcionar anteriormente. Neostella ofrece soporte completo para todos sus productos. Este software se utiliza diariamente en toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francamente, no hay ningún inconveniente real. El producto siempre está evolucionando para añadir características adicionales basadas en los comentarios de los clientes finales, por lo que sabes que el resultado seguirá siendo una funcionalidad práctica y necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo escuchó atentamente y tomó notas mientras estábamos realizando nuestra construcción de Filevine; no intentaron "vender más", sino que presentaron sus productos junto con otras opciones de negocios, permitiéndonos decidir de manera independiente qué funcionaba mejor para nuestra firma. Es evidente en los últimos días de implementación que se tomaron notas en las reuniones durante el último año y todo en nuestra "lista de deseos" al principio ahora está cobrando vida en nuestra construcción de FV. El método de hablar, mostrar, enseñar está funcionando bien para poner nuestro FV en nuestras manos, pero también sabiendo que tenemos al equipo a nuestra disposición mucho después del lanzamiento.

En general, muy receptivos a nuestros problemas y fáciles de tratar - gran experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo una vez que tuvimos una demostración de otro producto y estaba confundido si era incorporado, un complemento o un programa completamente diferente, pero con el tiempo llegué a entenderlo (creo que no estuve en las reuniones iniciales, así que esto fue una falla interna).

En un momento, pequeños grupos dentro de un grupo más grande eran las únicas personas en ciertos correos electrónicos y sería mucho más útil si todos estuvieran al tanto, ya que todos los programas y responsabilidades laborales dependen unos de otros, por lo que a veces lo que un área no sabía, otra sí, y cómo los cambios pueden afectar a todos. Esto se aclaró eventualmente cuando todos los asistentes fueron invitados a todas las reuniones, pero antes podría haber sido mejor. (De nuevo, no estoy seguro si esto fue una causa interna) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Neo son grandes colaboradores y solucionadores de problemas. Estamos trabajando con ellos para mejorar nuestra infraestructura tecnológica existente y desarrollar una serie de nuevas soluciones. Nuestro bufete de abogados tiene necesidades tecnológicas intrincadas y de nicho, y Neo ha sido un socio competente y orientado a soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos teniendo una buena experiencia con Neodeluxe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.