En Needle, creemos en el poder de las conexiones genuinas entre personas reales para elevar la experiencia de compra en línea. Sin bots. Sin texto genérico de IA. Needle es una plataforma de chat en vivo gestionada que conecta a defensores de la marca (también conocidos como humanos reales) compartiendo su pasión y experiencia con clientes que tienen más probabilidades de comprar. También creemos que el conocimiento real puede venir de cualquier lugar, por lo que buscamos por todas partes a los expertos en productos más auténticos e informados para que se conviertan en defensores. Trabajando mano a mano con clientes y defensores, estamos orgullosos de crear lo que los compradores han llamado repetidamente "la mejor experiencia de cliente" que han tenido. Al aplicar datos de intención de compra para mostrar el chat en los momentos adecuados, las marcas de Needle ven de 6 a 10 veces más conversiones sin chat en vivo gestionado.