El seguimiento de llamadas entrantes es el proceso de monitorear, grabar y analizar las llamadas telefónicas entrantes para entender de dónde provienen, quién está llamando y qué sucede durante la llamada. El seguimiento de llamadas entrantes proporciona a los equipos de marketing y ventas una visibilidad que los análisis digitales por sí solos no pueden ofrecer. También hay beneficios clave: Números de Teléfono Dinámicos, Enrutamiento Avanzado de Llamadas, Grabación y Transcripción de Llamadas con Control de Calidad Automatizado, Captura de Datos, Análisis e Informes, Provisión de Números DID y Gratuitos.