ModuleMD Reseñas y Detalles del Producto

La naturaleza lógica de la configuración, así como el fantástico apoyo personalizado del personal que responde a todas nuestras preguntas. Además, son muy receptivos a mejorar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay ventanas emergentes frustrantes que impiden el flujo de trabajo; pero se han enviado tickets para abordar este problema. A veces, es difícil encontrar códigos ICD, pero creo que eso es más una función de ICD y no de MMD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es el gran producto que tienen y los excelentes servicios al cliente que ofrecen. El equipo de desarrollo está constantemente actualizando el producto para adaptarse a las necesidades de una práctica de alergias. Nos hemos vuelto muy eficientes trabajando juntos como una práctica de alergias gracias a las características que tiene el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ninguna mala experiencia con ellos. He solicitado algunos cambios que pudieron arreglar para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo amigable para el usuario. Hay algunas personas del personal del módulo que harán un esfuerzo adicional para ayudar. Eva y Raedean en facturación, Elaine en acreditación y Andrea en servicios al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema con el que luchamos es la lentitud intermitente al pasar de una pantalla a otra. El módulo siempre responde que es nuestro internet o equipo.

Las siguientes son sugerencias para mejorar:

Cuando realicen cambios en la programación, involucren a los usuarios que están en la primera línea usándola a diario. Sean flexibles para que una oficina pueda configurarlo según lo que necesiten y no según lo que otros necesiten.

Hagan que se pueda ver más de una pantalla a la vez, por ejemplo, demografía y horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ModuleMD nos permite utilizar un EHR integrado y todo en uno para nuestras necesidades especiales. El nivel de servicio al cliente que recibimos de ModuleMD es excepcional. Dedican una cantidad considerable de pensamiento y pruebas a cada actualización antes de lanzarla. Es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventaja importante en usar ModuleMD. Cuando cambiamos de otro EHR específico de alergia/inmunología, hubo un par de cambios de proceso que tuvimos que hacer, pero la transición fue menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Módulo de Alergias para Modulemd es excepcional. El mejor del mercado, completo y coherente. Proporciona seguridad y precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que usar un EMR. Soy tan de la vieja escuela, extraño los gráficos en papel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El EMR es intuitivo, fácil de usar y capacitar a nuevos empleados. La información proporcionada en los informes es detallada y útil para gestionar una práctica. El personal de apoyo es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones que se realizan no siempre se nos comunican y creo que puede haber características para aumentar la eficiencia de las que no estoy al tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

historial de citas personas amigables en servicio al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El horario de citas impreso es diferente cuando se realizó la última actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de soporte técnico de MMD es excelente. Con frecuencia nos encontramos en un aprieto, lo cual puede ser muy problemático en una oficina ocupada, pero ya sea una pregunta sobre la bandeja de pruebas cutáneas, una pregunta sobre el portal del paciente, o <inserte problema aquí>, el personal puede resolverlo rápidamente o escalarlo y hacer que su equipo en el backend se encargue de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La otra cara de la pregunta anterior, qué es lo que más te gusta, me lleva de nuevo a tener que contactar con el soporte mucho más frecuentemente de lo que jamás pensé que necesitaríamos. Llevamos 23 meses desde que nos mudamos a MMD desde Centricity y si no contacto con el soporte al menos una vez a la semana, eso se marca como una semana milagrosa. Desafortunadamente, hay algunas semanas en las que siento que somos la oficina problemática y tengo que comunicarme por una variedad de problemas cuatro, cinco o seis veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy fácil de usar. Puedo capacitar al nuevo personal rápidamente y puedo gestionar mi práctica con herramientas de informes fáciles de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si se pierde el internet o la energía, no se puede usar el sistema (esto es muy raro) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo es muy fácilmente accesible. La mayoría de las cosas se encuentran directamente desde el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las páginas no se cargan tan rápido como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.