Mightycause Reseñas y Detalles del Producto

Durante los últimos siete años, nuestra asociación con Mightycause ha sido nada menos que transformadora para YBGB y Give 8/28. Lo que ha sido más útil es su constante apoyo técnico, colaboración reflexiva y verdadero compromiso con el fortalecimiento de las organizaciones sin fines de lucro dirigidas por personas negras. Nos han ayudado a construir infraestructura, ampliar nuestro alcance y crear una experiencia de donación fluida que se centra en la comunidad y el impacto. No solo tenemos una plataforma en Mightycause, tenemos un socio de confianza en el movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los momentos menos útiles en nuestra asociación de siete años fue durante un período de desalineación con una gerente de proyecto anterior. Desafortunadamente, su falta de entusiasmo, el apoyo limitado para resolver problemas y su desinterés general en Give 8/28 establecieron un tono decepcionante y crearon un estrés innecesario para nuestro equipo. Fue una experiencia difícil que afectó tanto nuestra planificación como la confianza en ese momento, pero estamos agradecidos de que desde entonces, la comunicación y la colaboración han mejorado significativamente con una nueva gerente de proyecto, una que toma la iniciativa, resuelve problemas y tiene una abundante experiencia en días de donación que se nota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mightycause es una gran herramienta para pequeñas organizaciones sin fines de lucro. La facilidad de uso, la incorporación y la naturaleza integral de la plataforma son exactamente lo que necesitábamos en un primer CRM para lanzar nuestros esfuerzos de recaudación de fondos. Si estás buscando construir las etapas iniciales de tus esfuerzos de recaudación y desarrollo, entonces Mightycause es tu plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las herramientas de informes sobre los constituyentes no son tan robustas como las que encontrarías en sistemas más grandes (por ejemplo, Salesforce), pero está bien. Ese no es necesariamente su punto de venta. Diría que también carece de algunas herramientas de comunicación más robustas, pero hay fuertes integraciones con otras herramientas de comunicación y plataformas de automatización (por ejemplo, Zapier), que crean oportunidades para comunicaciones robustas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MightyCause ha sido un salvavidas para nuestra organización. Hace que sea increíblemente fácil procesar donaciones únicas y recurrentes, y se sincroniza perfectamente con Salesforce.

También nos encanta lo fácil que es configurar recaudaciones de fondos en equipo y entre pares; esto ha hecho que sea especialmente fácil movilizar a nuestra comunidad, particularmente durante los años de la pandemia. Todavía lo usamos hoy, y a nuestros donantes les encanta la plantilla preestablecida que pudimos hacer; dicen que hace que su experiencia de usuario sea muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comenzamos a usar MightyCause, teníamos un gerente de soporte dedicado y era muy fácil obtener lo que sabías que era atención personalizada 1:1. Han hecho una reestructuración, y ahora ya no tenemos ese soporte 1:1. Dicho esto, aunque nuestros tickets van a un grupo, todavía responden rápidamente y son muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que nuestra organización creció, nos dimos cuenta de que realmente necesitábamos una mejor manera de aumentar nuestra base de donantes y enfocarnos más en la recaudación de fondos. Comenzamos usando otra plataforma y cuando sus precios aumentaron sustancialmente, nos mudamos a MightyCause porque era mucho más asequible y parecía que se ajustaría a nuestras necesidades. ¡Terminó siendo una decisión realmente excelente! La transición de nuestra antigua plataforma a MightyCause fue bastante fácil. MightyCause es realmente intuitivo y fácil de usar, y cuando hemos tenido algún problema o pregunta, el servicio al cliente ha sido excelente. Inicialmente lo usábamos para comunicarnos con donantes y voluntarios también, pero cambiamos a MailChimp y MightyCause se integra bastante bien con eso, lo cual ha sido útil. Dado que somos una pequeña organización sin fines de lucro, todos llevamos varios sombreros, por así decirlo, así que aprecio que sea muy fácil crear rápidamente campañas de recaudación de fondos que se vean atractivas, y que la plataforma facilite el seguimiento de donantes y el análisis de datos. En general, MightyCause es un gran valor, fácil de usar, y nos encanta el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo quejas importantes. Lo único que no me encanta es que cuando los donantes dedican una donación en honor o en memoria de alguien, esa información aparece en la notificación por correo electrónico que recibimos cuando se realiza la donación, pero no aparece en los datos del registro de donaciones dentro de la plataforma. Normalmente, cuando escribo una tarjeta de agradecimiento, menciono "en honor a", por lo que eso significa que tengo que verificar la información en mi correo electrónico en lugar de simplemente usar la lista de donaciones recientes en la plataforma. Es solo mi preferencia que esta información de alguna manera se incluya en el registro de donaciones dentro de la plataforma de alguna manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos MightyCause exclusivamente para nuestro día de donaciones en línea de 24 horas, y superó las expectativas en todos los sentidos. La plataforma era intuitiva y visualmente atractiva, lo que facilitó generar entusiasmo e involucrar a los donantes durante todo el día.

Configurar nuestra página de campaña fue sencillo, y las opciones de personalización nos ayudaron a mantenernos fieles a nuestra marca. El seguimiento del progreso en tiempo real y las notificaciones de donaciones mantuvieron a nuestro equipo motivado y nos ayudaron a mantener a los seguidores informados y energizados.

Lo que más destacó fue la fiabilidad de la plataforma durante un día de alto tráfico: sin fallos, sin retrasos, solo un rendimiento fluido de principio a fin. El equipo de soporte también fue increíblemente receptivo, respondiendo a nuestras preguntas de última hora de manera rápida y clara.

MightyCause hizo que un día de recaudación de fondos estresante se sintiera manejable, incluso divertido. Definitivamente lo usaremos de nuevo.

Pros:

Configuración sin problemas para campañas sensibles al tiempo

Actualizaciones y métricas de recaudación de fondos en tiempo real

Interfaz fácil de usar tanto para donantes como para administradores

Excelente atención al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

Me encantaría ver más herramientas de planificación previa al evento integradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El soporte es excelente! Facilidad de uso, número de características. Pude registrar mi negocio y pude obtener donaciones para mi organización sin fines de lucro. Me sorprendió la facilidad de la plataforma para comenzar. Campaña Give for Good Louisville. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabo de empezar este año con ellos y hasta ahora no puedo encontrar nada malo. Me ayudaron con mi campaña en el GOOD for Good Louisville para recaudar fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que he encontrado más útil e impresionante es el apoyo del equipo/personal en Mightycause: los seminarios web que hacen y los videos que explican las características/información de "cómo hacer" son realmente geniales. Cuando he necesitado apoyo, respondieron rápidamente por correo electrónico también. Y el panel de donaciones funciona bien y es fácil de usar para ver las donaciones de un vistazo durante un mes, lo cual es útil al informar sobre ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es posible que me haya perdido esta función, pero me encantaría poder exportar la información de donaciones individuales (como un "recibo" para nuestras necesidades de seguimiento y contabilidad). No parece que sea algo que podamos hacer con el nivel de nuestra cuenta, tal vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Mightycause durante algunos años. Fue bastante fácil de implementar y lo encontramos bastante amigable para el usuario. El servicio de atención al cliente es amable y servicial. Su puntualidad en responder es buena. Hay muchas características que son útiles para la recaudación de fondos y muchos seminarios web excelentes. Usamos la plataforma durante todo el año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay problemas que no podemos resolver por nuestra parte y eso es frustrante. Especialmente si no es durante el horario laboral habitual. Usamos Constant Contact y no es parte de la compatibilidad de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mightycause proporciona una forma de recibir donaciones. Sus tarifas y suscripción mensual son bajas, lo que puede hacerlo atractivo para organizaciones más pequeñas con recursos limitados. Nos suscribimos a la versión más baja, Essentials. Esta versión nos permite recibir donaciones, crear enlaces, producir informes y exportar actividad a otros programas para enviar declaraciones a los donantes. Si todo lo que necesitas es una forma de recibir fondos, Essentials satisfará efectivamente esta necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las tarifas cobradas a la organización son bajas, si un donante elige cubrir las tarifas él mismo, estas aumentan dramáticamente. Esto es algo a tener en cuenta si deseas animar a los donantes a cubrir esas tarifas. Las donaciones recibidas fuera de MC pueden registrarse, pero una vez registradas es imposible editar la información del donante. Tampoco es posible ver la información del donante sin descargarla. No hay funcionalidad para producir declaraciones de donantes y ni siquiera las funciones más mínimas de CRM. Todo esto está disponible como mejoras. También encuentro que algunas de las cosas más simples y a menudo necesarias, como un enlace a la cuenta para un donante, no son lo suficientemente obvias como para encontrarlas sin buscar. Si no estás en el programa a menudo, como nosotros no lo estamos, parece requerir una curva de aprendizaje constante para cualquier proceso que aún no hayas descifrado. No sé si esto sigue siendo cierto en los niveles mejorados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de organizar campañas de recaudación de fondos y el envío automático de recibos de donación a los donantes es lo que más nos rinde. El soporte es de primera categoría; tuvimos algunas ocasiones en las que necesitábamos ayuda (principalmente con las herramientas de campañas de igualación) y siempre podemos contactar rápidamente con alguien que nos guíe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal frustración ha sido la falta de flexibilidad al incrustar un formulario de donación en nuestro sitio web; sería bueno tener más control sobre la apariencia. Dicho esto, ha avanzado mucho en los últimos años, así que imagino que seguirá evolucionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.