Resumen de precios de Method CRM

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Reseñas de precios de Method CRM

(2)
MD
Administrator
Telecomunicaciones
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Esencial para la gestión de renovaciones y el seguimiento de ingresos"
¿Qué es lo que más te gusta de Method CRM?

Method CRM ha sido especialmente efectivo para gestionar nuestros contratos de renovación anual. Nos ayuda a mantenernos al tanto de las renovaciones y asegura que detectemos los complementos que aumentan el costo de las renovaciones cada año, lo cual ha sido extremadamente valioso para la precisión y el seguimiento de ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Method CRM?

La principal desventaja para nosotros es que, debido al nivel de personalización, cualquier cambio requiere soporte de desarrolladores pagado. Un pequeño cambio a veces puede afectar otras áreas del sistema, por lo que es crucial que las actualizaciones sean manejadas por alguien muy familiarizado con el funcionamiento de todo. Esto hace que los cambios sean más costosos, pero también necesarios para mantener la estabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michelle Wong de Method CRM

Hola Misty, gracias por tu reseña reflexiva. Nos alegra saber que Method ha ayudado a tu equipo a gestionar mejor las renovaciones, seguir los complementos y obtener una visión más clara de tu MRR. Tienes toda la razón: los sistemas altamente personalizados necesitan un manejo cuidadoso para evitar impactos no deseados. Nuestro equipo está aquí para apoyar esos cambios, y apreciamos que entiendas que esto puede implicar tarifas adicionales. Tu opinión significa mucho para nosotros y agradecemos que elijas Method.

wade m.
WM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Personalización compleja, soporte deficiente"
¿Qué es lo que más te gusta de Method CRM?

Nunca implementado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Method CRM?

El proceso de personalización con Method CRM es realmente engorroso y costoso. En lugar de permitir una visión general, tienes que guiar cada clic de botón, lo que solo alarga todo el proceso. Luego cobran por cada pequeño cambio en lugar de simplemente hacerlos durante la llamada. También es problemático que la información esté distribuida en diferentes áreas y no sea fácil de usar para los representantes de ventas. Ni siquiera llegué al punto de usar el software porque después de reunirme con su experto en personalización, me di cuenta de que no sería una buena opción y pedí un reembolso. Pero dejaron de responder, e incluso después de intentar contactar al líder del equipo, fue un callejón sin salida, adhiriéndose estrictamente a su política sin una solución. La configuración inicial también fue terrible, y tuve que calificarlos con un uno porque no reembolsaron el depósito aunque no se había comenzado ningún trabajo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Michelle Wong de Method CRM

Hola Wade, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos escuchar que el proceso de implementación y personalización no cumplió con tus expectativas.

Nuestro equipo se esfuerza por ser transparente sobre nuestro proceso de personalización, acuerdos, depósitos y políticas de reembolso antes de que comience cualquier trabajo. Nuestros registros muestran que se firmó un acuerdo de personalización y todas las comunicaciones y solicitudes de reembolso se manejaron de acuerdo con los términos acordados. Entendemos que ves esta situación de manera diferente, y lamentamos que no haya funcionado. Nuestro equipo hizo múltiples intentos de ofrecer soluciones dentro de nuestra política.

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y eso puede ser frustrante. Si deseas continuar esta conversación, puedes conectarte con un miembro de nuestro equipo en hello@method.me

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