Características de Method CRM
Plataforma (14)
Marca personalizada
La marca personalizada se puede aplicar a través del proceso de firma
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Rendimiento y fiabilidad
API de integración
¿A qué sistemas ha integrado este producto?
Personalización
Basado en 135 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Esta función fue mencionada en 127 reseñas de Method CRM.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 139 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 87 reseñas de Method CRM.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". Los revisores de 90 de Method CRM han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de Documentos y Contenidos.
Basado en 101 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 133 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Basado en 111 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Proceso de firma (8)
Firma de documentos
Permite al firmante firmar documentos de forma fácil e intuitiva
Recordatorios y vencimientos
Recuerda a los firmantes los documentos que están a la espera de ser firmados y las fechas de caducidad de los documentos
Proceso de inicio de sesión
El proceso de autenticación es seguro y sin problemas
Firmas móviles
El usuario puede enviar y firmar documentos fácilmente en dispositivos móviles
Flujo de trabajo de firma
Sendor/Adminstrators pueden configurar y rastrear documentos fácilmente a través de múltiples pasos de firma
Firmas digitales masivas
Envíe documentos que requieran firma a 1000 firmantes a la vez
Informes
Proporciona informes estándar y una fácil creación de informes personalizados para administrar el proceso de firma
Creación de documentos de firma
Fácil de crear bloques de firma en todos los tipos/formatos de documentos electrónicos requeridos
Seguridad y escalabilidad (3)
Cumplimiento normativo
Cumple con los cumplimientos regulares requeridos
Historial de firmas y auditoría
Realiza un seguimiento de todo el historial de firmas de documentos para cumplir con las regulaciones requeridas
Escalabilidad empresarial
Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones
Automatización de la fuerza de ventas (8)
Contacto y gestión de cuentas
Basado en 187 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Basado en 163 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Basado en 180 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Basado en 115 reseñas de Method CRM. Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Basado en 158 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Basado en 144 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
Basado en 154 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. Esta función fue mencionada en 151 reseñas de Method CRM.
Automatización de marketing (3)
Marketing por correo electrónico
Basado en 124 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
Según lo informado en 120 reseñas de Method CRM. Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales
Basado en 152 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
Basado en 147 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
Basado en 154 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
Según lo informado en 160 reseñas de Method CRM. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Según lo informado en 127 reseñas de Method CRM. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. Esta función fue mencionada en 131 reseñas de Method CRM.
Integración (7)
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 131 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Basado en 107 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Basado en 99 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Contabilidad
Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera
Pagos
Integración con pasarelas de pago y software de pagos empresariales
Erp
Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP
Sincronización de cuenta
Sincronización con cuentas de empresa para transferir pagos de facturas aprobadas
Móvil y Social (2)
Características de colaboración social
Basado en 98 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Soporte para usuarios móviles
Basado en 130 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Basado en 164 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Basado en 184 reseñas de Method CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Esta función fue mencionada en 119 reseñas de Method CRM.
Generación de facturas (3)
Plantillas
Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar
Facturas digitales
Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF
Facturas recurrentes
Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos
Procesamiento de facturas (4)
Aprobaciones
Incluir flujos de trabajo para aprobaciones de facturas o pagos
Procesamiento por lotes
Procesar múltiples facturas sin intervención humana
Consolidación
Permitir a los usuarios consolidar varias facturas en una sola
Hacer coincidir facturas
Hacer coincidir las facturas con las compras y los pedidos de ventas, así como con los pagos
Analytics (4)
Fechas de vencimiento
Realice un seguimiento de las facturas en función de las fechas de vencimiento para identificar los pagos vencidos
Flujo de caja
Analizar las variaciones entre el efectivo entrante y saliente
Kpi
Supervise los KPI, como el tiempo para procesar una factura o los pagos erróneos
Seguimiento de pagos
Realice un seguimiento de diferentes tipos de pago, como depósitos o pagos parciales
IA generativa (1)
Generación de texto
Basado en 47 reseñas de Method CRM. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Firma electrónica de IA agentica (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Gestión de Facturas (3)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
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