La sincronización de AD y el despliegue automático de agentes funcionan bien. Aprecié lo fácil que fue crear un paquete de configuración para distribuir a las estaciones de trabajo/usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que Service Desk/Desktop Central/Asset Mgt/AD Audit+ y otras aplicaciones estén divididas. Sería conveniente tener todos los servicios en un solo paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manage Engine Desktop Central para MSP proporciona un sistema RMM potente y escalable. Puedes gestionar múltiples clientes y puntos finales para cada cliente. El software es autoalojado e instalado en un sistema de alojamiento local o en la nube como Azure, Amazon o Google Cloud. La licencia del software incluye la capacidad de gestionar hasta 25 puntos finales de forma gratuita, por lo que es rentable si eres un negocio nuevo. La instalación es sencilla, y hay mucha documentación para ayudar. Hay muchas plantillas de configuración y scripts de la comunidad que puedes utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta particularmente que requiera instalarlo en tu sistema. No es un producto basado en la nube, aunque puedes instalarlo en servidores en la nube. Descubrí con el tiempo que si no cambias los puertos predeterminados, puedes abrir tu servidor en la nube a varios ataques. Configurar los certificados para SSL fue engorroso ya que no hay integración con proveedores de SSL y requiere que instales y actualices tus certificados SSL automáticamente. El sistema de notificaciones que incluye correo electrónico no fue el más fácil de configurar, y fue un desafío configurarlo y mantenerlo funcionando. Uso Microsoft 365 para correo electrónico en la nube, y fue difícil de configurar y usar con nuestro servidor de intercambio en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de salud del sistema relacionados con los parches son especialmente útiles y proporcionan una buena visión general de alto nivel sobre la salud y la instalación de parches en toda la organización.

El portal de autoservicio es agradable ya que permite a los usuarios finales instalar software aprobado al instante sin intervención de TI ni derechos de administrador local.

Nuestro servicio de asistencia también utiliza regularmente varias de las funciones de gestión remota (línea de comandos remota, escritorio remoto/asistencia, transferencia de archivos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para la gestión de parches, ManageEngine utiliza su propio esquema para numerar los parches. Con cierta dependencia de esto, es un poco más engorroso traducir los números de parches de CVEs a IDs de boletines MS KB a números de parches de ManageEngine para fines de informes. Es posible buscar parches por número de MS KB, pero el sistema es mejor encontrándolos por número de parche de ManageEngine.

Un segundo aspecto que encontramos un poco frustrante es que puede ser un poco difícil mantener actualizados los parches de terceros en el portal de autoservicio. Por ejemplo, si publicas la versión 1.3.5 de [aplicación] en el portal, y luego se lanza la versión 1.4.2, no hay una manera fácil de que el sistema reemplace automáticamente la versión anterior del software con la nueva versión en el portal. Ayudaría a reducir la carga administrativa si esto pudiera automatizarse de alguna manera. Esto es especialmente aplicable a programas únicos que los usuarios remotos sin privilegios de administrador local pueden necesitar sobre la marcha (por ejemplo, aplicaciones de teleconferencia y complementos).

Finalmente, nos gusta usar el producto como un repositorio central para inventario, sin embargo, no tiene la capacidad de inventariar nada más que sistemas informáticos que tienen el software agente instalado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto facilita la gestión de todos los dispositivos en la empresa, PCs, portátiles y móviles. El acceso remoto es una gran característica incluso cuando los usuarios están fuera de la red corporativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es fácil desplegar algunos programas como instalación automática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe del agente en el servidor funciona muy bien cuando funciona, el estado de la máquina es (en su mayoría) preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no proporciona comentarios confiables sobre el estado de las implementaciones de software, no hay forma de personalizar la pantalla de inicio/tablero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

compatible con todas las máquinas Mac, Windows y Linux, así como con periféricos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la interfaz parece desactualizada, seguridad cuestionable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.