La plataforma impulsada por IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del rendimiento, la retroalimentación y la satisfacción del cliente. Nuestras soluciones reúnen retroalimentación sin fricciones, análisis avanzados e inteligencia artificial para transformar las percepciones en recursos específicos y planes de respuesta que ayudan a las organizaciones a aprovechar al máximo sus datos de experiencia. Radiant AI® es su entrenador personal para impulsar mejores experiencias de empleados y clientes. Nuestras Soluciones: Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia del empleado impulsada por IA, con encuestas, verificaciones de pulso, puntuación de compromiso, análisis comparativo, análisis de impulsores, eNPS, retroalimentación de 360° y más. Construya experiencias de retroalimentación dinámicas, amigables para dispositivos móviles y atractivas sin esfuerzo, y desbloquee percepciones clave con informes automatizados e intuitivos. Conecte a cada empleado y gerente con los próximos pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con características como notificaciones de encuestas por SMS y la capacidad de identificar empleados destacados, Macorva EX le permite gestionar mejor su equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar riesgos de fuga. Macorva CX proporciona experiencias de cliente omnicanal atractivas (CSAT/CES), experiencia de marca (Net Promoter Score®), experiencia de producto y encuestas de experiencia digital para capturar percepciones accionables a lo largo del viaje del cliente. Cree paneles personalizados detallados en unos segundos y genere informes de IA para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Nuestra IA avanzada incluso crea guiones de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtenga tasas de respuesta más altas con nuestras encuestas optimizadas para móviles y mejore su reputación en línea sin esfuerzo con reseñas sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del viaje de sus clientes, ayudándole a mejorar su experiencia y su negocio. Macorva MX está diseñado para agilizar el proceso de gestión y mejorar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Nuestra plataforma escucha y aprende de sus datos, incorpora objetivos de la empresa y valores culturales para generar automáticamente revisiones de rendimiento, planes de desarrollo, OKRs, metas SMART y más. Estas características generadas por IA ahorran a los gerentes más de 100 horas al año, permitiéndoles tomar decisiones informadas e impulsar el rendimiento para lograr los objetivos de su empresa. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRIS y CX, agilizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos al sincronizar automáticamente la información de empleados y clientes. Toda nuestra interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.