
Loomly es mi herramienta favorita principalmente porque elimina gran parte del dolor del proceso de planificación de contenido para nuestro equipo. Estoy manejando múltiples cuentas de redes sociales, y con Loomly, es súper fácil llevar un seguimiento de todo en un solo lugar. El calendario de contenido es muy fácil de usar: puedo obtener fácilmente una visión general de las publicaciones programadas, borradores e ideas, lo cual es extremadamente útil para planificar las campañas de la semana y del mes.
Usar las herramientas de colaboración también ha sido una gran experiencia para nosotros. La eliminación de la interacción que solía ser en forma de mensajes, mediante la introducción de funciones como comentarios, solicitud de aprobación y asignación de tareas dentro de publicaciones individuales, ha sido nuestra principal ventaja. Las vistas previas de las publicaciones para diferentes plataformas son precisas y, por lo tanto, el tiempo de reformateo que ahorramos es excelente.
Fue muy fácil comenzar a usarlo, y la plataforma se sincronizó sin problemas con nuestros canales sociales sin necesidad de una configuración complicada. Estamos en Loomly todos los días porque, junto con la programación de contenido, que se hace rápidamente, la plataforma también proporciona consejos de optimización, que son fundamentales para el crecimiento de nuestro compromiso. El equipo de servicio al cliente ha sido de gran ayuda cada vez que hemos contactado, especialmente durante la fase inicial de configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Loomly satisface la mayoría de las necesidades de gestión social, ciertas funcionalidades parecen algo limitadas en comparación con rivales más sofisticados. Por ejemplo, el panel de análisis es agradable pero podría proporcionar más información detallada o permitir informes más personalizables para rastrear el rendimiento.
Hay momentos en que el cambio de vista de calendario a lista y viceversa es un poco lento, especialmente si hay un gran número de publicaciones. Además de eso, aunque las integraciones funcionan sin problemas, agradecería que se admitieran más herramientas de terceros que utilizamos, particularmente plataformas de automatización de marketing.
El soporte al cliente es mayormente complaciente, pero, dependiendo de la complejidad del problema, las respuestas pueden ser más largas de lo esperado. Ninguno de estos problemas, sin embargo, obstaculiza nuestro flujo de trabajo y, por lo tanto, su resolución mejoraría aún más la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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