KORONA POS Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado usando KORONA POS durante más de un año, y puedo decir con confianza que ha sido una de las mejores decisiones para nuestro negocio. Desde el primer día, el software ha demostrado ser intuitivo, confiable e increíblemente poderoso. Está lleno de funciones que no solo son útiles, sino que están diseñadas con cuidado para realmente ayudar a agilizar las operaciones diarias y hacer crecer nuestro negocio.

Lo que realmente distingue a KORONA es su facilidad de uso combinada con su flexibilidad. Ya sea rastreando ventas, gestionando inventario o generando informes detallados, todo está al alcance de la mano. La plataforma basada en la nube facilita el acceso a nuestros datos desde cualquier lugar, y las actualizaciones en tiempo real son un cambio de juego para la gestión de múltiples ubicaciones.

Pero lo que realmente nos sorprendió fue su servicio al cliente. Cada interacción que hemos tenido con su equipo de soporte ha sido excepcional. Son conocedores, amables y genuinamente comprometidos a ayudar a sus clientes a tener éxito. Siempre que hemos tenido preguntas, o incluso solo hemos necesitado ayuda para optimizar cómo usamos el sistema, han estado allí con soluciones rápidas, claras y efectivas.

La incorporación también fue muy fácil gracias a sus recursos de capacitación detallados y soporte en vivo. No solo te entregan el software y te desean suerte, sino que te ayudan activamente a sacarle el máximo provecho.

Si estás buscando un sistema POS que ofrezca rendimiento, escalabilidad y soporte, KORONA es el camino a seguir. Es raro encontrar una empresa tecnológica que combine características tan robustas con una atención al cliente de primera, pero KORONA lo logra en todos los aspectos.

¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento estoy muy feliz y no se me ocurre nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KORONA POS se destaca por su interfaz intuitiva y sus herramientas de informes robustas, que hacen que la gestión de inventario y el seguimiento de ventas sean increíblemente eficientes. El sistema basado en la nube permite el acceso en tiempo real desde cualquier lugar, y el equipo de soporte al cliente es constantemente receptivo y servicial. Su escalabilidad lo convierte en una excelente opción tanto para pequeños minoristas como para empresas en crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el sistema es altamente funcional, la configuración inicial puede ser un poco compleja para los usuarios sin experiencia previa en POS. Además, algunas opciones avanzadas de personalización requieren asistencia técnica, lo que podría ralentizar la implementación para ciertos negocios. Sin embargo, una vez configurado, el sistema funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan personalizable y súper fácil de usar. Me encanta la capacidad de crear nuestros propios botones y personalizar el diseño del POS. El soporte al cliente también es excelente. Cada vez que necesito lograr algo nuevo en Korona, ya sea un informe específico o una nueva función, llamo y encontramos una manera de hacerlo. Ellos te guiarán en cada paso al aprender algo nuevo o incluso accederán a tu oficina administrativa y lo harán por ti mientras observas. Aún no hemos intentado crear un sitio web, así que no tengo información sobre la integración de comercio electrónico, pero sé que Korona tiene la opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto es un poco anticuado. Podría usar una actualización. Los colores y los botones de estilo bloque tienen un aire retro de Nintendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me llamó la atención de inmediato fue lo fluida que fue la transición desde nuestro sistema anterior. Honestamente, esperaba algunos dolores de cabeza, pero el equipo de KORONA nos guió a través de la configuración paso a paso, y estuvimos operativos más rápido de lo que esperaba. También aprecio mucho lo estable que es el sistema, sin errores inesperados ni tiempos de inactividad, incluso durante momentos de alta demanda. Es fácil actualizar la información de los productos, agregar nuevo personal y rastrear la actividad diaria sin tener que buscar entre capas de menús. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había algunas características que ni siquiera me di cuenta de que existían hasta mucho después. Creo que el sistema tiene muchas joyas ocultas, pero a menos que sepas buscarlas o preguntar, podrías perdértelas. Una sección de consejos más visible o resúmenes regulares de características en el panel de control serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KORONA POS ha hecho que sea mucho más fácil gestionar el flujo diario de nuestro negocio. Me gusta mucho lo organizado que está el sistema, todo, desde los permisos de los empleados hasta las categorías de productos, está claramente dispuesto. Se siente como si el sistema hubiera sido construido teniendo en cuenta las necesidades reales del comercio minorista. El proceso de pago es rápido y confiable, y no hemos tenido problemas con retrasos o caídas del sistema, lo cual era un gran problema con nuestro último POS. Además, la capacidad de personalizar cosas como las reglas de impuestos y los descuentos ha sido útil más de una vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que desearía que fuera un poco mejor es la experiencia de la aplicación móvil. Funciona bien, pero creo que hay margen para mejorar cómo se ve y funciona en un teléfono o tableta. Normalmente prefiero usar la versión de escritorio porque se siente más completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de KORONA es lo confiable y fácil de usar que es una vez que te acostumbras. El sistema simplemente funciona, y hay un montón de recursos útiles disponibles si alguna vez necesitas resolver algo. Honestamente, sin embargo, la mejor parte es el equipo de soporte. Son súper receptivos, amables y realmente saben de lo que están hablando. Cada vez que he tenido un problema o pregunta, han sido rápidos en ayudar y han hecho que todo el proceso sea libre de estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio hay una pequeña curva de aprendizaje, especialmente con la cantidad de funciones que tiene, pero una vez que superas la configuración, todo va sobre ruedas. Y con lo útil que es el soporte, incluso las partes complicadas no son tan malas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es lo fácil que fue comenzar con KORONA POS. El sistema está bien organizado, y configurar nuestro catálogo de productos tomó mucho menos tiempo de lo esperado. Es rápido, receptivo, y la estructura basada en la nube significa que puedo seguir todo incluso cuando estoy fuera del sitio. También tengo que dar crédito a su equipo de soporte, ya que no solo son amables, sino que realmente se toman el tiempo para entender lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, la cantidad de opciones de personalización se sentía un poco abrumadora. Pero después de unas cuantas sesiones explorando el panel de control y hablando con el soporte, se volvió mucho más fácil de navegar. Unos cuantos tutoriales más dentro del sistema lo harían aún mejor para los principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte fue receptivo y generalmente rápido para responder. El software tiene muchas características en teoría y el proceso de ventas inicial fue fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema era poco fiable cuando se implementó: problemas de conectividad WiFi, elementos de pantalla que no respondían y funciones clave que fallaban el día del lanzamiento. Aunque el soporte fue receptivo, rara vez explicaban cómo solucionar los problemas, solo lo hacían por mí, lo que nos dejaba dependientes de ellos para cada problema. Dejé claro en el proceso de ventas que no podíamos conectarnos a través de Ethernet y que un adaptador wifi no estaba incluido inicialmente. Después de recibir el adaptador WiFi requerido más de un mes después del hardware, no pudimos probarlo adecuadamente dentro del período de devolución. A pesar de nunca haber usado el sistema en producción, se negaron a aceptar una devolución.

EDITAR: El empleado que respondió a mi reseña nunca estuvo en contacto conmigo en todo el proceso. Respondieron con mentiras descaradas y suposiciones falsas, como que nunca probé el Wi-Fi en la tienda o que la máquina estuvo en mi casa durante 4 meses. Esto no es cierto. El Wi-Fi funcionó cuando se probó en la tienda, pero el POS se reiniciaba y no reconocía el dongle Wi-Fi, por lo que tenía que desconectar el dongle Wi-Fi, reiniciar el POS y luego configurarlo de nuevo cada vez. Esto es un gran dolor de cabeza para cualquier empleado y es increíblemente poco fiable. La política de devolución de 30 días se establece para permitir que el cliente tenga tiempo suficiente para configurar el sistema. Esto ni siquiera es tiempo para una pequeña empresa que también tiene otras prioridades además de solo configurar un nuevo sistema POS. No podría recomendar menos este POS. Tengo un trasfondo en ciencias de la computación y la tecnología que están usando es antigua, y su API es uno de los sistemas de base de datos peor configurados que he visto en mi experiencia. También tenían menús que aparecían constantemente en alemán porque su empresa matriz está basada en Alemania. Esto es simplemente una empresa inaceptable en todos los aspectos y alejaré a todos los que conozco de ellos, especialmente por cómo manejaron nuestras interacciones y la falta de respeto y mentiras descaradas en su respuesta a mi reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente nos llama la atención es lo bien que KORONA POS se integra con otros sistemas, especialmente en el lado de la contabilidad y los informes. Ha quitado mucho trabajo manual de nuestro plato. El sistema es increíblemente receptivo y la interfaz es intuitiva, lo que hizo que la incorporación fuera mucho más fácil de lo esperado. Su equipo de soporte también ha sido constantemente útil, rápido para responder y genuinamente conocedor siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado consejos de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no ha habido mucho de qué quejarse. Si tuviera que señalar algo, sería que la curva de aprendizaje para las funciones más avanzadas tomó un poco de tiempo. Pero una vez que lo entendimos, el valor se hizo realmente claro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque actualmente no estoy usando KORONA POS, he pasado mucho tiempo investigando opciones para nuestro próximo sistema de punto de venta, y KORONA sigue destacándose. Lo que realmente llamó mi atención es lo personalizable que parece, junto con los constantes elogios por su soporte al cliente receptivo. Se siente como un sistema diseñado para crecer con tu negocio, no solo para servirlo temporalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que evalúa desde fuera, la única duda es la curva de aprendizaje que algunos usuarios mencionaron, especialmente en torno a las funciones de informes. Pero, honestamente, prefiero tener una herramienta robusta que requiera un poco de esfuerzo para dominar que algo demasiado básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.