Características de Kintone
Plataforma (8)
Personalización
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.
Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Automatización de la fuerza de ventas (9)
Contacto y gestión de cuentas
Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Automatización de marketing (4)
Marketing por correo electrónico
Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales
Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing
Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (3)
Herramientas de importación y exportación de datos
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Características de la plataforma de gestión de inventario (10)
Base de datos de inventario centralizada
Basado en 31 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administre y realice un seguimiento de todos los registros de inventario en almacenes y ubicaciones minoristas a través de una única base de datos unificada.
Paneles de control de nivel de inventario
Basado en 28 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mantenga una visión de los niveles de stock de productos en todas sus instalaciones con paneles de inventario flexibles.
Informes de historial de existencias
Vea el historial de artículos individuales y compare el rendimiento de ventas de existencias nuevas a antiguas para informar las decisiones de compra. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Kintone.
Notificaciones de stock bajo
Basado en 23 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Establezca umbrales de stock bajos y reciba alertas automáticas cuando el stock disminuya a ese nivel.
Paquetes, kits y variantes
Ajuste automáticamente el inventario para paquetes de productos, pedidos de kits y variaciones de productos dentro del sistema. Los revisores de 22 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de activos
Basado en 25 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utilice tecnología de identificación por código de barras o radiofrecuencia (RFID) con lectores especializados o aplicaciones móviles para rastrear los activos de inventario en todas las instalaciones del almacén.
Pronóstico de inventario
Basado en 21 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Optimice los niveles de inventario con características que sugieren puntos de repedido y cantidades de pedidos económicos (EOQ) que facilitan la gestión del inventario.
Integraciones de comercio electrónico
Integre carritos de compras, plataformas de comercio electrónico, POS y pasarelas de pago con el sistema para vincular registros de inventario entre plataformas. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Kintone.
Integraciones contables
Realice un seguimiento de los costos de inventario y los costos de los bienes vendidos (COGS) con integraciones de software de contabilidad. Los revisores de 20 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Exportación / importación de datos
Transfiera grandes volúmenes de registros de datos de inventario dentro y fuera del sistema con herramientas integradas de importación / exportación. Los revisores de 34 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Diseño de interfaz de usuario (4)
WYSIWYG Editor
Basado en 44 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de arrastrar y soltar elementos en la aplicación para personalizar la interfaz.
Branding personalizado
Basado en 36 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona herramientas para insertar logotipos de marca, colores, citas y otro contenido patentado.
Plantillas de aplicaciones
Basado en 41 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona plantillas de aplicación de nivel base para crear y personalizar para usuarios y acciones específicos.
Gestión del flujo de trabajo
Basado en 39 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la creación de secuencias de páginas, formularios y bibliotecas para los usuarios que navegan por la aplicación.
Control de datos (3)
Migración de datos
Basado en 39 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios agregar datos de orígenes existentes al crear la aplicación inicial o cambiar orígenes de datos.
Sincronización de datos
Basado en 37 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Actualiza continuamente los datos a medida que se editan usuarios u orígenes de datos externos.
Seguridad de los datos
Basado en 34 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cifra o proporciona algún tipo de firewall para evitar que terceros accedan a datos confidenciales.
Editorial (3)
Implementación de aplicaciones
Basado en 39 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Libera la aplicación para su acceso en dispositivos de escritorio o móviles.
Compatibilidad de plataformas
Según lo informado en 36 reseñas de Kintone. Permite a los usuarios crear aplicaciones multiplataforma o proporcionar plantillas específicas para diferentes tipos de dispositivos.
Gestión del ciclo de vida
Basado en 38 reseñas de Kintone y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de administrar la aplicación y el mantenimiento desde la compilación, durante toda la versión y hasta su desactivación.
Configuración (5)
Rendimiento de las aplicaciones
Funciona cuando se integra con múltiples formas de aplicaciones externas. Los revisores de 60 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Orquestación
Basado en 51 reseñas de Kintone. Permite a los admisistradores administrar y organizar el almacenamiento, las redes y los centros de datos.
Supervisión de bases de datos
Según lo informado en 55 reseñas de Kintone. Supervisa el rendimiento y las estadísticas relacionadas con la memoria, las memorias caché y las conexiones.
Detección de anomalías
Según lo informado en 42 reseñas de Kintone. Alerta a los usuarios cuando se detectan partes no autorizadas o malware, lo que permite a los administradores solucionar el problema.
Seguridad de red
Protege los datos en reposo y en tránsito contra el acceso no autorizado. Esta función fue mencionada en 51 reseñas de Kintone.
Administración de bases de datos (3)
Aprovisionamiento
Según lo informado en 52 reseñas de Kintone. Permite a los administradores organizar los componentes de la base de datos para mantener la eficacia de la instancia.
Gobernanza
Basado en 51 reseñas de Kintone. Permite la creación y renuncia de credenciales de acceso a la base de datos.
Auditoría
Documenta el acceso y las alteraciones de la base de datos para análisis e informes. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Kintone.
Disponibilidad (4)
Escalabilidad
Amplía la funcionalidad mientras mantiene cargas equilibradas. Atiende la creciente demanda sin reducir la funcionalidad. Los revisores de 61 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
copia de seguridad
La capacidad de restaurar archivos a su ubicación original o fuentes alternativas bajo demanda. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Kintone.
Archiving
Según lo informado en 51 reseñas de Kintone. Almacena registros históricos de información para revertir o referenciar.
Indexación
Ayuda a los usuarios a navegar por las bases de datos etiquetando y organizando conjuntos de datos. Los revisores de 50 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Arreglo (4)
Actividades
Según lo informado en 47 reseñas de Kintone. Proporcionar actividades y tareas estándar que los usuarios puedan personalizar
Flujos
Los usuarios pueden crear flujos fácilmente utilizando funciones de arrastrar y soltar Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Kintone.
Dependencias
Basado en 43 reseñas de Kintone. Definir y administrar dependencias entre tareas y flujos de trabajo
Notificaciones
Incluir modificaciones que se pueden usar con flujos de trabajo Los revisores de 50 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión (3)
Actualizaciones
Capacidad para actualizar varios flujos de trabajo al mismo tiempo Los revisores de 43 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Auditoría
Según lo informado en 42 reseñas de Kintone. Mantener un historial de todos los cambios en el flujo de trabajo
Integración
Integración con ERP o software de gestión de proyectos Los revisores de 34 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de inventario multicanal (3)
Transferencia de inventario de almacén
Basado en 13 reseñas de Kintone. Permite a los usuarios crear transferencias de almacén a almacén conociendo los niveles exactos de stock para ambas ubicaciones al enviar y recibir
Sincronización de inventario multicanal
Permite a los usuarios sincronizar el inventario en múltiples tiendas, mercados y almacenes Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Kintone.
Enrutamiento de múltiples almacenes
Usuarios conectan canales de ventas a almacenes específicos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Kintone.
Gestión de inventario 3PL (3)
Gestión de clientes
Basado en 17 reseñas de Kintone. Permite a los usuarios administrar todos sus clientes en un sistema
Conexiones de Marketplace
Permite a los usuarios conectar mercados para cada cliente Los revisores de 12 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de inventario 3PL
Permite el seguimiento de inventario para atributos específicos requeridos por el cliente, como lote, serie, estilo / color / tamaño Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Kintone.
Gestión de inventarios (7)
Seguimiento de inventario
Seguimiento de inventario en tiempo real. Mantiene información precisa "On Hand" al hacer coincidir el inventario reservado solicitado en las órdenes de compra y venta. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Kintone.
Cálculo de costes de inventario
Según lo informado en 17 reseñas de Kintone. Capacidad para establecer métodos de cálculo de costes como promedio, LIFO, FIFO y unidad específica.
Maestro de producto
Administre y realice un seguimiento de todos los registros de inventario en almacenes y ubicaciones minoristas a través de una única base de datos unificada. Los revisores de 16 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Pronóstico de inventario
Optimice los niveles de inventario con características que sugieren puntos de repedido y cantidades de pedidos económicos (EOQ) que facilitan la gestión del inventario. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Kintone.
Integraciones
Basado en 14 reseñas de Kintone. Integre carritos de compras, plataformas de comercio electrónico, POS y contabilidad con el sistema para vincular registros de inventario entre plataformas.
Portal del cliente
Proporciona a los clientes un portal web en el que pueden ver facturas, así como niveles de lotes y cambios en el inventario
Conteo cíclico
Proporciona a los usuarios características para verificar las ubicaciones y cantidades de los artículos
Definición de almacén (3)
Ubicaciones
Definir y gestionar ubicaciones de almacenes físicos y virtuales
Visualización
Proporcionar una representación visual de todas las ubicaciones en un almacén
Ranurado de almacén
Permite a los usuarios identificar la ubicación más eficiente para el inventario dentro del almacén en función de una serie de características de producto y almacenamiento
Logística (3)
Cross Docking
Gestiona la transferencia de productos entre envíos entrantes y salientes
Recibir
Proporciona funciones para automatizar y simplificar la recepción, como el seguimiento de números de lote
Pick & Pack
Ayuda a los usuarios a elegir productos de múltiples ubicaciones y prepararlos para el embalaje
Analytics (3)
Desempeño del trabajador
Permite a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento de los trabajadores durante un período de tiempo determinado
Seguimiento de errores
Permite a los usuarios rastrear cualquier incidente de seguimiento, como recibir discrepancias, envíos incorrectos y errores de inventario
Análisis de adquisiciones
Permite a los usuarios rastrear y usar datos WMS para determinar los costos y la calidad del proveedor
Seguridad (3)
Enmascaramiento de datos
Según lo informado en 31 reseñas de Kintone. El enmascaramiento de datos proporciona una capa adicional de control de acceso que se puede aplicar a tablas y vistas.
Autenticación e inicio de sesión único
Comprueba la identidad de los usuarios de la base de datos. Los revisores de 38 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
Anonimización de datos
Según lo informado en 33 reseñas de Kintone. Permite a los usuarios obtener información estadísticamente válida de sus datos al tiempo que protege la privacidad de las personas.
Gestión de datos (1)
Replicación de datos
Ayuda a mejorar la disponibilidad de los datos. Los revisores de 39 de Kintone han proporcionado comentarios sobre esta función.
IA generativa (2)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica (3)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Agente AI - CRM (6)
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
Inventory tracking plays an essential role in the inventory management planning process. Learn more about inventory tracking, how it can benefit overall company organization, and how to implement it in a business structure using various techniques.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.





