KesteArgano Reseñas y Detalles del Proveedor

Keste ha sido un placer tratar con ellos, extremadamente educados y siempre dispuestos a ayudar. Los trabajadores de Keste, en mi experiencia, tienen una excelente experiencia en el tema y un conjunto de habilidades muy actual. Comenzando con el proceso de ventas, Keste trajo empleados que estaban extremadamente informados, inteligentes y profesionales. Estaban profundamente comprometidos con el éxito de nuestro proyecto y nuestra empresa, y realmente se convirtieron en parte de ella durante bastante tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no apreciar de Keste, sin embargo, experimentamos algunos problemas de recursos al principio. Keste, por otro lado, fue muy receptivo a nuestras sugerencias y corrigió estos problemas rápidamente, sin un impacto real en nuestros proyectos. Pero, en general, no puedo pensar en ningún encuentro desfavorable importante que hayamos tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Splunk ha estado trabajando con el equipo de Keste-CPQ durante más de 5 años como socio de implementación para FPX-CPQ. Implementaron con éxito FPX CPQ en Splunk en 2015 y han estado trabajando constantemente con nosotros apoyando la plataforma para ayudar a ejecutar y escalar la solución a medida que el negocio crece. Como parte del soporte continuo, Keste proporcionó un equipo de soporte para implementar características incrementales desde que se puso en marcha en 2015. Los miembros del equipo son altamente capacitados y conocedores en FPX CPQ y procesos CPQ. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Bien calificado, conocedor, trabajador y confiable equipo de CPQ que entrega soluciones bien diseñadas y mejores prácticas.

2) Poder responder rápidamente a los picos de necesidad de recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos hemos asociado con Keste para varios compromisos, más recientemente para una gran iniciativa de transformación de sistemas empresariales. También los hemos utilizado para realizar funciones de soporte en sistemas empresariales y hacer recomendaciones sobre las mejores prácticas de datos y gobernanza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido la suerte de contar con la participación de recursos de la más alta calidad en nuestros compromisos con Keste. Han sido fáciles de trabajar a lo largo del proceso, desde la determinación de los detalles de un SOW, hasta el descubrimiento, la ejecución y la entrega de resultados. Sam Brown y Dheeraj Sharma, en particular, han sido algunos de los mejores socios consultores en mi experiencia. Siempre siento que somos su único cliente en términos de capacidad de respuesta, tiempo de respuesta y aportación de cualquier recurso necesario. Tienen relaciones profundas en la industria, lo que ha ayudado a acelerar soluciones y decisiones, y aplicar su abundancia de mejores prácticas a nuestros casos de uso.

Mención especial a nuestro equipo central del proyecto: Shannon Crawford, Lia D'Agostino y Abhinav Saini. Han sido excelentes colaboradores y hemos tenido la suerte de tenerlos trabajando codo a codo con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keste nos ayudó a lanzar dos sitios de comunidad de Salesforce. Continúan apoyándonos con mejoras continuas y soporte de una de las comunidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keste aporta el conjunto de habilidades especializadas en tecnología. Son buenos en tomar un proyecto grande y asegurarse de que se entregue con éxito. Son los mejores en incorporar recursos capacitados y entregar los proyectos a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keste trabajó con nosotros durante seis meses en nuestra implementación inicial de Salesforce; orquestaron pantallas, soporte de integración y configuración inicial para 35 años de datos, procesos y personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su gente era increíble; generosa, servicial, conocedora y perspicaz sobre cómo se podría configurar la plataforma para ayudarnos a adoptar Salesforce y continuar creciendo desde donde nos dejaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pedimos a Keste que nos ayudara con una integración entre nuestra solución de agente digital y un CRM que no tuvimos tiempo de completar por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo hizo un gran trabajo documentando y confirmando nuestras expectativas, de modo que lo que entregaron fue exactamente lo que esperábamos y no hubo necesidad de interacciones repetidas de ida y vuelta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keste ha sido fundamental en proporcionar apoyo profesional para nuestra empresa. Experimentamos un revés significativo cuando nuestro administrador del sistema Salesforce se fue y nos quedamos con un equipo relativamente inexperto para gestionar nuestra complicada instancia. Keste intervino de inmediato proporcionando apoyo administrativo adicional para ayudarnos a navegar y entender la administración y configuración estándar de SF, así como asesorarnos sobre nuestras personalizaciones actuales. Hemos experimentado problemas que nos impiden avanzar y Keste proporcionó su atención y habilidades de resolución de problemas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención y conocimiento: Keste siempre responde rápidamente, y la capacidad de confiar en que nos respaldan ha sido fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keste ayudó con la implementación de nuestras dos primeras Comunidades de Salesforce. Fueron fundamentales para guiarnos en las mejores prácticas y requisitos para asegurarnos de que pudiéramos mantener las plataformas con facilidad en el futuro. Desde la recopilación de requisitos hasta el diseño y los procesos de back-end, el equipo fue una extensión vital de nuestros equipos de Desarrollo de Producto y TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener al equipo en el sitio fue de gran ayuda. Desde la concepción hasta el lanzamiento, tuvimos un apoyo tremendo durante todo el proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keste is helping with ongoing work supporting the Community project by bringing enhancements to existing features on the Community, fixing bugs and onboarding new members to the Community. Keste resources also have experience in Agile which our company is moving toward, so that experience is helping with our transition to the Agile framework/methodology to help clarify and guide us through the transition. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

All members that Keste provided are knowledgeable on the Community product and were able to jump in and get up to speed quickly on the project. There is a keen attention to detail and great time management skills across all team members. The team has easily acclimated to the Vizient team and we have all learned together well as we are adopting to new agile practices within our company.

Kate, the BA, is very professional and has taken lead with working with the business as well as is the point person with keeping status of the other Keste contractors at Vizient. She is amazing and is key to keeping everything run smoothly on the new groups onboarding to the Vizient Community. She sets up meetings with the business as needed and has helped develop the specific cadence that is now followed for the overall timeline to bring new groups onto the Community. She also works with the offshore developer to pass off work and communicate bugs and questions/clarifications from QA, etc. while keeping other tickets moving forward in a synchronized manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente tuvimos la necesidad de que alguien construyera un informe de Conga para el cual no teníamos recursos disponibles. La empleada de Keste que teníamos trabajando en el proyecto comunitario tenía disponibilidad y no había trabajado con Conga antes, pero eso no la detuvo. Recibió una lección rápida e investigó la herramienta y pudo entregar el trabajo deseado a tiempo con pocos o ningún defecto, ¡INCREÍBLE! Los usuarios finales y yo estábamos muy impresionados y muy agradecidos por el gran trabajo que hizo. Esta empleada de Keste fue una verdadera jugadora de equipo y no se limitó en lo que estaba dispuesta a hacer. Su actitud y diligencia para hacer el trabajo a la satisfacción de nuestros usuarios fue más allá del deber. ¡Una verdadera socia de negocios dispuesta a hacer lo que sea necesario para hacer el trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La disposición para aprender nuevas herramientas para asistir a sus clientes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.