# ¿Para qué se utiliza Keen.io? ¿Para qué se utiliza Keen.io? ##### Post Metadata

# ¿Prácticas de facturación sospechosas? Estaba probando Keen en un proyecto de hobby hace un par de años y estaba bastante bien. Fácil de configurar y con gráficos y métricas agradables. Avanzando unos años, Keen decide cambiar su facturación a un sistema basado en niveles de uso. Recibí el correo sobre esto. Revisé mi uso y estaba bastante por debajo de los 50,000 eventos gratuitos por mes, así que no me preocupé. Luego empiezo a recibir facturas de $150/mes de ellos por mis escasos 2500 eventos mensuales. Estando ocupado, no me di cuenta de esto de inmediato, y ahora me han cobrado 3 meses a esta tarifa. Una vez que detecté el problema, les escribí, esperando obtener un reembolso fácil por los cargos erróneos, pero no. Básicamente me dijeron "bueno, en nuestros TOS dice...", afirmando que había sido notificado por correo electrónico sobre el cambio de precios. Había sido notificado, pero nada me llevó a creer que comenzaría a recibir facturas de $150/mes de ellos. Ahora llevo una semana con este dolor de cabeza, y no hay progreso en obtener un reembolso. ¿Realmente mis pocos cientos de dólares son tan importantes para ustedes, Keen? Parece una manera bastante pobre de construir un negocio si me lo preguntas. ##### Post Metadata - Net upvotes: 2