Kangarootime nos ha ayudado a optimizar nuestras finanzas además de ser una gran herramienta para comunicarnos con las familias. Soy un director más nuevo y Kangarootime me ahorró mucho tiempo y me permitió centrarme más en nuestro personal y los niños, en lugar de pasar todo mi tiempo preocupándome por cobrar la matrícula y la contabilidad.
Su servicio al cliente es increíble. Cada vez que tengo una pregunta o sugerencia de mejora, recibo una respuesta rápida y generalmente entusiasta.
Puedo decir que el personal está trabajando activamente para mejorar su producto y son extremadamente receptivos a los comentarios porque saben que les ayudará a mejorar. Kangarootime ya es genial, pero siempre me emociona imaginar lo genial que será en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas funciones que todavía están en beta. He tenido la suerte de probar algunas de estas funciones, pero no todas. A menudo, cuando hago solicitudes de actualizaciones o cambios, el personal parece receptivo, pero nunca hay un plazo claro sobre cuándo van a ocurrir los cambios. (Tenga en cuenta que esto no es un factor decisivo para nosotros).
El sitio web tampoco está optimizado para teléfonos móviles; la computadora funciona mejor. Tenemos tabletas para nuestras aulas, pero la próxima vez que actualicemos nuestra tecnología usaremos computadoras (más fácil para escribir notas y mensajes). Me encantaría tener una "app" para el personal que se parezca al sitio web pero que envíe notificaciones push para mensajes, actualizaciones de archivos necesarias, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Mary, Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir una reseña para Kangarootime. Agradecemos tus amables palabras y respuesta detallada. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de soporte y hayas podido mejorar los procesos en tu centro. También nos alegra escuchar sobre el aumento de la satisfacción de los padres y la mejor comunicación que has experimentado. Hemos pasado tus comentarios sobre el producto a nuestro equipo.
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