KACE Unified Endpoint Manager Reseñas y Detalles del Producto

No solo puedes desinstalar, instalar, actualizar y gestionar todo el software en tu empresa con la herramienta, sino que también hace que la aplicación de parches sea significativamente más fácil. Casi nunca tengo que pensar en la aplicación de parches con ella configurada correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Kace me ayuda a recopilar información sobre puntos finales particulares y mantener la información de activos actualizada... no tiene geovallado/geolocalización... podría estar en el MDM, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz limpia y fácil de entender para implementar actualizaciones del sistema operativo con la capacidad de programar despliegues. Capacidad para integrarse con puntos finales. También tiene control de inventario, lo cual es una ventaja para las operaciones diarias de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De alguna manera fue difícil rastrear el estado de ejecución de ciertas actualizaciones programadas de Windows. A veces necesitábamos forzar las actualizaciones varias veces. Además, los cierres de sesión frecuentes son algo a considerar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque tienen soluciones fantásticas, el equipo de soporte siempre es la parte más importante para mí al considerar un proveedor. Kace no decepciona en este aspecto. En varias ocasiones han intervenido para ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajando en una pequeña organización, algunas de sus soluciones están un poco fuera de mi presupuesto. Suelo esperar las rebajas en las cosas que realmente quiero y he podido conseguir varios productos de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KACE SMA ofrece una solución a muchos de nuestros problemas como la gestión de activos, el despliegue de software, la gestión de tickets/mesa de ayuda y el parcheo. Aunque no he utilizado muchas otras soluciones RMM, KACE cumple con muchos de los servicios que ofrece; algunas peculiaridades surgen a medida que te conviertes en un usuario más "avanzado". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servicios principales que encuentro peculiares son: "Ejecutar en la próxima conexión si está desconectado," el "Scripting nativo de Powershell," y la API. Funcionan, pero hay que hacer un trabajo adicional para que sean confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kace nos ha ayudado a integrar todas nuestras necesidades de TI, desde el inventario hasta la creación de imágenes. Tener estos dispositivos para hacer todo automáticamente y el software distribuido es una ventaja. Las tareas de verano son mucho más fáciles al crear imágenes a través de la red con casi cero intervención de técnicos.

Hemos estado usando KACE SMA desde 2008 y SMD desde 2010; nuestro inventario se volvió más preciso y los ordenadores se implementaron más rápido. Nuestros técnicos se adaptaron rápidamente al nuevo servicio de mesa de ayuda, y el usuario podía verificar el estado de su ticket iniciando sesión en el portal de usuario.

KACE es compatible con plataformas Windows y Apple; podemos gestionar todo desde una sola solución. Nos encanta.

El soporte, siempre que lo necesitamos, soluciona nuestros problemas, por lo que no tenemos que mantener nuestro sistema inactivo por mucho tiempo. En general, KACE es una gran solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

siempre hay espacio para mejorar, sin embargo... en este momento KACE hace lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto es una excelente aplicación de uso multifuncional que se puede utilizar para el seguimiento de activos, scripting, inventario, parcheo e incluso descubrimiento. El costo también es razonable para las capacidades. También se puede personalizar altamente el servicio de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos áreas que podrían mejorar serían tener una función de chat mejor integrada con los usuarios y compartir pantalla. También, me encantaría ver la integración con Dell TechDirect teniendo capacidades de soporte proactivo. El soporte también sería bueno si pudieras tener chat con el soporte directamente desde el dispositivo con Quest. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos utilizando la gestión de dispositivos Kace K1000 para gestionar nuestros periféricos de TI. Tenemos oficinas en muchas ubicaciones; decidimos gestionar nuestros activos en un solo punto, por lo que optamos por KACE. Cada vez que unimos el sistema al dominio, el punto final de Kace recoge los detalles del sistema y los lista en el panel con todos los detalles de hardware y el software instalado en el PC, lo que nos ayuda a mantener nuestros activos para fines de auditoría. Inicialmente, fue diseñado para funcionar bien con sistemas Dell, luego lanzaron una API para soportar sistemas HP y Lenovo. También teníamos soporte de gestión de parches donde podíamos enviar parches de seguridad de Windows cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de costo, es bastante alto. Muchas empresas a pequeña escala no podrán obtener este software. A veces los puntos finales se bloquean y el sistema pierde conectividad con el KACE. Aparte de eso, no veo ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad para desplegar imágenes en dispositivos, tenemos múltiples RSA en funcionamiento que alimentan nuestro centro de imágenes y también sitios remotos, todo este proceso ha reducido drásticamente nuestro "tiempo para imagen" y nos ha permitido crear imágenes de más de 15,000 dispositivos en un mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría que hubiera un verdadero KBE predeterminado para los RSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intenta ser una solución integral para la TI de la empresa: una mesa de ayuda más un repositorio de archivos de uso común que puedes descargar. Hay un chat de servicio al cliente, lo que significa soporte rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el personal de atención al cliente no es tan conocedor como me gustaría, pero admito que siempre he tenido mis problemas resueltos. Ah, y aunque hay muchos documentos de soporte, algunos de ellos están desactualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Punto único de gestión de activos para todas nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que algunas configuraciones fueran más fáciles de encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.