IntelAgent es una plataforma de automatización de servicios al ciudadano y al cliente, galardonada con múltiples premios, que aprovecha chatbots, asistentes de voz, análisis de datos y aprendizaje automático para ayudar al Sector Público a ofrecer un acceso mejor, más rápido y más económico a los servicios públicos a través de cualquier canal digital, en cualquier momento y en cualquier idioma. Tus ciudadanos y clientes esperan más opciones de canales que nunca antes. Reimagina tus servicios al ciudadano estando donde te necesitan; web, Messenger, Whatsapp, Alexa, Google Home, Twitter, SMS, correo electrónico, en la aplicación... nombra el canal y nuestros bots estarán allí. Nuestros bots hacen lo ordinario para que tus equipos puedan hacer lo extraordinario. Pero a veces, solo un humano lo hará. No hay problema. 'Switch' permite a tus agentes intervenir en una conversación siempre que se necesiten. Recibirán la información que necesitan para hacer la transición sin problemas, y cuando terminen, pueden volver al modo bot con solo tocar un botón. ¡Fácil!