# IntelAgent Reviews
**Vendor:** We Build Bots  
**Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots)
## About IntelAgent
IntelAgent es una plataforma de automatización de servicios al ciudadano y al cliente, galardonada con múltiples premios, que aprovecha chatbots, asistentes de voz, análisis de datos y aprendizaje automático para ayudar al Sector Público a ofrecer un acceso mejor, más rápido y más económico a los servicios públicos a través de cualquier canal digital, en cualquier momento y en cualquier idioma. Tus ciudadanos y clientes esperan más opciones de canales que nunca antes. Reimagina tus servicios al ciudadano estando donde te necesitan; web, Messenger, Whatsapp, Alexa, Google Home, Twitter, SMS, correo electrónico, en la aplicación... nombra el canal y nuestros bots estarán allí. Nuestros bots hacen lo ordinario para que tus equipos puedan hacer lo extraordinario. Pero a veces, solo un humano lo hará. No hay problema. 'Switch' permite a tus agentes intervenir en una conversación siempre que se necesiten. Recibirán la información que necesitan para hacer la transición sin problemas, y cuando terminen, pueden volver al modo bot con solo tocar un botón. ¡Fácil!






- [View IntelAgent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/intelagent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+09%3A48%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=43dd0c5c-a9aa-4910-bd28-8b1620137ce9&secure%5Btoken%5D=e27edd9c3e039de421191a0dfa51a077b6bd85095495c6a5020286c43122fea2&format=llm_user)

## IntelAgent Features
**Respuestas**
- Personalización
- Control
- Ruta a los humanos
- Barras de menú
- Secuencias de goteo

**Plataforma conversacional**
- Personalización
- Omnicanal
- Compromiso contextual
- Compromiso proactivo

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto
- Texto a voz

**comunicación**
- Chat emergente
- Notificaciones
- Correos electrónicos dirigidos
- Mensajería en la aplicación
- Co-navegación

**Plataforma**
- Chat en vivo
- Integraciones
- Marca
- Analytics
- Acceso basado en roles

**Automatización de soporte**
- Enrutamiento inteligente
- Escalamiento sin problemas
- Transcripciones
- Soporte de autoservicio

**Uso interno**
- Personalización
- Archivo de conversaciones
- Desarrollo de Leads
- Knowledge base
- Bandeja de entrada del equipo
- Perfiles de clientes

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top IntelAgent Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,932 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)