Instacart Retailer Platform Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta la facilidad de volver a ordenar artículos, y cómo puedo tener mis comestibles seleccionados a mano, comprados y entregados a mi puerta sin tener que salir de casa. Siendo autónoma y madre de dos niños pequeños, ¡este servicio ha sido el mejor sin duda! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además de la tarifa mensual de servicio, también cuesta por artículo. Así que un pedido de comestibles de 40 artículos, con propina e impuestos, típicamente cuesta alrededor de $30 más de lo que me habría costado si hubiera comprado yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de todo el proceso. Usé esto principalmente en un pequeño pueblo donde no tenía coche, esto me dio la facilidad de que alguien más comprara por mí cuando era difícil para mí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que a veces los precios parecen más altos, y las opciones de sustituciones a veces no son algo que consideraría obtener. Pero ahora tienen una función cuando no sustituyen, así que generalmente uso eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que pueda recoger gratis en mi tienda de comestibles local. Puedo hablar fácilmente con el comprador sobre los reemplazos y puedo seguir cuándo se está haciendo mi compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el tiempo de recogida o de entrega se retrasa mucho. Además, dependiendo del comprador, la calidad no es buena; a veces los compradores cometen errores o no recogen los productos listados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio de entrega de comestibles en sí. Más barato que gastar en gasolina en San Francisco. 2 semanas gratis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la interfaz a veces tiene errores. Tarifa de entrega elevada durante el período de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Instacart ofrece la posibilidad de comprar tus comestibles a través de su aplicación. Esto es especialmente agradable cuando te ves atrapado por el trabajo y no tienes tiempo para ir al supermercado en persona después del horario laboral. Lo he usado unas cuantas veces para compras de tamaño pequeño a mediano. No reemplazará mi compra semanal para el hogar, pero es bueno saber que puedes obtener algunas cosas importantes en poco tiempo con Instacart. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el tiempo de entrega puede tardar más de lo habitual. También es bastante difícil ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. Una vez me entregaron artículos incorrectos y fue un proceso largo para resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tienes que salir de casa para conseguir comestibles, si tan solo los entregaran... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hice mi pedido inicial de Instacart en Fresh Thyme, Cranberry Twp., PA, y fue entregado en un par de días, así que TONTAMENTE permití que se debitaran $9.99 de mi tarjeta de crédito para comprar un mes de su servicio de "Entrega gratuita" para pedidos de más de $35. Sorprendentemente, los precios eran los regulares de estantería y de oferta. Sin embargo, desafortunadamente, mi siguiente pedido de Instacart fue en Aldi, Wexford, PA. Se ingresó en el sitio web de Instacart alrededor del 30/3/20. En ese momento, aunque seguía revisando tres o cuatro veces al día, no fue hasta unos cinco días después, el 4/4, que pude obtener alguna fecha o hora de entrega posible. Afortunadamente, ese día ofrecieron una opción de "Primera Disponible", que en desesperación, acepté. Mi pedido entonces mostró entrega entre el día siguiente, domingo, y el jueves. A medida que pasaba cada día hasta hoy, jueves, 9/4, la ventana de entrega esperada seguía cambiando de lo que fuera el día siguiente a jueves. Se daba a entender que hoy, jueves, 9/4, sería el día de entrega. Nuevamente, mientras esperaba ansiosamente la llamada de que el comprador de Instacart estaba en camino con los comestibles, recibí un mensaje a las 7:40 PM de que el pedido fue cancelado, no retrasado, no reprogramado, sin ninguna oferta de opción para obtener los comestibles que hemos esperado casi dos semanas para recibir. Ni que decir tiene, les enviaré un correo electrónico para cancelar mi cuenta y exigir un reembolso de mi pago mensual de membresía de $9.99. No tiene sentido seguir alimentando a este cerdo. ¡Ni siquiera GRUÑE! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el comprador está bien, si el sistema no está haciendo trampa, debería ahorrar tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Cuidado! Experiencia terrible, el comprador fue bueno pero Instacart y las tiendas cobran precios mucho más altos en línea, te cobran esos precios y no los precios reales de la tienda, lo cual se refleja en tu factura. Me cobraron de más $90, intentan decirme que es por impuestos y propinas, lo cual no es cierto, $90 fue además de todo eso. También me cobraron por artículos no recibidos, eso es fraudulento, robando dinero extra, aprovechándose con la esperanza de que los clientes no lean realmente sus facturas. NO USES EL SERVICIO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio me gustó la conveniencia, pero el problema reciente lo arruinó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado Instacart varias veces sin problemas hasta hoy. Mi comprador entregó 3 artículos que no había pedido y parecía ser un fallo del sistema. Rechacé los artículos y pertenecían al cliente al que había entregado antes. Mi problema es que su supervisor no fue de ayuda y me dijo que enviara un correo electrónico. Esto parece fraudulento y no me sorprendió no recibir respuesta; su número de teléfono no funcionaba ni siquiera para su empleado. Nunca volveré a usar este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Instacart es que literalmente puedes hacer tus compras de comestibles mientras estás en el trabajo. Como resultado, me devuelve tiempo libre a mi ajetreado día de trabajo. Quiero decir, ¿quién realmente quiere ir al supermercado justo después de completar un largo día de trabajo si puedes pasar un tiempo de calidad con tu familia en casa en su lugar? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi área, compite con Amazon Fresh y Google Express. Aunque Instacart tiene precios razonables, ambos competidores son algo más baratos. En este momento, mi familia está usando principalmente Google Express, pero puedo ver fácilmente que eso cambie una vez que Amazon Fresh integre completamente Whole Foods. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No importa cómo esté el clima (soy un usuario de Buffalo, NY, que es conocido por sus inviernos duros), Instacart entrega tu pedido a la hora programada/con un mínimo retraso. El servicio al cliente es muy receptivo y proactivo. La calidad de los productos al momento de la entrega es extremadamente buena e intacta. La función de seguimiento de pedidos es otra ventaja. Los repartidores son muy amables y esperan para asegurarse de que alguien reciba el pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas tiendas listadas en su aplicación. El cargo por entrega es un poco caro. La falta de seguimiento en vivo basado en GPS lo hace ambiguo sobre la ubicación exacta del ejecutivo de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.