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Reseñas de Rappi (14)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Adam M.
AM
Real Estate Broker
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio horrible y peor atención al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Cuando funciona correctamente, aproximadamente el 10% del tiempo, es muy conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

Tantos problemas. Hago pedidos basados en la comida, el tiempo de entrega esperado, etc. Muchas veces he tenido problemas con la comida siendo completamente diferente a lo que pedí, completamente incomible, y podría recibir un crédito parcial (20%) en un pedido que termina en la basura. Hoy, pedí comida con un tiempo de entrega de 35 minutos. Llegó casi 2 horas después. No hay opciones para seleccionar este problema, así que seleccioné "la comida no llegó". Cuando expliqué al soporte que sí la recibí, pero no había una buena opción, "revisaron" (no lo hicieron) y dijeron "proporcionaste el código, así que fue entregado". Ya lo dije. El problema fue de 2 horas. Pedí hablar con un supervisor. "Revisó" de nuevo y me dijeron otra vez, con la respuesta estándar sobre proporcionar un código. Lo expliqué de nuevo. No hacen nada. Terminan los chats sin darme la oportunidad de responder mientras estaba escribiendo. Los repartidores a menudo son groseros y se niegan a subir por el ascensor hasta la puerta, como se especifica en las instrucciones de entrega. A menudo hacen varias paradas y la comida llega fría. Las tiendas ignoran las instrucciones de preparación. Las tiendas mienten sobre los tiempos de entrega. Dado que Rappi no da créditos a menudo o créditos parciales, este sistema continúa. Intenté cancelar mi suscripción y se niegan a acreditar el resto del mes, solo cancelan en la fecha de "renovación". No pierdas tu tiempo y dinero ya que todos los días ha habido un problema y todos los días el soporte no hace nada o muy poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Romina L.
RL
MBA Professor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un delivery amigo de la casa"
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Si necesito algo de último momento y no puedo salir, Rappi no falla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

A veces el costo del envío es alto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"gran y elegante super aplicación"
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Prime vale la pena.. recibí tantos créditos gratis. La aplicación en sí es colorida y divertida de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

Sé que los repartidores están siendo maltratados.

A veces también pasan la responsabilidad al restaurante por pedidos incorrectos... no reembolsarían de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cameron R.
CR
Sales Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"En general, una aplicación de entrega sólida para América Latina."
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Similar a otras herramientas como Deliveroo que encontrarías en otras regiones, Rappi se ha convertido en la aplicación de entrega preferida en muchos países de América Latina. Por lo general, hay una amplia variedad de servicios, desde restaurantes hasta entregas personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

En general, no hay nada que no me guste, una o dos veces tuve problemas para hacer pagos con mi tarjeta de crédito, pero aparte de eso, funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cristiane Delfina D.
CD
Communications Officer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"No muy intuitivo y tarifas caras."
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Al principio, Rappi parecía atractivo por los créditos extra y las entregas de mercado y farmacia disponibles que no se encontraban en otras aplicaciones. También recibí muchas promociones y descuentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

Las opciones disponibles parecían reducirse, y los menús no eran muy intuitivos, en cuanto a la ubicación de los cupones e información. Además, los precios de entrega eran más altos que los de los demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Débora A.
DA
Superintendente de Marketing
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Siempre fue bueno, pero solo pedí comida."
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Nunca habrá un problema con mis órdenes, no puedo ser el único después del otro servicio de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

El servicio de asistencia no está aquí en Brasil. Cuando necesitas ayuda, tienes que esperar ayuda en un idioma extranjero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Natalia Sayuri F.
NF
Senior Client Lead
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejorando con el tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

buenas opciones para el mercado y restaurantes, además no nos quedamos solo con una aplicación (ifood) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

demasiadas tarifas (entrega + servicio + propina + y aún quieres que pague una firma)

mal servicio postventa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marcelo S.
MS
Data Platform Consultant
Empresa (> 1000 empleados)
"Crecimiento rápido, caos, y requiere demasiado tiempo (mal dirigido)."
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Aprendes muchas tecnologías nuevas y cómo aplicarlas a gran escala. Algunas personas que trabajan allí son realmente buenas y es un placer trabajar con ellas. El trabajo desde casa y los viajes ocasionales son una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

Cultura tóxica impulsada por los líderes superiores. Las personas son consideradas como un recurso para ser explotado tanto como sea posible, abusado y descartado. Debes estar dispuesto a trabajar de lunes a lunes, demasiadas horas, a veces sin vacaciones, literalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrés G.
AG
Gerente de administración y contabilidad
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"una aplicación muy versátil, pero un poco lenta"
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

todos los servicios que ofrece lo hacen muy completo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

está mal optimizado y funciona lento en el smartphone; ser una mega aplicación hace que su interfaz tarde mucho en cargar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Juliana B.
JB
Empresa (> 1000 empleados)
"Buena experiencia con Rappi"
¿Qué es lo que más te gusta de Rappi?

Su plataforma es bastante fácil de usar y puedes recibir una amplia variedad de alimentos y con Rappifavor puedes resolver tus problemas de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Rappi?

A veces su política no es clara y terminas perdiendo dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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