
Cuando funciona correctamente, aproximadamente el 10% del tiempo, es muy conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tantos problemas. Hago pedidos basados en la comida, el tiempo de entrega esperado, etc. Muchas veces he tenido problemas con la comida siendo completamente diferente a lo que pedí, completamente incomible, y podría recibir un crédito parcial (20%) en un pedido que termina en la basura. Hoy, pedí comida con un tiempo de entrega de 35 minutos. Llegó casi 2 horas después. No hay opciones para seleccionar este problema, así que seleccioné "la comida no llegó". Cuando expliqué al soporte que sí la recibí, pero no había una buena opción, "revisaron" (no lo hicieron) y dijeron "proporcionaste el código, así que fue entregado". Ya lo dije. El problema fue de 2 horas. Pedí hablar con un supervisor. "Revisó" de nuevo y me dijeron otra vez, con la respuesta estándar sobre proporcionar un código. Lo expliqué de nuevo. No hacen nada. Terminan los chats sin darme la oportunidad de responder mientras estaba escribiendo. Los repartidores a menudo son groseros y se niegan a subir por el ascensor hasta la puerta, como se especifica en las instrucciones de entrega. A menudo hacen varias paradas y la comida llega fría. Las tiendas ignoran las instrucciones de preparación. Las tiendas mienten sobre los tiempos de entrega. Dado que Rappi no da créditos a menudo o créditos parciales, este sistema continúa. Intenté cancelar mi suscripción y se niegan a acreditar el resto del mes, solo cancelan en la fecha de "renovación". No pierdas tu tiempo y dinero ya que todos los días ha habido un problema y todos los días el soporte no hace nada o muy poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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