Resumen de precios de Impartner PRM

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Reseñas de precios de Impartner PRM

(2)
Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional
PF
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran equipo en el Reino Unido - muy centrado en el cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Impartner PRM?

La solución es la mejor de su clase, y la comparamos con varias otras soluciones en un análisis profundo. Sin embargo, el aspecto más importante para mí y lo que más me gusta, es lo accesible y paciente que fue el equipo con nuestras preguntas y cómo trabajaron según nuestros plazos. Esto es invaluable para construir una relación de confianza y una asociación a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Impartner PRM?

Tenemos muchos socios, por lo que el costo puede ser bastante alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Stephanie Arnel de Impartner PRM

Gracias por las amables palabras y por reconocer tanto nuestra plataforma como a nuestro equipo del Reino Unido. Nos sentimos honrados de que haya seleccionado Impartner después de una evaluación exhaustiva, y estamos especialmente orgullosos de escuchar que la paciencia, capacidad de respuesta y enfoque centrado en el cliente de nuestro equipo marcaron la diferencia en su proceso de toma de decisiones.

Entendemos la importancia de la rentabilidad a escala, especialmente con una gran base de socios, y estamos comprometidos a ofrecer un fuerte valor y retorno de la inversión a lo largo de su trayectoria.

A medida que avanza en la implementación, estamos emocionados de apoyar sus objetivos en torno a la claridad en el registro de acuerdos, la incorporación simplificada y un mayor compromiso con los socios. Gracias nuevamente por confiar en Impartner; esperamos construir una asociación exitosa a largo plazo.

Janet L.
JL
"Configuración y soporte decepcionantes a pesar del ahorro de costos"
¿Qué es lo que más te gusta de Impartner PRM?

Aprecio cómo Impartner PRM me ha permitido ahorrar dinero al usarlo como sustituto de otorgar licencias adicionales de Salesforce a mis socios. Esta característica no solo ofrece una solución rentable, sino que también simplifica la gestión de acuerdos y registros de socios. La facilidad de registro de acuerdos destaca ya que no necesito insertar manualmente registros de clientes potenciales, lo que efectivamente agiliza las operaciones y reduce la dependencia de las licencias de Salesforce para mis socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Impartner PRM?

La migración de la versión clásica a la versión PX es desastrosa. Su servicio es muy lento. Cuando eliminaron mis datos en el entorno de producción de Salesforce, solicité un informe de incidente, que nunca pudieron proporcionar. Después de investigar, dijeron que no saben por qué ocurrió el problema. Además, todavía no responden a mis correos electrónicos incluso después de diez días. La configuración inicial fue difícil, requiriendo mucho tiempo, muchas llamadas e implicación de un especialista debido a elementos codificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Stephanie Arnel de Impartner PRM

Gracias por compartir tanto lo que está funcionando bien como donde su experiencia no cumplió con las expectativas. Nos alegra que Impartner haya ayudado a agilizar el registro de acuerdos y reducir los costos de licencias de Salesforce, y lamentamos sinceramente que su experiencia de migración y soporte de PX no haya cumplido con las expectativas.

Los problemas que describió, incluyendo la pérdida de datos, respuestas retrasadas y una configuración difícil, no son el estándar al que aspiramos. Nos tomamos esto muy en serio, y nos alegra saber que su CSM ya se ha puesto en contacto con usted para abordar las preocupaciones y trabajar en los detalles restantes.

Gracias nuevamente por sus comentarios. Nos ayuda a mejorar tanto nuestro producto como nuestro servicio.

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