HxGN EAM proporciona una plataforma robusta para el seguimiento de activos, la programación de mantenimiento preventivo y la gestión de órdenes de trabajo. Me gusta la capacidad de personalizar jerarquías de activos e integrar con datos de IoT. La interfaz de usuario es limpia y los roles de usuario pueden definirse bien. También funciona bien con datos de SAP para una mejor toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial puede ser compleja, especialmente si estás migrando desde sistemas heredados. La versión móvil también tiene limitaciones en modo sin conexión. Se requiere algo de capacitación para que los usuarios finales puedan utilizar completamente todos los módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de HxGN EAM es cómo mantiene toda la información de activos y mantenimiento en un solo lugar. Facilita ver qué trabajo necesita hacerse, seguir el progreso y conocer el estado del equipo. Realmente me ayuda a mantenerme organizado y evitar sorpresas con el mantenimiento o el tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo principal que encuentro un poco frustrante sobre HxGN EAM es que algunos de los menús y la navegación pueden ser un poco confusos al principio. Toma algo de tiempo acostumbrarse a dónde está todo, especialmente cuando se gestionan múltiples activos a la vez. Sin embargo, una vez que te familiarizas con ello, funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en la nube y muy adaptable para satisfacer las necesidades empresariales. Escalable y capaz de insertar reglas de negocio dinámicas para automatizar la experiencia del usuario dentro del software. Las nuevas integraciones de DataBridge Pro permiten una interacción muy necesaria con los datos nativos y un mejor monitoreo. Los amplios informes de calidad nativa a través de Cognos permiten informes casi en tiempo real para apoyar los procesos que dependen de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de inyectar reglas de negocio, aunque es una característica transformadora, a veces puede ser difícil de depurar y puede afectar el rendimiento del sistema, requiriendo soporte del proveedor cuando se basa en la nube. Este aspecto debe usarse con cautela al implementar y puede llevar a problemas de producción con los usuarios que no son favorables, como tiempos de espera de API y procedimientos de base de datos de larga duración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar. Actualizaciones regulares y adición de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

difícil identificar problemas técnicos, especialmente en un entorno local Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo trabajado con varias plataformas EAM durante los últimos 20 años, Hexagon EAM ha sido el sistema más agradable y eficiente que he utilizado. Su estructura familiar hizo que la incorporación y la capacitación fueran sencillas, especialmente para los usuarios con experiencia previa en EAM. El diseñador de pantallas incorporado es una característica destacada. Permite realizar cambios rápidos y específicos en la interfaz de usuario que se pueden implementar fácilmente en grupos de usuarios específicos. Uso el sistema a diario y sigue apoyando nuestras operaciones principales de manera confiable.

Somos un cliente SaaS, y su servicio al cliente ha sido consistentemente rápido en responder, profesional y amable. Nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Michael Ho, es uno de los mejores con los que he trabajado. Siempre se asegura de que nos sintamos escuchados y respetados, y va más allá para apoyar nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación ha sido las opciones de integración restringidas. Inicialmente, estábamos limitados a llamadas de servicios web o al servidor de databridge. Esto restringía nuestra capacidad para conectarnos con otros sistemas. Sin embargo, actualmente estamos probando Databridge Pro, que parece resolver este problema al ofrecer una gama más amplia de capacidades de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HxGN es una solución de software muy flexible que podemos adaptar frecuentemente a las necesidades siempre cambiantes de nuestra industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de nuestros usuarios están abrumados por la cantidad de datos y su organización. A menudo se sienten frustrados por la cantidad de pestañas y lugares donde se deben registrar las cosas. Ojalá hubiera una manera de indicar las pestañas requeridas para que la gente no tenga que buscar en todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la gran comunidad disponible a través de HxGN EAM. Consulto con ellos para entender cómo han abordado problemas similares a los nuestros. Esto también nos ha ayudado con la gestión de proyectos. Puedo aprovechar su experiencia para mejorar mis estimaciones de costos, cronogramas y alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en particular que me desagrade, pero encuentro la interfaz de usuario de HxGN EAM un poco anticuada. Espero ver mejoras en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de tener toda la jerarquía de activos en el sistema, así como permitirte ver el historial de órdenes de trabajo y varias transacciones relacionadas con esos equipos.

También el hecho de que los datos se pueden utilizar para hacer análisis, permitiéndote obtener una comprensión mucho mejor de tus activos y su rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario ligeramente desactualizada, y a veces es difícil obtener los datos de EAM. Tienes que depender de datalake, power BI, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de organizar y hacer un seguimiento del mantenimiento y los activos ha sido extremadamente útil. Ha mejorado nuestro mantenimiento y ha ayudado a aumentar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los problemas con John Ram son que hay características que no son intuitivas y también son muy confusas. La programación de tareas es una de esas características que es extremadamente confusa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HxGN EAM facilita la captura de datos para nuestros trabajadores en el sitio y ayuda a presentar datos en tiempo real que son útiles para la resolución de problemas y discusiones en grupo sobre el mantenimiento y la fiabilidad en nuestros diversos sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en específico, solo la cantidad de trabajo que se necesita para hacer la transición desde nuestra interfaz anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.