La primera aplicación de Minería de Procesos construida en Salesforce. Visualiza, analiza y optimiza tus procesos de Salesforce. Mide el ROI de Agentforce más rápido.
Hubbl Process Analytics visualiza instantáneamente tus procesos, dándote el poder de agilizar operaciones, reducir ineficiencias y lograr mejores resultados empresariales directamente dentro de tu entorno de Salesforce.
Visualiza tus procesos sin esfuerzo.
- Convierte el historial de campos de Salesforce en un flujo de procesos intuitivo.
- Identifica cuellos de botella y retrasos aprovechando los datos de uso real.
- Ve el ciclo de vida completo de cada oportunidad, caso u otro objeto.
Profundiza en variantes detalladas del proceso.
- Descubre diferentes caminos que toman tus procesos con un análisis de variantes fácil de usar.
- Aísla las variantes más comunes y que consumen más tiempo en segundos.
- Comprende cómo las variaciones del proceso impactan en el rendimiento y el resultado.
Identifica áreas de mejora.
- Expón ineficiencias y pasos de bajo rendimiento con información automatizada.
- Compara flujos de trabajo de mejor rendimiento con procesos subóptimos.
- Identifica áreas de mejora basadas en datos reales.
Filtra y refina vistas de procesos.
- Aplica múltiples filtros, incluyendo marco de tiempo, propietario y valor de campo, para centrarte en métricas clave.
- Profundiza en variantes específicas para un análisis detallado.
- Excluye procesos incompletos para centrarte en datos completos.
Monitorea el rendimiento a lo largo del tiempo.
- Rastrea cambios en la eficiencia de tu proceso mes a mes.
- Compara flujos de trabajo en diferentes períodos de tiempo.
- Identifica rápidamente cuándo y por qué cambian las tendencias de rendimiento.
Empodera a tus equipos con información accionable.
- Proporciona a los equipos de ventas y servicio recomendaciones personalizadas basadas en datos de uso real.
- Asegura que cada representante o agente siga las mejores prácticas.
- Usa el historial de campos para entrenar a los equipos y mejorar el cumplimiento de procesos.
Analiza el impacto de los cambios.
- Observa cómo los ajustes en tus procesos afectan los resultados con comparaciones lado a lado.
- Mide el impacto del presupuesto confirmado en las ratios de ganancia-pérdida o resultados similares.
- Obtén visibilidad instantánea sobre los efectos de los ajustes de procesos.
Optimiza los viajes del cliente.
- Comprende el ciclo de vida completo de las interacciones con el cliente, desde el lead hasta el cierre.
- Descubre por qué ciertas etapas retrasan los resultados o no cumplen con las expectativas.
- Usa información para reducir los tiempos de resolución de casos y mejorar las puntuaciones de CSAT.
Capacidades de profundización exhaustiva.
- Explora cada detalle de tus procesos con profundizaciones intuitivas.
- Descubre la causa raíz de los retrasos viendo desgloses de atributos y propietarios.
- Usa distribuciones de frecuencia para identificar dónde se ralentiza tu proceso.
Guarda y comparte vistas personalizadas.
- Guarda vistas filtradas de tu análisis de procesos para un acceso fácil.
- Comparte información entre equipos para impulsar la toma de decisiones colaborativa.
- Usa vistas guardadas para rastrear mejoras continuas a lo largo del tiempo.
Integración segura y nativa de Salesforce.
- Mantén todos tus datos de forma segura dentro de tu organización de Salesforce.
- Sin integraciones externas ni transferencias de datos, asegurando un nivel de seguridad superior.
- Construido nativamente en la plataforma de Salesforce para un rendimiento sin fisuras.
Análisis de procesos gratuito, simple y accionable para Salesforce.
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