Recoge comentarios de los clientes en puntos de contacto relevantes, mide la experiencia del cliente, incluyendo métricas como NPS, CSAT y CES, y luego toma acciones inteligentes basadas en los comentarios recopilados para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento del negocio. Recoge aportes de los consumidores mientras equilibras perfectamente entre la mejor experiencia de usuario y la necesidad de tener la mayor cantidad de datos relevantes posible. El motor de lógica empresarial de Howazit permite capacidades avanzadas de personalización a lo largo de todo el recorrido del cliente.