Resumen de precios de HeyGen

Lo que hace que HeyGen sea único es cómo incorpora tecnología de vanguardia, lo que lo hace no solo fuerte sino también extremadamente efectivo. Para cualquiera que quiera crear contenido interesante de manera fácil y rápida, esta herramienta es revolucionaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo de suscripción. El límite para el plan gratuito es de solo tres videos. Deben actualizar si desean producir más videos, lo cual el titular del plan gratuito podría no poder hacer. Propongo que a los usuarios del plan gratuito se les dé la opción de pagar por cada video. Las personas que no quieren actualizar al plan premium pero aún necesitan hacer más videos podrían tener flexibilidad si pudieran pagar una pequeña tarifa, digamos $1 por cada video extra. Los usuarios ocasionales podrían seguir explorando las potentes capacidades de HeyGen sin preocuparse por el dinero, lo que también haría la plataforma más accesible para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de HeyGen?

La interfaz es limpia y, cuando funciona, la configuración es rápida y los avatares se ven decentes. La velocidad de renderizado es buena y el flujo de trabajo es sencillo. Desafortunadamente, estos aspectos positivos se ven completamente superados por la reciente inestabilidad y la forma en que el soporte maneja los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un cliente de pago que realiza trabajo de producción real, y mi experiencia ha sido terrible. Desde el 11 de agosto, una clara regresión en el TTS en portugués comenzó a dividir palabras con pausas incómodas en todas las voces y motores, haciendo que los videos sean inutilizables. Proporcioné ejemplos, pasos de reproducción y pruebas de renderizado. En lugar de una solución real, el soporte siguió enviando respuestas copiadas y pegadas: haciendo preguntas repetidas que ya había respondido, sugiriendo características irrelevantes (como el Espejo de Voz), advirtiéndome que no respondiera porque "cada nuevo mensaje empuja su ticket al final," y tratando de mover el caso a una llamada sin dar ninguna actualización, solución temporal o ETA. Ahora estamos a 14 de agosto y todavía no tengo ETA, notas de ingeniería, ni solución.

Esto se siente deshonesto: estancando y desviando en lugar de reconocer un error en toda la plataforma y resolverlo. Ha detenido mi producción, me ha obligado a mantener una ventana de chat abierta durante horas solo para obtener respuestas genéricas, y ha costado tiempo y dinero con los clientes. Si necesitas fiabilidad y soporte responsable, busca en otro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.