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Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

10 meses

Descuento Promedio

11%

Costo Percibido

$$$$$

Reseñas de precios de Guesty

(2)
AJ W.
AW
Writer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Equipo rápido y confiable que nos ayuda a escalar y diversificar canales"
¿Qué es lo que más te gusta de Guesty?

El equipo es rápido, confiable e inteligente cuando se trata de encontrar soluciones. Con su ayuda, he podido expandir mi exposición y avanzar rápidamente más allá de depender de un solo canal. Gracias a Guesty, también he podido hacer crecer mi cartera y establecer planes de crecimiento sostenible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guesty?

La empresa está creciendo rápidamente, por lo que la facturación (de Guesty a mí) no se ha adaptado completamente a los planes actuales, y corregir las facturas no ha sido tan fácil como me hubiera gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Precious Elaine Martin de Guesty

Hola AJ,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios detallados. Estamos encantados de escuchar que nuestro equipo ha sido rápido, confiable e instrumental en ayudarte a expandir tu exposición, ir más allá de un solo canal y establecer planes de crecimiento sostenibles. Tu éxito y confianza son lo que nos impulsa. También agradecemos que nos hayas señalado el problema de corrección de facturación y facturas. A medida que crecemos rápidamente, reconocemos que nuestros procesos deben mantenerse al día. Por favor, ten la seguridad de que estamos trabajando activamente en agilizar nuestros sistemas de facturación para que las correcciones de facturas sean mucho más fáciles y rápidas. Tu opinión es fundamental para asegurarnos de seguir proporcionando una experiencia confiable en todos los aspectos de nuestro servicio, y estamos comprometidos a ganarnos tu continua confianza.

Atentamente,

El equipo de Experiencia del Cliente de Guesty

Roberto M.
RM
Co-Founder
Bienes Raíces
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma poderosa e integraciones, pero problemas recurrentes de facturación y seguimiento deficiente."
¿Qué es lo que más te gusta de Guesty?

Una nueva nota positiva desde mi revisión anterior es que Guesty parece estar implementando una interfaz mucho más amigable para el usuario. Todavía no tengo la bandeja de entrada actualizada en mi cuenta, pero parece un paso fuerte en la dirección correcta. Eso me llama la atención porque la versión anterior, especialmente la bandeja de entrada, se sentía bastante anticuada.

También me llevé una impresión más fuerte de Guesty como líder de la industria después de asistir a GuestyVal. Claramente están invirtiendo en la comunidad y en reunir a los operadores, lo que le da a la marca más profundidad que simplemente ser una herramienta de software. Eso fue una señal muy positiva para mí.

Más allá de eso, las razones por las que originalmente me gustó la plataforma siguen ahí: fuerte gestión multicanal, automatizaciones, integraciones y control operativo centralizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Guesty?

Guesty necesita mejorar la precisión de la facturación, el cumplimiento de contratos y el seguimiento. Compré Guesty Shield, pero los montos cobrados no fueron respetados según el acuerdo. Esta no es la primera vez que tengo un problema de facturación con ellos, así que en este punto se siente menos como un error aislado y más como un problema recurrente. Lo que lo empeora es la falta de un seguimiento adecuado: la resolución es lenta, las actualizaciones son inconsistentes, y ni el soporte ni el gerente de cuenta parecen asumir claramente la responsabilidad del problema. Para algo tan sensible como la facturación, eso crea fricción innecesaria y debilita la confianza en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Precious Elaine Martin de Guesty

Hola Roberto,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir comentarios tan detallados y reflexivos. Nos alegra saber que el conjunto de funciones de Guesty, las automatizaciones, las integraciones y las herramientas de gestión centralizada están aportando un valor real a tus operaciones, y agradecemos que hayas aclarado que el problema de facturación finalmente se resolvió. También reconocemos tus preocupaciones sobre la consistencia de la comunicación durante los cambios de facturación y de nivel, los plazos de incorporación y la experiencia de la bandeja de entrada para operadores de múltiples propiedades. Tus comentarios son importantes para nosotros y se han compartido con nuestros equipos de producto y operaciones mientras continuamos mejorando la escalabilidad, la usabilidad y el soporte. Gracias por tu transparencia y por ayudarnos a mejorar Guesty.

Atentamente,

El equipo de Experiencia del Cliente de Guesty

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