Realmente me gusta Guesty porque el equipo de desarrollo es excelente. Si encuentras un error, lo escalarán y lo solucionarán de inmediato. Siempre están atentos a mejorar su software, y está mejorando todo el tiempo. También aprecio cómo el calendario ahora muestra el estado de pago, lo que facilita ver si un huésped no ha pagado, ha pagado parcialmente o ha pagado completamente. Esta mejora se basó en mis comentarios y agrega un valor significativo al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta cómo el proceso de registro no se alinea con nuestras necesidades. La idea de Guesty sobre el registro es cuando un huésped usa su código PIN, no cuando lo recibe. Necesitamos poder retener los códigos PIN de los clientes que no han pagado o no han registrado una tarjeta. Además, aunque configurarlo yo mismo no fue particularmente difícil, tampoco fue fácil. Fue largo y requirió superar una curva de aprendizaje, pero fue lo suficientemente sencillo como para resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Christopher,
Gracias por compartir comentarios tan detallados. Nos alegra saber que valoras la capacidad de respuesta de nuestro equipo de desarrollo y su compromiso continuo con la mejora de Guesty. Es especialmente gratificante saber que la visibilidad del estado de pago en el calendario, una mejora inspirada en tus comentarios, ha añadido un valor real a tus operaciones diarias.
También apreciamos tus comentarios sinceros sobre el flujo de registro y el manejo de códigos PIN. Entendemos lo crítico que es alinear el control de acceso con los requisitos de pago y tarjeta en archivo, y comentarios como los tuyos ayudan a guiar futuras mejoras. Tus comentarios sobre la experiencia de configuración y la curva de aprendizaje son igualmente valiosos mientras continuamos refinando nuestro proceso de incorporación.
Gracias por ser un socio comprometido y por ayudarnos a mejorar Guesty con tus ideas.
Atentamente,
El equipo de Experiencia del Cliente de Guesty
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Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
