GrowFlow Reseñas y Detalles del Producto

Lo primero que destacó fue el servicio al cliente. Después de tratar con Clover y pasar a IndicaOnline, luego de allí a FlowHub, y de FlowHub a GrowFlow, puedo decir que el servicio que he recibido de GrowFlow ha sido de primera categoría. Sus técnicos están disponibles a través del chat, y el 99.9% del tiempo, te resuelven rápidamente. Las integraciones directamente en Weedmaps, Leafly y ScreenClouds son SÚPER útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entonces, hay ese 0.1% del tiempo en el que *muy probablemente* nunca te encuentres. Sin embargo, surgen algunos problemas ocasionales que tardan mucho más en resolverse que otros, especialmente si hay otras cosas sucediendo. Por ejemplo, después de una actualización que involucraba Metrc, GrowFlow, y Dios sabe qué más, descubrimos que rompió la integración con nuestro programa de recompensas. Esto causó que nuestras pantallas de pago se bloquearan durante minutos, intentando enviar puntos pero sin poder hacerlo. Tomó un poco más de un mes resolverlo. Lo positivo: eso ocurre una vez cada, como, 3 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mapa es una característica útil. Poder ver ubicaciones actuales y posiblemente nuevas ubicaciones es agradable. Otra de las cosas que es agradable es poder tener la lista completa de nuestro inventario y los próximos versos solo teniendo el menú de la tienda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si pudiéramos recibir notificaciones sobre los errores que ocurren con los clientes. Cuando intentan hacer un pedido últimamente, aparece un mensaje de error. Siendo compradores, tienen una larga lista de proveedores por revisar, lo que podría afectar una venta de un negocio. Si alguien estuviera al tanto del error, podríamos asistirlos directamente en el back-end de GrowFlow o estar en contacto con ellos. GrowFlow debería tener un mensaje describiendo el error para que sepan si es un error que estamos teniendo nosotros o un error a través del sistema de GrowFlow.

La otra molestia sería cuando buscas un grupo de proveedores y haces clic en un pedido, luego vuelves a mirar el resto de ese grupo de proveedores con el mismo nombre; se borra el historial de búsqueda, por lo que tienes que buscar esos proveedores de nuevo. Sería bueno poder regresar o salir de ese proveedor y aún tener la lista de proveedores que buscaste sin que se restablezca a la lista completa de proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tienda en vivo de GrowFlow es la característica más útil, que permite a nuestros clientes realizar su pedido en tiempo real y ver exactamente lo que están ordenando. El equipo de servicio al cliente también es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si hay errores con LEAFData que GrowFlow pudiera idear soluciones para que la tienda en vivo siga siendo utilizable, porque al final del día, se puede perder una venta si un cliente solo recibe un mensaje de error al crear el pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de gestionar fácilmente mi inventario y navegar por áreas de trazabilidad donde no estoy familiarizado. Utilizo GF solo como procesador y es increíble cómo puedo gestionar fácilmente tanto a mis clientes de procesamiento de peaje como mantener con éxito las necesidades de mis clientes minoristas también. El otro elemento que es un gran plus, la capacidad de contactar con su equipo de servicio al cliente es la más fácil de cualquier otra plataforma. ¡Realmente te comunicas con un ser humano! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características del flujo de trabajo aún no están disponibles, como la gestión de CRM, el costo de los bienes y características de flujo de trabajo más detalladas. Sin embargo, dado que su equipo es tan accesible y fácil de comunicar, han sido receptivos a los comentarios y me han asegurado que están trabajando en el desarrollo de estas plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GF me permite generar informes y ver quiénes son mis principales compradores del mes. Las pantallas son fáciles de leer y no hay dudas sobre en qué etapa se encuentra un pedido o planta. Siempre sé lo que tengo listo para vender. No necesitas ser un experto en software para entender GF. Proporcionan videos excepcionales que te guían paso a paso por una situación. Si aún tienes preguntas, su personal está listo para intervenir y ayudar. Te guiarán en la configuración inicial y nunca sientes que compraste un sistema y ahora estás solo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta la fecha no he encontrado nada que no me guste. El equipo de GF toma su papel muy en serio. Ayudan en cada paso del camino. El personal empodera a sus clientes con un sistema fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EL EQUIPO DE SOPORTE DE GROWFLOWS ES LO QUE ME VENDE ESTE SISTEMA. FUE CONFUSO Y ESTRESANTE CUANDO EMPEZAMOS CON GROWFLOW, PERO CON LAS SESIONES DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS Y EL SOPORTE DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA MANTIENEN NUESTRO NEGOCIO EN MARCHA. EL EQUIPO ES RESPETUOSO, CONOCEDOR Y COMPRENSIVO, UNO DE LOS MEJORES SERVICIOS AL CLIENTE QUE HE RECIBIDO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NO TODOS LOS SERVICIOS SON FUNCIONALES Y FUNCIONAN CORRECTAMENTE. EL SISTEMA DE DEVOLUCIONES, LA SINCRONIZACIÓN PROFUNDA Y LOS PEDIDOS ENTRANTES NO FUNCIONAN EN ABSOLUTO. LA IMPRESIÓN Y LA CREACIÓN DE ETIQUETAS SON TORPES. DESEO QUE LOS COAS SE RELLENEN AUTOMÁTICAMENTE CON EL LOTE Y MUESTREN LOS RESULTADOS CORRECTAMENTE AL MIRAR EL UID Y QUE LA MANIFESTACIÓN SE SINCRONICE CORRECTAMENTE EN METRC. TAMBIÉN LA FUNCIÓN DE COSECHA NECESITA TRABAJO Y/O TAL VEZ CAPACITACIÓN PARA PASAR DE GROWFLOW A HOJA DE CÁLCULO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es mucho más fácil de usar que otros programas S2S que he utilizado a lo largo de los años. Muy fácilmente la configuración más simple. ¡También un gran servicio al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que me desagrade. Si fuéramos un jardín más grande, tal vez el límite de 300 plantas creadas a la vez nos ralentizaría. Me doy cuenta de que es así para reducir errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la capacidad de rastrear fácilmente el estado de una venta. Nunca hay realmente una pregunta sobre dónde estamos en el proceso de preparar un pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay un CRM funcional en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte técnico al alcance de tus dedos. Gran ayuda. Fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizar la tienda desde un punto de vista de entrada de inventario es engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el servicio al cliente de GrowFlow, fue una experiencia increíble que tuve al hablar con ellos. La visualización del análisis que obtenemos te ayuda a entender el inventario en línea de tus productos, lo que te permitirá comprender la tendencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No, no nos gusta GrowFlow, funciona perfectamente para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.