Distru Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más destaca de Distru es el servicio al cliente, específicamente el increíble apoyo de Paul Ortiz. Paul Ortiz ha sido extremadamente servicial cada vez que me comunico. No importa a qué hora llame, Paul Ortiz contesta el teléfono, responde mis preguntas a fondo e incluso crea videos explicativos cortos para asegurarse de que entienda todo completamente.

El conocimiento del producto de Paul Ortiz es sobresaliente, y su nivel de profesionalismo y capacidad de respuesta es la mejor experiencia de servicio al cliente que he encontrado. Gracias a Paul Ortiz, nuestro proceso de incorporación y transición de otro software competidor a Distru ha sido muy fluido. Hizo que lo que podría haber sido un cambio estresante se sintiera organizado y manejable.

Además del apoyo de Paul Ortiz, la plataforma en sí es intuitiva y fácil de usar. Distru está estructurado de una manera que respalda nuestras operaciones diarias de manera eficiente, especialmente con la gestión de inventario y el seguimiento de cumplimiento. El sistema tiene características sólidas sin sentirse abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier sistema nuevo, hay una curva de aprendizaje al cambiar de otra plataforma. Ajustar los flujos de trabajo y alinear los datos pasados lleva algo de tiempo. Sin embargo, con el apoyo de Paul Ortiz, esos desafíos se abordaron rápidamente. Su capacidad de respuesta y disposición para ir más allá redujeron significativamente cualquier fricción durante la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Distru hace que el proceso de cumplimiento y el seguimiento del inventario y las ventas sea mucho más fácil para nosotros y nuestros clientes. El programa nos evita tener que usar múltiples plataformas para un solo trabajo y realmente nos ayuda a reducir nuestro tiempo a la mitad. Me encanta poder contactar a Paul Ortiz cada vez que enfrento un problema o no puedo descifrar el orden de las operaciones, y ha sido increíble resolviendo problemas y manejando cada obstáculo que hemos enfrentado. Las rápidas respuestas de Paul y su dedicación a brindar un excelente servicio al cliente realmente hacen que Distru sea valioso para nosotros. Se preocupa profundamente por el programa y sus clientes, asegurándose de que cada problema sea abordado, sin importar el tamaño. Estoy muy impresionado por su disposición a ir más allá de simplemente cobrar un cheque de pago; es raro encontrar a alguien que muestre tal compromiso tanto con el programa como con la satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que decir sobre este asunto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Distru ha sido inmensamente útil para aumentar la eficiencia en nuestro espacio de trabajo, la cantidad de capacidades que el sistema proporciona es excelente. Pero lo que personalmente más me gusta de Distru es la cantidad de apoyo que hemos recibido de la empresa. Sean ha sido excelente no solo en ponernos en marcha y en línea, sino también en responder y resolver cualquier pregunta o problema adicional que hayamos tenido. Además, el apoyo en la capacitación ha sido excelente, poner al día a varios de nuestros nuevos miembros del equipo con Distru ha sido increíble. Realmente muestra el conocimiento que la empresa tiene de sus propios productos y nos da confianza de que, sin importar los problemas que podamos encontrar, Distru nos respaldará desde el punto de vista del soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Distru ha sido excelente para aumentar la eficiencia en nuestra instalación en general, no hay mucho que no nos guste, aunque lo único que se me ocurre es la división que ocurre cuando los pedidos aparecen en los calendarios como ensamblajes, pero aparte de eso, Distru ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de personalización han sido increíblemente útiles para convertir a Distru en la plataforma que nuestro equipo necesita. El soporte al cliente, especialmente de Sean Sylvia, es excepcional. Sean hace que sea agradable y sencillo aprender y entender cómo funciona Distru. Cuando nuestra plataforma de comercio electrónico anterior aumentó repentinamente sus tarifas mensuales diez veces durante uno de los meses más ocupados en las operaciones de cannabis, Distru nos proporcionó una solución oportuna. Dado que dependemos de esta plataforma a diario, realmente ha sido un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no hay un módulo de seguimiento de cultivo por lotes disponible. Si se ofreciera tal característica, consideraríamos seriamente trasladar nuestras operaciones de producción a Distru para aprovechar al máximo la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡PAUL es INCREÍBLE! Ha sido asombroso al entrenarnos y prepararnos. Siempre está listo y dispuesto a responder todas nuestras preguntas. Ninguna pregunta es demasiado pequeña. Es una parte real de por qué Distru funciona, el trato personalizado y asombroso de sus representantes y Paul es el mejor.

También me gusta mucho la integración perfecta entre metric y distru. Qué fácil es hacer facturas es también una verdadera ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cargador masivo no era completamente preciso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con Paul ha sido excepcional de principio a fin. Es consistentemente amable, paciente e increíblemente conocedor, haciendo que nuestro proceso de incorporación sea fluido y sin estrés. Lo que más destaca es su disposición a ir más allá: Paul siempre está listo para hacer una llamada, incluso después del horario laboral, para asegurar que cada pregunta sea respondida y cada detalle cubierto.

Su estilo calmado y accesible convierte configuraciones complejas en pasos manejables, y su comunicación proactiva mantiene todo en marcha. Paul establece el estándar de oro para el soporte al cliente y ha hecho que nuestra transición a Distru no solo sea eficiente, sino genuinamente placentera.

Recomiendo encarecidamente trabajar con Paul si deseas un especialista en incorporación que trate tu éxito como el suyo propio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para realizar transferencias de licencia a licencia o de módulo a módulo como otros sistemas ERP en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, solución de software todo en uno para la fabricación de cannabis. El especialista en implementación Paul Ortiz hizo que comenzar a usar Distru fuera sin problemas y perfecto. He realizado muchas migraciones de software y esta fue, con mucho, la más fácil. Paul hizo que el proceso fuera fácil de entender y fue muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que no empezamos a usar Distru antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Distru es muy intuitivo y fácil de usar. Seguimiento de lotes, lista de materiales, órdenes de venta, manifiestos de transferencia. Todo está en un solo lugar. Las características de seguimiento de lotes de inventario son increíbles. Sin duda, mi favorito personal es la disponibilidad de soporte. Ya sea por correo electrónico, teléfono, función de chat dentro de la aplicación o programando reuniones por Zoom, esta empresa está aquí para ayudar y guiarte paso a paso si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me cuesta trabajo con algunas de las funciones simples, como agregar contactos de la empresa e información de conductores. La correlación de dónde agregar esto correctamente para que pueda seleccionar de una lista en la pestaña de envíos/manifiestos es importante. El hecho de que todo esto pueda estar vinculado es fantástico. Solo desearía que hubiera un área o pestaña separada bajo "CRM" específicamente para "Contactos" o "Conductores". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son fantásticos: siempre muy receptivos y minuciosos en su enfoque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es bastante inestable, y a menudo me encuentro necesitando actualizar la página varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es fantástica para trabajar. El soporte al cliente de igual a igual con los agentes de Distru es increíblemente útil. Paul Ortiz ha sido un enlace fantástico para cualquier problema que enfrentamos a diario, proporcionándonos una solución en minutos y siempre con una actitud fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada que pueda recordar de inmediato como algo que realmente me moleste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.