Características de FrontSpin
Llamando (5)
Grabar llamadas
Según lo informado en 38 reseñas de FrontSpin. Los registros requieren referencia futura.
Generar ubicación
Basado en 33 reseñas de FrontSpin. Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.
Tipos de llamadas
Basado en 36 reseñas de FrontSpin y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo.
Click-to-Call
Según lo informado en 41 reseñas de FrontSpin. Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.
Marcador automático
Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.
Contactos (3)
Personalización
Según lo informado en 37 reseñas de FrontSpin. Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.
Localizador de información
Basado en 37 reseñas de FrontSpin y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.
Registrar datos de prospectos
Basado en 35 reseñas de FrontSpin. Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales.
Ideas (6)
Notas
Basado en 40 reseñas de FrontSpin. Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.
Resumen diario
Basado en 38 reseñas de FrontSpin y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad.
Correos de voz automatizados
Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de FrontSpin.
Correos electrónicos automatizados
Según lo informado en 34 reseñas de FrontSpin. Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.
Ordena prospectos
Basado en 33 reseñas de FrontSpin y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito.
Toma de notas automatizada
Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.
Flujos de trabajo integrados (7)
Gestión de tareas
Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen.
Seguimiento/automatización de correo electrónico
Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico.
Llamadas y voz
Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad.
Otras opciones de divulgación
Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más.
Integración CRM
Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas.
Calendario
Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas.
Registros compartidos
Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él.
Repetibilidad y reportabilidad (5)
Gestión de contenidos
Conserva e incorpora mensajes y presentaciones aprobados por la empresa en correos electrónicos, llamadas, reuniones, etc.
Gestión del flujo de trabajo
Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados.
Rendimiento del flujo de trabajo
Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo.
Coaching de ventas y perspectivas
Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos.
Gamificación
Proporciona funciones de gamifaction para clasificar a los representantes de ventas según el rendimiento
Opciones de marcación (3)
Vista previa de marcación
Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.
Marcación progresiva
Da a los agentes un tiempo predeterminado para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar al marcado previo.
Marcación predictiva
Utiliza el aprendizaje automático para determinar los mejores momentos para llamar y ajustar la velocidad de marcación para conectar a los agentes con los clientes potenciales de manera eficiente.
Herramientas del agente (3)
Entrenamiento de susurros
Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real.
Programación de devolución de llamada
Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente.
Grabación de llamadas
Graba llamadas para acceder o evaluar más tarde y asegurar que se cumplan los estándares de calidad, y pausa la grabación de llamadas en vivo si es necesario.
Automatización (3)
Detección de actividad de voz
Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático.
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Utiliza el tono de marcación o la entrada de voz para interactuar con los llamantes, recopilar información y dirigirlos al agente o departamento adecuado.
Limpieza de llamadas
Elimina los números de teléfono de una lista cargada que aparecen en el Registro Nacional No Llame.
IA y automatización (5)
Priorización de clientes potenciales
Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT.
Puntuación de plomo
Proporciona funciones de puntuación de clientes potenciales que permiten al usuario dirigirse a los clientes potenciales que están más calificados y tienen más probabilidades de participar.
Mejor hora del día
Proporciona características que permiten a los usuarios identificar y automatizar el mejor momento para enviar correos electrónicos u otras comunicaciones de compromiso de ventas.
Inteligencia del comprador
Proporciona características que permiten a los usuarios tener información sobre los perfiles de los compradores, como la probabilidad de responder a correos electrónicos y llamadas.
Aprendizaje automático
Proporciona funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático que ofrecen recomendaciones predictivas sobre cómo interactuar con los compradores basado en el comportamiento histórico del comprador.
IA generativa (1)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Marcador Automático (2)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Agente AI - Compromiso de Ventas (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Capacidades de IA - Marcador Automático (3)
Priorización de llamadas y optimización de listas
Utiliza IA para priorizar y reordenar las listas de llamadas según la calidad de los clientes potenciales, las interacciones pasadas y los momentos óptimos para llamar.
Monitoreo de Cumplimiento
Utiliza IA para garantizar el cumplimiento de las llamadas con regulaciones como TCPA o GDPR detectando violaciones y activando alertas o restricciones.
Análisis de discurso y análisis de sentimiento
Utiliza IA para analizar grabaciones de llamadas en cuanto a sentimiento, tono y lenguaje para evaluar la calidad de la interacción y marcar las llamadas que necesitan seguimiento o revisión.

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