Características de Flowlu
Plataforma (7)
Personalización
As reported in 23 Flowlu reviews.
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
24 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Based on 22 Flowlu reviews.
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
As reported in 12 Flowlu reviews.
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Gestión de Documentos y Contenidos.
This feature was mentioned in 15 Flowlu reviews.
Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
This feature was mentioned in 22 Flowlu reviews.
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
As reported in 11 Flowlu reviews.
Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Automatización de la fuerza de ventas (8)
Contacto y gestión de cuentas
31 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
16 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
This feature was mentioned in 34 Flowlu reviews.
Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
As reported in 35 Flowlu reviews.
Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Integración de escritorio
This feature was mentioned in 23 Flowlu reviews.
Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Based on 22 Flowlu reviews.
Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
Based on 23 Flowlu reviews.
Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Based on 27 Flowlu reviews.
Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Automatización de marketing (4)
Marketing por correo electrónico
15 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de campañas
This feature was mentioned in 14 Flowlu reviews.
Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.
Gestión de clientes potenciales
This feature was mentioned in 27 Flowlu reviews.
Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Análisis de ROI de marketing
This feature was mentioned in 13 Flowlu reviews.
Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
Based on 20 Flowlu reviews.
Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
As reported in 18 Flowlu reviews.
Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
23 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
As reported in 10 Flowlu reviews.
Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
This feature was mentioned in 13 Flowlu reviews.
Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (7)
Herramientas de importación y exportación de datos
As reported in 12 Flowlu reviews.
Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
11 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Contabilidad
Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera
Pagos
Integración con pasarelas de pago y software de pagos empresariales
Erp
Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP
Sincronización de cuenta
Sincronización con cuentas de empresa para transferir pagos de facturas aprobadas
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
16 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.
Integración de redes sociales
Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
17 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Based on 20 Flowlu reviews.
Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
As reported in 27 Flowlu reviews.
Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
As reported in 13 Flowlu reviews.
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Generación de facturas (3)
Plantillas
Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar
Facturas digitales
Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF
Facturas recurrentes
Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos
Procesamiento de facturas (4)
Aprobaciones
Incluir flujos de trabajo para aprobaciones de facturas o pagos
Procesamiento por lotes
Procesar múltiples facturas sin intervención humana
Consolidación
Permitir a los usuarios consolidar varias facturas en una sola
Hacer coincidir facturas
Hacer coincidir las facturas con las compras y los pedidos de ventas, así como con los pagos
Analytics (4)
Fechas de vencimiento
Realice un seguimiento de las facturas en función de las fechas de vencimiento para identificar los pagos vencidos
Flujo de caja
Analizar las variaciones entre el efectivo entrante y saliente
Kpi
Supervise los KPI, como el tiempo para procesar una factura o los pagos erróneos
Seguimiento de pagos
Realice un seguimiento de diferentes tipos de pago, como depósitos o pagos parciales
Páginas de conocimiento (3)
Comentarios sobre el contenido
Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento.
Árboles de decisión
Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión.
Editor de contenido
Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio
Difusión del conocimiento (6)
Permisos
Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol.
Intercambio de conocimientos
Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración.
Notificaciones
Notifica a los usuarios cuando se producen cambios.
Organización
Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario
Otras integraciones
Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información
Integraciones de conocimiento
Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio
Contenido (4)
Colaboración de documentos
Permite a los usuarios colaborar simultáneamente en un documento dentro de la aplicación.
Firma electrónica
Permite a los usuarios proporcionar una firma electrónica dentro de la plataforma.
Solicitud de archivo
Permite a las empresas solicitar archivos de los clientes.
Comentarios
Permite a las empresas solicitar comentarios sobre proyectos o documentos de los clientes.
Colaboración (6)
Facturación
Proporciona facturación dentro de la aplicación.
Mensajería instantánea
Proporciona capacidad de mensajería instantánea interna y/o externa.
Gestión de Proyectos
Ofrezca funciones de gestión de proyectos como la creación de tareas y el seguimiento dentro de la aplicación.
Analytics
Ofrezca análisis sobre productividad o compromiso con el cliente.
Seguimiento de tiempo
Permite a las empresas realizar un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos dentro de la aplicación.
Aplicación móvil
Proporciona una aplicación móvil.
Creación de tareas (4)
Creación y asignación
Cree y asigne tareas para usuarios individuales con detalles y fechas de vencimiento.
Fechas de vencimiento
Establezca plazos e hitos para las tareas, manual o automáticamente (según las plantillas de proyecto).
Arrastrar y soltar
Los usuarios pueden mover tareas y cambiar dependencias mediante arrastrar y soltar.
Actualizaciones masivas
Permite a los usuarios actualizar varias tareas al mismo tiempo, en varios proyectos.
Gestión de tareas (4)
Priorización de tareas
Los niveles de prioridad en las tareas permiten a las personas organizar su trabajo.
Listas de tareas pendientes
Cada usuario puede ver su lista de tareas a completar sin tener acceso a otras tareas.
Dependencias
Definir dependencias entre tareas y las reglas para gestionarlas.
Tareas recurrentes
Defina tareas recurrentes que se pueden programar automáticamente a intervalos predefinidos.
Fuentes de datos (3)
Software
Integre con software como ERP o CRM para utilizar datos para la generación de documentos
Cálculo
Permite a los usuarios generar documentos utilizando información de hojas de cálculo
Documentos
Capacidad para generar nuevos documentos utilizando otros documentos en múltiples formatos
Generación (3)
Plantillas
Incluir plantillas para varios tipos de documentos, como facturas o presupuestos
Automatización
Automatice la generación de documentos basada en reglas personalizables
Marca
Permitir a los usuarios personalizar documentos con fines de personalización de marca
Entrega (3)
Flujo
Definir y gestionar flujos de trabajo para la distribución de documentos
Horario
Crear una programación para entregar documentos en momentos predefinidos
Lote
Proporcionar la capacidad de generar y entregar documentos por lotes
comunicación (5)
Chat
As reported in 24 Flowlu reviews.
Proporcionar herramientas de chat en vivo para mensajería instantánea
Discusiones
21 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Capacidad para involucrar a múltiples usuarios en discusiones públicas o privadas
Externo
This feature was mentioned in 15 Flowlu reviews.
Permitir que los usuarios externos usen el chat y las discusiones
Comentarios
As reported in 15 Flowlu reviews.
Proporcionar funcionalidad para crear y administrar sondeos y sondeos
Anuncios
As reported in 17 Flowlu reviews.
Gestionar noticias y anuncios por empresa o departamento
Contenido y documentos (3)
Uso compartido de archivos
23 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Los documentos se pueden compartir entre usuarios y equipos
Notas
28 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
El usuario puede compartir notas con colegas o usuarios externos
Buscar
This feature was mentioned in 24 Flowlu reviews.
Ayudar a los usuarios a encontrar documentos y otros tipos de contenido
Controles (5)
Vistas personalizadas
Based on 20 Flowlu reviews.
Crear vistas de proyecto personalizadas para la colaboración
Seguidores
Based on 13 Flowlu reviews.
Permitir a los usuarios seguir tareas que no se les han asignado
Administración de usuarios
Based on 26 Flowlu reviews.
Definir y administrar el acceso de los usuarios a documentos y funciones de colaboración
Calendarios
As reported in 27 Flowlu reviews.
Administrar calendarios privados y compartidos y eventos asociados
Uso compartido público
Based on 12 Flowlu reviews.
Hacer que las vistas del proyecto estén disponibles para el público.
Gestión de Proyectos (4)
Gestión de tareas
This feature was mentioned in 29 Flowlu reviews.
Incluye características para crear, asignar y administrar tareas.
Planificación
Based on 29 Flowlu reviews.
Entregar planes de proyecto que puedan ser personalizados por los usuarios.
Visibilidad
This feature was mentioned in 28 Flowlu reviews.
Proporcionar visibilidad de los procesos de colaboración en toda la empresa
Integración
As reported in 21 Flowlu reviews.
Proporcionar integración con software de gestión de tareas y gestión de proyectos.
Colaboración remota (3)
Alineación
Based on 16 Flowlu reviews.
Alinee a los empleados remotos con sus colegas y usuarios externos
Responsabilidad
18 reviewers of Flowlu have provided feedback on this feature.
Definir y realizar un seguimiento de las responsabilidades de los usuarios remotos
Conectividad
Based on 15 Flowlu reviews.
Permitir que los usuarios se conecten a herramientas que usan de forma remota
Personalización (3)
Campos personalizados
Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas
Lógica condicional
Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados
Diseño
Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.)
Funcionalidad adicional (3)
Formularios incrustados
Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero
Notificaciones
Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado
Pagos
Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios
Agente AI - Gestión de Facturas (1)
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
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