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FileHandler Enterprise Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

6 meses

Contenido Multimedia de FileHandler Enterprise

Demo FileHandler Enterprise - Built in Dashboards & Report Designer
FileHandler Enterprise™ will transform your company’s data into rich visuals built and defined by you. User customizable screens, layouts, and reports allow you to modify the look and feel to meet your business’s needs perfectly and export those images and files into a wide range of file extensio...
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Reseñas de FileHandler Enterprise (36)

Reseñas

Reseñas de FileHandler Enterprise (36)

4.4
Reseñas de 36

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Joanne F.
JF
Client Success Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Un Solo Almacenamiento"
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

Muy fácil de usar y me encanta cómo todos mis datos están almacenados en un solo lugar. El soporte al cliente es un recurso muy útil para preguntas o en caso de que alguien necesite ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

La funcionalidad del panel puede ser mucho que manejar, porque hay muchos de ellos y se siente como si no todos fueran probados antes de ser lanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre FileHandler Enterprise. Nos alegra saber que encuentra la plataforma fácil de usar y que le está ayudando a mantener todos sus datos organizados en un solo lugar. Es genial saber que nuestro equipo de soporte al cliente ha sido un recurso valioso para usted.

Agradecemos sus comentarios constructivos sobre la funcionalidad del panel de control. Entendemos lo importante que es que las características se sientan fluidas y bien probadas. Tenga en cuenta que estamos trabajando activamente para refinar y mejorar nuestros paneles de control para asegurarnos de que satisfagan las necesidades de los usuarios de manera más intuitiva. Sus aportes nos ayudan a priorizar estas mejoras.

KG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Somos una empresa en crecimiento que aprecia la disposición de JW para satisfacer nuestras crecientes necesidades."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

Creo que nuestro gerente de cuenta es muy receptivo para responder preguntas y resolver problemas. Me gusta que hayamos podido personalizar el sistema según nuestras necesidades únicas. La herramienta de informes es muy impresionante, una vez que todos los campos necesarios están disponibles en un informe específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Desearía que tuviéramos más autonomía para crear informes. Si mi equipo de informes necesita agregar ciertos campos a un informe que no están incluidos en la consulta SQL o el procedimiento almacenado, tienen que pasar por nuestro representante de cuenta. Al venir de Crystal Reports, estábamos acostumbrados a tener acceso completo a la base de datos, lo que nos permitía hacer modificaciones en los informes de inmediato sin asistencia externa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

JW Software está comprometido a proporcionar software excepcional y a mejorar continuamente nuestra experiencia del cliente. Sus comentarios son invaluables y pueden ayudarnos a comprender mejor su experiencia como cliente. Su opinión importa, y su reseña puede ayudar a otros a tomar decisiones informadas mientras nos guía en la mejora de nuestro software y servicios. Si está interesado en el acceso completo a su base de datos MSSQL, ofrecemos Log Shipping para base de datos de solo lectura (utilizada para informes y consultas ad hoc) a través de una conexión VPN. No dude en ponerse en contacto con su miembro dedicado del equipo de soporte para más detalles.

Usuario verificado en Seguros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Recomendaría FileHandler."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

FileHandler es increíblemente fácil de usar y amigable para el usuario, el entrenamiento no lleva tiempo. La integración fue fácil y es escalable y personalizable. Lo usamos diariamente sin problemas ni razones para contactar al soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Desearía que hubiera una aplicación para actualizaciones/información de reclamaciones. A veces parecía que los cambios no se probaban completamente antes de ser implementados para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Gracias por tu reseña. Nos alegra que FileHandler Enterprise haya sido fácil de usar y sin problemas para tu equipo y que la integración y personalización hayan cumplido con tus necesidades. Tus comentarios sobre la aplicación y los procesos de prueba son valiosos, y los utilizaremos para mejorar nuestro producto y la experiencia de implementación. Siempre nos esforzamos por mejorar, y es genial saber que nuestro software ha ayudado en tu auditoría interna y análisis de tendencias.

MH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mi experiencia con los testigos de Jehová"
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

El sistema de manejo de archivos es fácilmente configurable para satisfacer nuestras necesidades comerciales en constante cambio. Además, el equipo dedicado está disponible para ayudar con preguntas o resolver varios elementos específicos del sistema. Por último, todo el equipo hizo que la implementación pareciera ser sin problemas. El equipo estuvo extremadamente involucrado en comprender nuestro sistema original, nuestros procesos comerciales y las expectativas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

No hay nada del programa que no me guste. Si tuviera una recomendación, sería que se proporcionara un manual de capacitación en el momento de la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Gracias por compartir sus comentarios sobre FileHandler Enterprise. Nos alegra saber que encuentra nuestro sistema fácilmente configurable para adaptarse a las necesidades cambiantes de su negocio. Proporcionar soporte dedicado y asegurar un proceso de implementación sin problemas son prioridades para nosotros, por lo que nos complace saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo.

Su sugerencia sobre un manual de capacitación es un comentario valioso. Agradecemos su aporte y ciertamente consideraremos proporcionar recursos integrales como un manual de capacitación para mejorar la experiencia de nuestros usuarios durante la implementación.

Es genial saber cómo FileHandler Enterprise ha tenido un impacto significativo en la eficiencia del equipo de reclamaciones. Racionalizar los procesos y ofrecer acceso de solo lectura a los clientes no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la productividad general. Personalizar informes para satisfacer los requisitos individuales de los clientes demuestra la flexibilidad y versatilidad de nuestro sistema, permitiéndole ofrecer soluciones a medida y mejorar la satisfacción del cliente.

Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios y proporcionar el apoyo que necesita para tener éxito. Gracias por elegir FileHandler Enterprise, ¡y esperamos seguir apoyando su negocio!

JJ
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"JW ha sido increíble al personalizar un producto ya excelente para satisfacer nuestras necesidades individuales."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

FHE es perfecto para el manejo de reclamaciones en un solo lugar. No hay necesidad de trabajar en múltiples programas y el sistema sigue funcionando incluso cuando estás desconectado con el programador de informes. ¡Un gran ahorro de tiempo!

Su servicio al cliente es de primera categoría y están en contacto con las necesidades individuales de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Sería útil poder tener algunas opciones más personalizables sin tener que involucrar a JW, pero en general no hay quejas reales con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Chelsea Tary de FileHandler Enterprise

JW Software se compromete a proporcionar software excepcional y a mejorar continuamente nuestra experiencia del cliente. Sus comentarios son invaluables y pueden ayudarnos a comprender mejor su experiencia como cliente. Su opinión importa, y su reseña puede ayudar a otros a tomar decisiones informadas mientras nos guía en la mejora de nuestro software y servicios. Comuníquese con su Gerente de Cuenta dedicado para mejoras de la aplicación, como más opciones de personalización, y podemos incorporarlas en la próxima versión.

AP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran plataforma con un personal dedicado que es muy servicial."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

Muy fácil de usar, personalizable según sea necesario y excelentes recursos en JW Software para ayudar. Muchas características excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Los informes no son muy intuitivos, si te equivocas en un elemento de línea, todo el informe no funciona. Más explicación al extraer datos del informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Gracias por su reseña. Como siempre, apreciamos los comentarios de los clientes. FileHandler Enterprise fue creado pensando en el usuario final, y nos enorgullece lo fácil de usar que es nuestra aplicación. Ofrecemos con orgullo soporte y capacitación ilimitados. Queremos asegurarnos de que nuestros usuarios estén maximizando su potencial con FHE.

KV
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tengo 10 meses de experiencia utilizando el entorno de prueba y asistiendo a otros en producción."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

La facilidad de uso de la aplicación, así como su fiabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Limitaciones en la pantalla de adjuntos para ver documentos grandes e incapacidad para marcar páginas, así como la funcionalidad limitada de los paneles de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Gracias por su reseña. Como siempre, agradecemos los comentarios de los clientes. FileHandler Enterprise fue creado pensando en el usuario final, y nos enorgullece lo fácil de usar que es nuestra aplicación. Nuestra sección de archivos adjuntos FHE estándar limita los archivos individuales a 99 MB; si está interesado en nuestro Módulo de Gestión de Documentos, hable con su persona de soporte dedicada. Nuestro Módulo de Gestión de Documentos permite a los usuarios anotar archivos adjuntos y mucho más. Ofrecemos con orgullo soporte y capacitación ilimitados para cada cliente; póngase en contacto con su miembro del equipo de soporte dedicado para cualquier capacitación adicional o preguntas sobre especificaciones pendientes.

BB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"J/W ofrece un sistema sofisticado y asequible para gestionar reclamaciones."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

Flexibilidad y personalizable por el cliente. Servicios de atención al cliente superiores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

La modificación de la base de datos con informes de apoyo puede ser complicada.

Los informes financieros para cumplir con los estándares del NAIC Statement Blank requieren manipulación manual de datos fuera del software para datos específicos de período.

El software debería ser capaz de rastrear reclamaciones de manera bruta y neta (neta de reaseguro). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Robert D.
RD
Chief Client Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Un Sistema de Reclamaciones Verdadero"
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

El soporte del sistema y la capacidad de respuesta es una verdadera asociación. Las numerosas herramientas disponibles para un administrador para diseñar pantallas y reglas de negocio para la eficiencia en el manejo de reclamaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Nada que desagradar. Buscando expandirse en nuevas líneas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Chelsea Tary de FileHandler Enterprise

Hola Robert,

Todos en JW Software aprecian cuando un cliente se toma el tiempo extra para escribir una recomendación tan excelente. Te voy a contar un pequeño secreto, FileHandler Enterprise crece orgánicamente a partir de comentarios como el tuyo. Nuestro Grupo de Usuarios anual reúne a los clientes para discutir cambios en el mercado e ideas que impulsan futuros lanzamientos. Mantente atento a nuestros correos electrónicos para más información.

Carly S.
CS
Risk Management Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Bastante contento en general."
¿Qué es lo que más te gusta de FileHandler Enterprise?

Respuestas rápidas cuando tengo preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FileHandler Enterprise?

Para cambiar algo pequeño, hay tantos costos de construcción que no vale la pena en ese momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natasha Box de FileHandler Enterprise

Gracias por su revisión, como siempre apreciamos los comentarios de los clientes. Entendemos que a veces las personalizaciones pueden ser un gasto adicional que no se había anticipado, pero como práctica común cobramos por las modificaciones para el desarrollo personalizado. Como siempre, las personalizaciones que usted cree que benefician a otros clientes se presentan en el Grupo de Usuarios Anual para ayudar a evolucionar nuestra aplicación de manera orgánica.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

6 meses

Retorno de la Inversión

26 meses

Costo Percibido

$$$$$
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