Características de Fielo
Control (3)
Permisos basados en roles
Asigna derechos de acceso a la información según la empresa, el rol del usuario, el grupo o el nivel
Gestión de oportunidades
Rastrea los leads de socios, oportunidades y monitorea los acuerdos a través de las etapas del pipeline.
Escalamiento reconocido
Permite a los socios mover acuerdos al canal principal mientras retienen la entrada y reciben compensación
Experiencia de fidelización (6)
Motor de fidelización
Proporciona un motor de fidelización que puede configurar diferentes tipos de programas de fidelización para recompensar a los clientes por compras, acciones o comportamientos específicos.
Recompensas
Ofrece un sistema de recompensas flexible y personalizable.
Membresía
Segmenta a los clientes en niveles o grupos de pertenencia.
Personalización
Personaliza los mensajes y las recompensas en función del perfil del cliente, el historial de compras, el estado de la membresía, etc.
Gamificación
Proporciona características gamificadas como insignias, logros y tablas de clasificación.
Tarjetas de lealtad
Incluye herramientas para gestionar y diseñar tarjetas de fidelización físicas o digitales de marca.
Plataforma de fidelización (5)
Herramientas de comunicación
Proporciona herramientas de mensajería integradas para comunicarse con los miembros del programa de lealtad por correo electrónico, SMS y / o notificaciones push.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Permite a los usuarios ver y administrar perfiles de clientes dentro de la plataforma.
Análisis de fidelización
Ofrece análisis integrales para rastrear el ROI y el compromiso con el programa de lealtad.
Localización
Soporta múltiples idiomas y monedas.
Integraciones
Se integra con otro software de marketing y comercio como CRM, ERP, sistemas de punto de venta (POS) o plataformas de comercio electrónico.
Gestión de incentivos (4)
Análisis/Informes
Proporcionar análisis sobre programas de incentivos para administrar y rastrear mejor
Personalización
Capacidad para personalizar los programas de incentivos basados en el socio
Gamificación
Proporcionar funciones de gamificación para alentar a los socios de canal
Diseño y Creación
Capacidad para crear y diseñar un programa de incentivos de canal
Tipos de incentivos (6)
Recompensas
Proporcionar recompensas, monetarias o no monetarias, basadas en programas de incentivos
SPIF
Administrar fondos de incentivos de rendimiento de ventas (SPIF) para socios de canal
Descuentos
Gestione descuentos de socios para ventas de gran volumen
Gestión de MDF
Supervise y realice un seguimiento de los MDF en todas las actividades de los socios
Gestión de reembolsos
Proporcionar automatización del proceso de reembolso
Otros programas de incentivos
Gestionar y realizar un seguimiento del rendimiento de otros programas de incentivos
Gestión de lealtad de IA Agente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Plataforma - Gestión de Relaciones con Socios (PRM) (13)
Portales individuales
Proporciona un portal privado para cada socio
Repositorio de Contenidos
Proporciona acceso a un repositorio que contiene materiales y herramientas compartidos de marketing o ventas.
Seguimiento de ingresos
Rastrea ingresos a través de enlaces, clientes potenciales, acuerdos e ingresos influenciados
Integración de Sistemas Cruzados
Opera a través de múltiples sistemas, herramientas y plataformas.
Automatización del flujo de trabajo y notificaciones
Automatiza procesos críticos y activa alertas a lo largo del ciclo de vida del socio
Incorporación, Formación y Certificaciones
Ofrece una incorporación estructurada con módulos de aprendizaje, entrenamientos y certificaciones.
Pagos y Cumplimiento Global
Ofrece pagos automatizados a socios en múltiples monedas con cumplimiento de IVA/impuestos
Descubrimiento y Reclutamiento de Socios
Simplifica el proceso de encontrar, calificar y reclutar nuevos socios de canal.
Gestión de Incentivos
Gestiona programas de incentivos, ya sea a través de comisiones, bonificaciones o recompensas escalonadas.
Escalada reconocida
Permite a los socios mover acuerdos al canal principal mientras retienen la entrada y reciben compensación.
Tableros de control y reportes
Proporciona informes y paneles que rastrean las actividades de los socios, como el rendimiento, el compromiso, los clientes potenciales y la utilización de fondos de marketing.
Herramientas de Marketing
Gestiona el co-branding, los MDF y las campañas a través de la automatización del marketing
Gestión de acuerdos
Gestiona el registro de acuerdos y agiliza las presentaciones, aprobaciones y seguimiento.
AI Agente - Gestión de Relaciones con Socios (PRM) (4)
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante (por ejemplo, automatizar envíos, correos electrónicos, flujos de trabajo)
Asistencia Proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan
Interacción en Lenguaje Natural
Proporciona un agente de chat de IA para interactuar y guiar a los socios de manera conversacional.

