Fieldcode Reseñas y Detalles del Producto

Pensé que sería difícil integrarme ya que no tengo formación técnica, pero ha sido lo contrario. Ya no tengo que buscar quién está disponible, cuándo y dónde. La herramienta de programación se encarga de todo eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N/A, los recursos de formación y la documentación fueron lo suficientemente completos y su equipo de soporte siempre fue rápido y amable para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fieldcode realmente nos ha ayudado a mantenernos al tanto de nuestras tareas de servicio de TI. Nos da una gran visibilidad de lo que está sucediendo, lo cual es importante ya que lidiamos con paisajes de TI complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las actualizaciones frecuentes pueden ser difíciles de seguir. Pero el equipo de Fieldcode hace un buen trabajo manteniéndonos informados a través de webcasts y actualizaciones detalladas, así que nunca nos toman por sorpresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asignación automatizada de tareas ha hecho que nuestras operaciones sean más fluidas, ahora podemos gestionar y responder a solicitudes inesperadas y los informes personalizables son una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar el sistema fue un poco una curva de aprendizaje, debido a las integraciones necesarias, pero con la ayuda de su equipo de soporte, logramos que todo funcionara sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Fieldcode para crear y gestionar nuestros tickets. Los tableros personalizables y el calendario facilitan el manejo y la asignación de todos los tickets. Además, los diferentes flujos de trabajo configurados en el sistema nos ayudan a brindar el servicio que nuestros clientes necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tratamos con muchos clientes, así que me gustaría ver que se complete automáticamente o sugiera información del cliente al crear un ticket. Además, la función de código de barras es excelente, pero me gustaría ver más funciones para el inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ocupamos de grandes proyectos complejos que involucran múltiples equipos y contratistas. Con Fieldcode hemos podido integrar de manera segura a trabajadores temporales y subcontratistas, con todos completando su trabajo en proyectos compartidos. Todos pueden acceder a la información que necesitan y transferir y reportar fácilmente su trabajo sin necesidad de acceso completo al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho que aprender, pero vale la pena el tiempo. También encontramos que el soporte es rápido, amable y acertado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manejamos muchos proyectos y Fieldcode ha facilitado las comunicaciones y el seguimiento de estos proyectos. Compartimos información sobre los tickets y todos están en la misma página. Nuestros técnicos de campo pueden informar fácilmente sobre su trabajo y resolver problemas más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje cuando se trata de usar Fieldcode. Tiene muchas funciones, por lo que lleva algo de tiempo acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos configurado múltiples flujos de trabajo en la herramienta que nos permiten manejar varios proyectos. Usamos Fieldcode para planificar nuestros tickets y hacer que los técnicos de campo informen sobre su trabajo. Está conectado a muchos de los sistemas de nuestros clientes para transferir los tickets a Fieldcode, lo que nos ahorra mucho trabajo de transferencia de datos manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces lleva mucho tiempo implementar nuevas funciones. Me resulta complicado añadir cosas nuevas si no forman parte del software estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha ahorrado mucho trabajo de transferencia manual de datos, usamos Fieldcode para toda la gestión de tickets y los técnicos informan de su trabajo. Me gusta la automatización de enviar correos electrónicos a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software está funcionando bien para nosotros, pero queríamos usar el software en la versión gratuita, pero como tenemos más de 10 personas, necesitamos cambiar a una cuenta de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Posibilidades muy impresionantes para automatizar. Especialmente la optimización de rutas a través de diferentes proveedores/fuerzas de trabajo antes de que se envíe el ticket es única. La opción de un solo clic para enviar tickets a una red de servicios con compromiso de SLA nos está dando un gran alivio ya que el mercado laboral está tan ajustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un software impulsado por citas y no centrado en activos, incluso con sus estrechos vínculos con Paessler/PRTG. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.