Hace 4 años, Simon Sewart era el fundador de un pequeño negocio (ClinicAppointments.com) con 18 empleados que estaba luchando por responder de manera rápida y eficiente a los correos electrónicos de los clientes. Simon examinó todo el software de asistencia disponible en el mercado y descubrió rápidamente que ninguno había sido diseñado para las pymes; todos eran demasiado complicados de configurar y usar. EvantoDesk es un software de asistencia simple diseñado específicamente para las pymes; en muchos aspectos, tan poderoso como el software empresarial pero sin las complejidades.