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Scott H.
SH
Executive Director
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Embrace proporciona soluciones de software de primera calidad al hacer del servicio al cliente su máxima prioridad."
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Muy pocas empresas valoran el servicio al cliente como Embrace. Su capacidad de respuesta a las necesidades de los distritos es increíble. Compramos sus programas de IEP, 504, MTSS y Medicaid. Cada programa es fácil de usar, está respaldado igualmente por su servicio de atención al cliente e integra perfectamente con otros software educativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Puedo decir honestamente que lo único que no me gusta de Embrace es que no está respaldado financieramente por nuestra junta estatal de educación. ISBE dio millones de dólares a contratistas privados para desarrollar un sistema de IEP que nadie en el estado utiliza. No estoy seguro de por qué ISBE y Embrace no pudieron trabajar hacia una solución común. No puedo decir que esto sea culpa de Embrace, pero no han salido a discutir por qué ISBE no contrataría con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nicole C.
NC
SPED Teacher
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"He trabajado con 3 sistemas diferentes de IEP en mis 10 años de enseñanza y me gusta Embrace IEP."
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Me gustan muchas cosas de Embrace IEP. Me gusta cómo PowerIEP muestra claramente cuándo se debe la próxima evaluación de 3 años del estudiante. En Easy IEP, no mostraba esto. También me gusta lo fácil que es agregar y quitar formularios al escribir el IEP. También me gustan las opciones desplegables para la sección de ubicación educativa. En la página de minutos, es extraordinario cómo los minutos de educación especial se totalizan automáticamente para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

No aprecio particularmente cómo más de una persona no puede estar en la misma página simultáneamente. A menudo trabajamos en el IEP juntos, y uno de nosotros no puede entrar en la página. Somos un equipo educativo y generalmente colaboramos en todos nuestros estudiantes, lo que obstaculiza nuestra colaboración. Si el programa no nos permite estar en la misma página simultáneamente, desearía que hubiera una opción para aprobar que otro maestro se uniera a la página contigo. Entonces, en las reuniones del IEP, todos en el equipo educativo pueden tener acceso a la misma información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Resolución Alternativa de Disputas
AR
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Todos son muy serviciales y amables."
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Todos son tan optimistas y amables. Se esfuerzan por ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Me gusta todo, no falta nada en este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria
UE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tiene potencial pero problemas inexcusables"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Muchos de los campos de datos están organizados y etiquetados como se esperaba. Es fácil hacer clic y desplazarse entre secciones en el mismo documento. La predicción de palabras, nombres y fases basada en el uso previo es muy útil cuando es precisa. Como psicólogo escolar que escribe informes de 10-20 páginas, el formato del informe de evaluación que solicita la entrada en secciones muy cortas, o componentes de evaluación, hace que escribir el informe sea menos abrumador y sugiere puntos lógicos de inicio/parada mientras trabajas en un informe (genial para aquellos de nosotros propensos a la hiperfocalización o que tienen dificultades para detenerse 'en medio' de algo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

¿Por dónde empiezo?

Para ser completamente honesto: estoy aquí revisando Embrace recién salido de un 'incidente' que me va a costar una buena hora de mi vida. Estaba finalizando la sección más larga de un informe, que describía y analizaba el rendimiento de un estudiante en un área temática. De alguna manera, accidentalmente borré TODA LA SECCIÓN. No tengo idea de qué desafortunada secuencia de teclas presioné inadvertidamente para causar tal evento indeseado, pero ¿crees que Embrace podría haber preguntado: '¿Estás seguro de que quieres borrar esta sección?', considerando el hecho de que NO HAY botón de DESHACER. Lo leíste correctamente. En Embrace, se espera que seas perfecto. No puedes cometer errores, grandes, pequeños o de otro tipo, o pagarás. Con tu tiempo, con tu energía, con tu corazón; con tus lágrimas. No puedes hacer clic en DESHACER. No hay DESHACER en Embrace.

Esto no es, ni de lejos, el único problema con Embrace, ni mucho menos, pero es todo lo que tengo en mí después de lo que acabo de pasar. Mi intención es que ustedes, directores de educación especial, de tecnología, o quien sea que esté considerando comprar Embrace en este momento, se detengan a pensar. Quizás podrían mostrar su contrato aún no firmado a los poderes de Embrace, exigiendo que lo descrito anteriormente y otras idioteces de Embrace se solucionen antes de cerrar el trato. Sus psicólogos de distrito, enfermeras, terapeutas físicos y ocupacionales, y redactores de IEP se lo agradecerán, desde el fondo de sus corazones colectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Joe Koenig de Embrace

Gracias por sus comentarios. Valoramos todas las opiniones y apreciamos el tiempo que ha dedicado a expresar estas frustraciones por escrito. Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia, ya que entendemos lo laborioso que es para un psicólogo escolar redactar informes de evaluación y lo ocupados que están todos los psicólogos escolares en estos días.

Aunque no hay un botón de deshacer en Embrace®, hay un guardado automático, que ocurre aproximadamente cada dos minutos, y mantenemos registros de acciones, así como un historial de documentos, que contiene cada guardado automático. Nuestros agentes de servicio al cliente pueden acceder a esta información y, por lo general, pueden restaurar la información en unos pocos minutos si ocurre una situación como esta. Los agentes de servicio al cliente están disponibles de 7:30 am a 6:30 pm CST y generalmente contestan el teléfono en el primer o segundo timbre, responden a los chats en un minuto y responden a los correos electrónicos en veinte minutos.

Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria
UE
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"revisión de dlt"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Me gusta la facilidad de poder redactar un IEP y cómo se hacen los formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Se necesita un poco de tiempo para pasar de una forma a otra al hacer los informes de progreso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Joe Koenig de Embrace

¡Gracias por tu reseña! Cuando completas informes de progreso, ¿estás utilizando la funcionalidad "Guardar y Cambiar a" en la parte superior de la página de objetivos? Esta funcionalidad te permite moverte fácilmente entre las páginas de objetivos para los estudiantes en tu lista y fue creada específicamente para acelerar la elaboración de informes de progreso.

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Empresa (> 1000 empleados)
"Amigable para el usuario"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Realmente me gusta que Embrace sea extremadamente fácil de usar (en comparación con un software antiguo que usábamos, eSped) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Todavía me estoy acostumbrando, ya que mi distrito lo implementó hace solo unos meses, pero la capacidad de aprender nuevas funciones parece bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jennifer B.
JB
Special Education Teacher
Empresa (> 1000 empleados)
"Fáciles IEPs"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Me encanta que muchas personas puedan trabajar y hacer cambios en el mismo IEP al mismo tiempo. Hace que reunir todas las piezas sea súper fácil. Cada pieza está al alcance de tu mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Realmente, no demasiado. Lo único es que tienes que descargar el archivo si quieres ver todo el IEP en su totalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Escritura fácil de IEP"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Puedes escribir fácilmente los objetivos del IEP y seguir el progreso del estudiante directamente en el sitio. Trabajo para escuelas privadas, pero servimos a las escuelas públicas. Por lo tanto, es fundamental que mantengamos una buena comunicación sobre el progreso de los objetivos de sus estudiantes. Esto hace que el proceso sea mucho más fácil que seguir los objetivos en nuestros propios formularios, imprimirlos y luego enviarlos por correo, ya que los distritos tienen acceso en Embrace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Antes, cuando era PowerIEP, podías subir datos adicionales relacionados con el nivel de rendimiento actual de un estudiante directamente en la página del nivel actual. Esto permitía una buena presentación en el IEP impreso. Ahora tienes que subirlo bajo documentos adicionales y se imprime al final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Informes y facturación eficientes"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Lo que más me gusta es el botón de copiar para los IEPs, así no tienes que escribir lo mismo una y otra vez. Para la facturación, poder arrastrar hacia abajo la información ingresada previamente es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

No me gustan los guardados automáticos sin un historial o botón de deshacer. Sería beneficioso poder ver versiones anteriores ya que a veces las personas cometen errores y ya están guardados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Abraza con facilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Embrace?

Las funciones son fáciles de navegar y me gusta mucho que al configurar un nuevo IEP tengas la capacidad de agregar solo las páginas que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Embrace?

Me gustaría que hubiera un botón de "siguiente" que te permitiera avanzar al siguiente documento en lugar del menú desplegable que lista todo. A veces, al trabajar en varios IEPs, olvidas dónde estás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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