Elvan es una plataforma de retroalimentación de clientes que ayuda a los equipos de SaaS y comercio electrónico a recopilar comentarios en el momento adecuado dentro de su producto o sitio web. En lugar de encuestas largas o correos electrónicos genéricos de NPS, Elvan permite a los equipos activar encuestas breves en la aplicación y en la web basadas en acciones reales de los usuarios, como la finalización de una compra, el uso de funciones o hitos de incorporación. Las respuestas se resumen automáticamente utilizando IA, ayudando a los equipos a identificar rápidamente patrones, puntos de fricción y oportunidades sin tener que revisar comentarios en bruto. Elvan está diseñado para fundadores, equipos de producto y experiencia del cliente que desean obtener información rápida y accionable sin añadir complejidad o afectar las tasas de conversión.