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El servicio al cliente es aproximadamente un 6 de 10. Eso significa que son bastante buenos. La aplicación es intuitiva para algunas tareas. Es fácil configurar algunas tareas, dependiendo de lo que estés intentando. Hace un trabajo aceptable al importar y convertir tus presentaciones de PowerPoint en ayudas de aprendizaje, una vez que aprendes a configurar tus PowerPoints y vuelves a reconfigurarlos para que funcionen con el programa. Una vez configuradas, las presentaciones se ven bien al moverse de una plataforma a otra (teléfono, tableta, computadora). La idea de "mobile first" atrae y el programa está configurado con un enfoque de microaprendizaje, lo cual me gusta. Es relativamente fácil configurar cuestionarios desde una hoja de cálculo de Excel, pero luego no puedes editar después y no puedes agregar cosas como diagramas, porque ¿quién necesita diagramas, verdad? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que no me gusta son todos los emojis al responder y el conocimiento limitado de algunos de los agentes. Son un poco demasiado personales. Y es raro que las mujeres tengan una foto y los hombres no. Simplemente eliminen las fotos, por favor. La aplicación solo es buena si estás dispuesto a hacer las cosas de la manera que ELLOS piensan que deberías hacerlas. Quienquiera que cree y mantenga la aplicación parece estar muy seguro de que sabe lo que es mejor y no parece interesado en hacer cambios. La lista exhaustiva de lo que no me gusta es demasiado larga para enumerarla aquí, pero... No hay diagramas en los cuestionarios... No se puede requerir una respuesta correcta antes de avanzar en una presentación... Al importar desde Powerpoint, no se puede cambiar el tipo de tema de una página, obtienes lo que se asigna. Hay una curva de aprendizaje pronunciada para obtener una funcionalidad real del programa. No se puede importar video o audio desde tu Powerpoint. Esto me costó mucho tiempo y esfuerzo rehacer gran parte del trabajo ya hecho. Apaga tu medidor de interés sobre la profundidad de la funcionalidad y eventualmente, puedes lograr que las cosas se hagan. Ah, y algunas de sus personas son herramientas completas. El tipo que me dio mi demostración trajo a uno de sus clientes a la reunión porque "pensó" que trabajábamos para la misma empresa. Realmente, parecía perdido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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