Características de Eclipse AI

Genera una puntuación que representa la probabilidad de abandono y la satisfacción del cliente. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Eclipse AI.

Cataloga y organiza un perfil para cada cliente donde se atribuye cada punto de datos. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Eclipse AI.

Establezca alertas para los perfiles de clientes que necesitan atención y resolución urgentes. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Eclipse AI.

La calidad del servicio se mide en tiempo real para proporcionar alertas a los administradores de casos sobre oportunidades de mejora Los revisores de 16 de Eclipse AI han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona paneles e informes para describir perfiles y tendencias. Los revisores de 18 de Eclipse AI han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mide el valor comercial de cada cliente y su contribución a los resultados de la empresa. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Eclipse AI.

Las tecnologías de IA como NLP, NLU y / o NLG se utilizan para analizar y procesar el texto proporcionado por las interacciones con los clientes. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Eclipse AI.

El producto discierne automáticamente el sentimiento del cliente a partir del texto y / o requiere una acción proactiva. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Eclipse AI.

Calcula la probabilidad de que sus clientes continúen usando su producto o se vayan. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Eclipse AI.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.