Características de Eclincher

Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales. Esta función fue mencionada en 276 reseñas de Eclincher.

Basado en 286 reseñas de Eclincher. Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.

Según lo informado en 254 reseñas de Eclincher. Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.

Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales. Los revisores de 282 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 188 reseñas de Eclincher. Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales.

Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales. Los revisores de 69 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.

Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta. Esta función fue mencionada en 188 reseñas de Eclincher.

Basado en 193 reseñas de Eclincher. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.

Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales. Esta función fue mencionada en 186 reseñas de Eclincher.

Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma. Los revisores de 32 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social. Los revisores de 160 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 173 reseñas de Eclincher. Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc.

Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo. Los revisores de 188 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Rastrea y mide el éxito de las iniciativas de publicidad pagada que se ejecutan en los sitios de redes sociales. Los revisores de 137 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas. Esta función fue mencionada en 143 reseñas de Eclincher.

Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia. Los revisores de 40 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 37 reseñas de Eclincher. Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases.

Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras. Los revisores de 36 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 31 reseñas de Eclincher. Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.

Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Los revisores de 25 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.

Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales. Los revisores de 41 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.

Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.

Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta. Los revisores de 27 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 37 reseñas de Eclincher. Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente.

Basado en 35 reseñas de Eclincher. Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente.

Según lo informado en 39 reseñas de Eclincher. Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas.

Basado en 98 reseñas de Eclincher. Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario.

Basado en 83 reseñas de Eclincher. Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.

Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada. Los revisores de 87 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación. Los revisores de 77 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma. Esta función fue mencionada en 88 reseñas de Eclincher.

Según lo informado en 76 reseñas de Eclincher. Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales.

Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca. Esta función fue mencionada en 199 reseñas de Eclincher.

Según lo informado en 152 reseñas de Eclincher. Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales.

Según lo informado en 30 reseñas de Eclincher. Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto.

Basado en 31 reseñas de Eclincher. Proporciona características para supervisar varias palabras clave, temas o hashtags, con la capacidad de aumentar el número de términos de los que se realiza un seguimiento.

Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores. Los revisores de 29 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos. Los revisores de 30 de Eclincher han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 156 reseñas de Eclincher. Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales.

Basado en 198 reseñas de Eclincher. Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos.

Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera. Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Eclincher.

Basado en 32 reseñas de Eclincher. Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.