EcholoN, la Suite de Software de Gestión de Servicios Empresariales, es una solución integral para el servicio, soporte y atención al cliente. Con la Suite de Gestión de Servicios Empresariales EcholoN, ofrecemos una solución integral y eficiente para la organización y control de todos los procesos y servicios en todas las áreas especializadas de su empresa. También puede integrar perfectamente a socios, clientes y proveedores en el proceso respectivo. Las interfaces permiten un acoplamiento de procesos sin fisuras a sistemas ascendentes y descendentes. El software EcholoN permite un alto grado de automatización con una estructura de procesos flexible y control de flujo de trabajo. Se cierran las brechas de proceso. Soluciones establecidas como CRM, ERP, sistemas PPS reciben una mejora y optimización de procesos a través de la provisión de mejores prácticas. Las respectivas soluciones EcholoN le ofrecen una introducción paso a paso a un sistema profesional. Puede comenzar con un sistema de tickets simple y cambiar a la siguiente edición más grande con solo una clave de software. Todos los ajustes, datos, información y flujos de trabajo se mantienen. La provisión del rango de funciones se adapta así a sus necesidades. La gestión de servicios se convierte en un enriquecimiento. Usted decide qué departamento y usuarios pueden usar qué servicios. Puede comenzar donde el proceso esté mejor optimizado. En el departamento de TI con Gestión de Servicios de TI (ITSM) también según ITIL, a través de departamentos en Recursos Humanos (HR), ya sea que el Service Desk deba reorganizarse o el Servicio al Cliente esté buscando una solución holística con Gestión de Servicios de Campo.